东北雨姐客服否认跑路 拼多多“买贵必赔”升级为“买贵双倍赔”丨...

10月8日，“东北雨姐”达人客服向南都记者表示，“没有跑路，家里总有人打扰，雨姐搬出来住了。”同日，辽宁省本溪市市场监督管理局表示，目前市监局已介入调查核实，并展开约谈，但具体情况不方便透露。辛选辟谣：从未开启任何线下超市招商活动10月8日，辛选官方发布辟谣公告表示，公司近日注意到有人恶意散播不实...

我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...

618前夕,话题#有被拼多多客服宠到#登上微博热搜后迅速出圈,至今热度未减。网友们都主动分享了被拼多多客服“宠粉”的经历:物流慢了,直接返券;商品问题,包赔;复杂的流程问题,客服从头盯到尾;商家处理问题不积极,客服直接“上强度”跟进...一句话,只要拼多多客服介入,事情就稳了。拼多多的客服究竟是怎样“宠粉”的?

拼多多的成功密码,其实6年前就告诉你了

我们非常幸运,能以一种事后诸葛亮的态度,来观察拼多多从3岁到9岁这6年的时光。从某个角度看,这6年时间里,拼多多实际上只做了一件事。把价值这个种子埋下,让它内生扎根,外放长大,等待一颗参天大树的长成。如今看来,这棵树长得还不错,不仅仅是业绩喜人,消费者的对拼多多的认知,同样让人惊异——过去的很...

拼多多商家被投诉!二手iPhone出现质量问题!汕头相关部门介入处理!

汕头相关部门介入处理!据了解,施先生反映于2022年12月7日在拼多多“某数码3C旗舰店”购买了一部二手iPhone13手机,用了两个月后,在2023年2月,手机出现严重发烫、时不时自动关机的问题。施先生向商家反映无果,故投诉该店销售有质量问题的商品,诉求是要求商家给予免费保修,接投诉单后,经潮南区成田市场监管所执法人...

淘宝新规出来了:客服回复慢扣20元/单,违背承诺罚5%……

01淘宝近日更新了《淘宝网关于违背承诺实施细则》,对客服问题加大惩戒力度,单次最高要赔300元。02新规主要包括三类变化:扣钱变多、承诺要求变高,以及平台主动介入。03其中,消极回复行为被明确规定,包括回应慢、态度差等,买家有权向淘宝投诉,获赔20元。

拼多多仅退款选项取消?商家:终于看到了胜利的曙光!

对于在拼多多购物的朋友们都有所了解，该平台的客服态度极好，退货处理通常是立即同意并迅速退款(www.e993.com)2024年11月28日。拼多多之所以能快速成长，不仅是因为其产品价格低廉，其优质的售前售后服务也功不可没。根据7月29日发布的新规定，对于已发货的仅退款和已收货的仅退款，平台在36小时内不会自动介入。这意味着不会再出现平台在买家仅凭...

国家出面调查“仅退款”,拼多多们慌了!

据悉,淘宝客服介绍,在“仅退款”功能优化后,将针对店铺综合体验分大于或等于4.8分的商家,平台不会主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商相关售后。而该规则的修订将于8月9日正式生效,意味着淘宝在对待“仅退款”规则上不再采取“一刀切”的方式。

拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大

而据接近拼多多的人士透露,这次售后服务规则公示更新,是平台一个正常的更新调整,并非在其他方面影响下做出的调整。从拼多多规则中心官网显示来看,拼多多售后服务规则在2016年12月31日首次生效后,7年间仅在2023年6月24日进行过修改,之后就是8月7日即将生效的最新版规则。

小天鹅网店标错价格被薅走7000万:有人加价转卖订单,相关部门介入

对于此事,绩溪县市场监督管理局工作人员回应红星新闻称,相关部门已介入调查。同时,小天鹅品牌官方客服人员表示,该店铺为品牌授权店铺,现已派专员对该事件进行后续处理。上千元洗衣机实付款200多元有“羊毛党”加价转卖公告透露,该店铺含运营、美工、客服、打包仅有6名员工,几万单、几千万的销售数据对这家县城小...

退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?

两种方案李先生都不能接受:“在投诉之前我已经找他们给我维修三次了,依然是无法使用的状态,这说明电脑本身存在问题,为啥要我按照折损价格退款给商家买单?”无奈之下,李先生联系了拼多多客服寻求帮助,但最终的处理结果却让李先生大失所望。根据李先生提供的录音证据,拼多多客服在未征得李先生同意的情况下,擅自在后台...