乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了

孙先生认为,车站提示高铁晚点82分钟,按理说,他在10月18日上午10:05分前申请退票,都是可以的。他拨打了12306热线,人工客服表示会跟杭州东站核实晚点时间。孙先生称,杭州东站随后表示,车站大屏确实显示晚点82分钟,但是故障提前维修好了,列车比预计晚点时间提前发车了。“但我并没有收到提前发车的通知。”孙先生说。

高铁没赶上怎么办,还能坐下一趟吗?不光能,改签当日车次还免费

高铁系统允许你在当天24点前,对你的高铁票进行改签操作。这意味着,你仍然有机会乘坐当天或者次日的其他高铁车次,继续你的旅程。二、改签当天车次,免费!更令人欣喜的是,如果你选择改签到当天24点之前的其他列车,这个操作是免费的!你没有听错,这确实是免费的。高铁的这项规定真的是太人性化了,它为那些因为各种原...

如何快速进站乘坐高铁?这份攻略请收好

刷身份证进入车站、通过安检进入高铁候车厅后,你会看到一个大的电子大屏,屏幕上会实时滚动显示将开车次的检票口,你需要仔细从中找到自己所乘车次的检票口。想要方便,你也可以通过手机12306APP“车站大屏”功能查询检票口。如果觉得以上操作很麻烦,你可以提前在自助售票机打印出纸质车票,上面会有车次、检票口、车厢...

抢票不靠“早”?12306新功能有用吗?

现在是12306系统可以优先算出这一趟车的线路并做出提示，用户可以分段购买同一趟车次的车票，到了中转站在车上直接换座即可。“其实就相当于买了两段行程，只不过两段行程是在同一列车上，不需要换乘。”客服表示。

12306:“买短乘长”和“买长乘短”都不建议,可能有这些问题→

能否上车补票需要咨询列车员，列车员将根据列车乘员情况决定是否允许旅客补票。如果列车已经超员或者达到载员上限，就可能无法补票。12306客服表示，如果实在买不到票，建议采取中转换乘方案，或者选择其他交通方式。南京客运段一位列车长也证实，高铁列车都允许一定的超员率，但不能超过安全上限，若超员超载达到上限，列车...

家在杭州、工作在上海,沪杭双城通勤最难的是买高铁票?

没有任何车次张先生倒推了一下自己的通勤顺序,发现自己需要在早上7点以前上车(www.e993.com)2024年11月11日。但从杭州站和杭州东站出发的动车与高铁,要么集中在早上6点10分以前,要么在7点之后出发,中间这50分钟里,没有任何车次出发前往上海虹桥。7点之后的班次肯定要迟到,所以他购票只能选择早上6点10分之前的班次,每次张先生在高铁上揉着惺...

开票即候补的高铁票,旅行社能买到?

记者询问没有游客身份证,旅行社如何能提前锁定上海至秦皇岛的高铁票?对方表示他们用“旅行社切位方式”购买,就跟旅行社向航空公司切位是一个道理,具体细节不方便多说。记者随即电话咨询了12306。工作人员告诉记者,凡一次性购买20张及以上乘车日期、车次、到站、座别相同的车票的旅客即可办理团体票。申请人一般将申请...

过年能带猫、狗回家了?12306正对高铁宠物运输开展问卷调查

“像上海、苏州、昆山等地就没有开通宠物托运,不能发送也不能接收托运宠物。”该名工作人员表示,普速列车托运宠物的前提是这趟列车需要有行李车厢,且不能中转。如果有铁路托运需求,旅客要提前联系车站询问哪趟车次可以办理宠物托运业务,然后再进行购票和办理宠物托运手续。

最新提醒!前往东莞各高铁站、火车站的注意了!

停止营业的具体车次信息注:即春运期间上述列车不停东莞火车站/东莞东火车站。快转发提醒,切勿“搭错车”!另外东莞火车站、东莞东火车站春运将加开始发临客列车2024春运首日(1月26日)的车票已于1月12日开售,2024年春节法定节假日为2024年2月10日至2月17日,按火车票提前15天预售:...

“高铁超载无法运行,有旅客被请下车补票?” 12306提醒

12306客服人员介绍,高铁允许一定的超员率,但不能超过上限,具体情况由列车长进行核算判定。高铁列车与绿皮的普速列车有所不同,如果超员超载达到上限,列车内部系统会发出警报,自动停止行驶。为确保行车安全以及正常发车,列车组工作人员会根据实际情况,疏导一些无票旅客下车或者乘坐其他车次。如果一直处于超员状态,列车则无法启...