低价游成了“购物游”“低质游”,专家:将旅行社和导游参与不合理...
7月16日,桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室发布情况通报称,涉事地接社桂林美好国际旅游有限公司涉嫌组织不合理低价游,地接社导游李某、黄某涉嫌向旅游者虚假宣传兜售物品,已立案调查,将依法严肃处理。同时,通报中提到涉事组团社为海南佰骏国际旅行社有限公司。7月17日,海南省旅游文化市场行政执法局通报调...
杭州市消保委发布旅游出行消费提醒
在旅游过程中务必遵纪守法、遵守旅游目的地的风俗习惯、文化传统等,爱护旅游资源。在旅游过程中出现旅游服务质量问题或旅游纠纷时,请及时与导游、领队或组团社协调沟通,协商不成的可向当地文旅部门或消费者权益保护组织投诉,依法依规理性维权。最后,再次提醒广大消费者消费时要养成索要消费凭证的习惯,注意保存发票、服务...
为何泼天的旅游人数没带来泼天的消费额 |旅游商品系列谈
主要原因是:对于团队游客,并没有旅游主管部门认定的购物场所,而是由旅行社或导游自己选择、安排。一旦产生购物纠纷,监管部门只能事后过问或解决。而此时,游客往往已经离开事发地,极易引发关于该地区旅游方面的负面评价并造成传播。从消费者年龄看,学生群体的旅游消费明显呈增长态势。人民越来越富裕是因素之一,也有互联网...
旅行社未与旅游者签订合同案,北京市文化市场综合执法总队发布七起...
02典型案例包括旅行社未经旅游者同意指定购物场所、与旅游者签订旅游合同未载明法定事项、未与旅游者签订合同等。03其中,旅行社因虚假宣传、误导旅游者被罚款30000元,导游因欺骗旅游者消费被罚款9000元。04为此,总队提醒广大游客在旅游过程中维护自身合法权益,如遇旅行社违法行为,及时拨打12345投诉举报。以上内容由腾...
大理通报二季度涉旅违法典型案例:男子搭讪女子不成殴打对方
经查明,导游刘某在旅游行程中,擅自变更旅游行程安排。大理市文化和旅游局依法对导游刘某处罚款人民币2000元、暂扣导游证10日的行政处罚;对委派该导游的大理市亚泽国际旅行社有限公司给予罚款人民币3万元、责令停业整顿10日的行政处罚。案例十三:导游人员墨某进行导游活动向旅游者兜售物品案...
北京通报多起旅游市场秩序整治典型案例
1月26日,北京市文化市场综合执法总队向社会通报7起2023年度旅游市场秩序整治典型案例,其中包括旅行社组织旅游者到非国家指定旅游目的地开展境外团队旅游活动案以及将旅游者转交给其他旅行社组织、接待案等,以警示涉旅市场经营主体和从业人员守法诚信经营,共同营造良好的旅游市场环境(www.e993.com)2024年7月24日。
文旅普法丨中华人民共和国旅游法
第十条旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。第十一条残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。第十二条旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有请求救助和保护的权利。旅游者人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利。
虚假宣传、擅自指定购物场所,北京发布旅游行政处罚典型案例
案例一:未经旅游者同意,擅自指定具体购物场所案案情概要:2023年8月24日,游客赵某网上购买并参加了北京某旅行社组织的“八达岭、十三陵”一日游。旅行社在实际行程中安排了两处购物场所,游客赵某认为违反了合同约定,后举报到文化执法部门。经查,北京某旅行社在组织接待团队游客在京旅游期间,未与旅游者协商一致,擅自...
东方公布两起旅游市场违法违规典型案例
(记者李绍远通讯员吉训灿)为进一步规范东方旅游市场经营秩序,29日,东方市综合行政执法局将近期查处的2起旅游市场违法违规典型案例予以公布,警示全市旅游企业及从业人员以此为鉴、引以为戒,同时提醒广大旅游者参加团队旅游时,要选择有资质的旅行社,拒绝低价陷阱,主动签订旅游合同,若在旅游过程中发现违法违规旅游经营...
导游在大巴车上胁迫游客消费,官方:拟吊销其导游证,涉事旅行社停业...
4月25日,极目新闻记者从云南省文旅厅获悉,当地有关部门已介入查处。据最新通报,涉事导游鲁某存在欺骗、胁迫旅游者消费行为,拟对其吊销导游证,责令承接旅游团队及委派导游人员的云南舒安国际旅行社有限公司停业整顿,并对相关违法违规问题从严查处。当事网友在小红书上发文称,导游一天张口闭口说不花钱是来逃难的,还...