“我家孩子吃药自杀了是不是因为你?”记者卧底催收公司,揭露暴力...
《互联网金融贷后催收业务指引》提及,以语音形式(含智能语音)进行告知式催收,催收频次应严格控制在合理、必要的范围内,同一金融机构和其合作的第三方催收机构对单一债务人拨通电话频次每日合计不应超过3次。在互连众信交行信用卡培训中,培训手册上称“联系第三方时,一天内严禁超过5次”。澎湃新闻通过暗访了解到,互连...
湃调查|卧底催收公司30天,记者看到的“暴力催收”重灾区
《互联网金融贷后催收业务指引》提及,以语音形式(含智能语音)进行告知式催收,催收频次应严格控制在合理、必要的范围内,同一金融机构和其合作的第三方催收机构对单一债务人拨通电话频次每日合计不应超过3次。在互连众信交行信用卡培训中,培训手册上称“联系第三方时,一天内严禁超过5次”。澎湃新闻通过暗访了解到,互连...
卧底催收公司30天:看到了恐吓羞辱,还有他人的信用卡消费记录
《互联网金融贷后催收业务指引》提及,以语音形式(含智能语音)进行告知式催收,催收频次应严格控制在合理、必要的范围内,同一金融机构和其合作的第三方催收机构对单一债务人拨通电话频次每日合计不应超过3次。在互连众信交行信用卡培训中,培训手册上称“联系第三方时,一天内严禁超过5次”。澎湃新闻通过暗访了解到,互连...
银行或委外催收行为规范汇总
第二十条电话催收应当全程录音。催收人员应当合理安排外呼时间及频次,晚22时至早8时应确定为禁呼时间。履约义务人电话未接通的,催收人员尝试拨打次数当天不得超过六次且一小时内不得超过三次。严禁直接或变相对与债务无关的第三人进行催款。催收人员可以按照法律规定或合同约定,与履约义务人相关的第三人联系。履...
暴力催收无处不在?短信轰炸、电话威胁摧毁用户心理防线
催收方在短信中提及多个人名催收方暗示会到借款人工作单位《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十三条规定,债务催收对象应符合法律法规有关要求,不得骚扰无关人员。第十四条规定,从业机构无法与债务人取得联系时,为恢复与债务人联系,方可与债务人事先约定的联系人进行联系。第十六条规定,催收人员在与债务人及相关...
冯辉:整体主义视野下债务催收行业的法律治理
(三)催收机构应定位为金融中介服务机构从催收行为的成因、实施方式及其具有的经济与社会功能层面分析,将催收机构定位为金融中介服务机构似更合理,使其与《网络借贷信息中介机构业务活动暂行管理办法》(原银监会、国家网信办等,2016,以下简称《网贷信息中介办法》)规定的网贷信息中介机构和《商业银行互联网贷款管理...
互金催收自律公约出炉,现场应全程录音录像
针对此问题,《催收自律公约》要求互联网金融逾期债务催收应严格遵守国家相关法律规定,对于以利息、违约金和各种费用形式对债务人收取的综合资金成本超出国家相关法律规定的,不得对超出部分进行催收。值得关注的是,《催收自律公约》对催收人员的行为做出了诸多细致的规范,例如现场催收人员着装须文明得体,现场催收应全程...
强监管之下,催收指引严控“擦边行为”!
严格限制催收作业时间及频次“催收指引”明确规定不应在每晚21时至次日8时之间对债务人及相关当事人催收,催收人员应严格控制电话催收时间及频次,不得频繁骚扰债务人、相关当事人。03明确禁止催收人员骚扰与债务无关的第三人“催收指引”对于“无关第三人”进行了明确的定义,除债务人本人及其担保人、连带责任人...
催收巨头停业 行业标准呼之欲出 尴尬的催收业何时“上岸”
催收行业与从业者在外界看来的“不良”形象及其实际面临的尴尬处境,一定程度上与行业复杂性以及缺乏行业标准有关。为治理暴力催收等问题,规范互联网金融逾期债务催收行为,2018年3月28日中国互联网金融协会制定形成了《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》。
网贷催收平台已达364家 行业自律应运而生
互金专委会技术平台对部分催收平台使用的过度催收进行监测,发现过度催收频次超过1000万次,2月份过度催收频次近80万次。终结催收乱象针对催收乱象,我国针对催收的法律法规尚处于空白阶段,而中国互金协会的《公约》有望在制度层面推进催收法规建设。中国人民银行金融市场司副司长邹澜表示,《公约》填补了规范互联网金融...