8月黑猫投诉航司领域红黑榜:深圳航空私自为旅客改签为转天机票
本月中,有消费者反馈自己乘坐的深圳航空航班因为天气原因取消,本来有可以免费退改的机会,立马联系却被告知已被退票并改签为转天航班。自家老人不慎摔断股骨头需要当天回家,自己却在不知情的情况下被改签为转天机票无法使用免费退改机会,只能选择乘坐转天的航班。截至8月底,深圳航空累计投诉3106件,回复率几乎为0。...
开车后可免费改签!坐火车有新变化→
出台新规后,在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签,甚至可以改签预售期内的车票。“通俗一点说,距离开车前不足48小时时,改签票面乘车日期及以前的列车,或者开车后在当日24时之前改签当日其他列车时,都是不收取改签费的。”部分网友对收取改签费表示理解对于火车票改签收取手续费的规定,也有网友持赞同的观点。
未经允许擅自换票?用户投诉“智行”机票操作不当引发纠纷
对此,智行的工作人员向“电诉宝”发来反馈称:已联系旅客沟通平台展示的改签后的原航班取消,无法展示登机口,如旅客不乘坐保护后的航班可非自愿退改,旅客已乘坐航班表示找不到行李,可以问机场工作人员,如在机场行李丢失平台可帮其联系航司反馈寻找,旅客不满我司没有给其展示登机口和拿行李额的柜台,我司无责无补偿,...
一倒手,近200元就没了!机票改签退票高额费用是否合理?与其说是一...
果不其然,改签手续费最低150元,叠加机票差价325元,最低改签费用需要475元,其实这个价格是可以接受的,但是他的落地机场的时间却是在凌晨1点左右,这个时间到机场的话,我还需要选择居住酒店,起码也得200元左右的费用,这样一下来就是675元的费用了,是一张新机票的价格呢,那么我不如选择退票,还可以选择其他航空公司...
提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?
在几次协商后,飞猪平台表示,在出发前一周的时间段内收取70%的退票手续费是西部航空规定。而考虑到近日局部地区的暴雪天气,平台客服建议丹阳等待由航变信息带来的自愿退改选项。今年1月初,南方航空、东方航空和中国国际航空曾相继推出退改新规。南航经济舱R舱位起飞前4小时改签费由100%降低至60%,退票费由100%降至...
退不起、改不起,机票“离谱”退改费何时休?
在几次协商后,飞猪平台表示,在出发前一周的时间段内收取70%的退票手续费是西部航空规定(www.e993.com)2024年9月25日。而考虑到近日局部地区的暴雪天气,平台客服建议丹阳等待由航变信息带来的自愿退改选项。今年1月初,南方航空、东方航空和中国国际航空曾相继推出退改新规。南航经济舱R舱位起飞前4小时改签费由100%降低至60%,退票费由100%降至...
机票1800元,退票费1500元,离谱退改费何时休?
和南方航空官网显示相同舱位价格和行李额度的班次,在相同的四个时间段,于智行和去哪儿平台的成人改签费用分别为50元、297元、495元和594元,退票费为198元、396元、693元和743元。飞猪平台则在四个时间段内分别收取42元、249元、415元和498元的改签费,在退票时分别收取166元、332元、581元和623元。同程和携程平台...
机票“退改签”理赔被骗11万,不熟的APP不要碰
具体而言,航司应强化网络安全系统,平台需在显著位置提示“退改签”骗局信息,还可在乘客订票成功后,主动发送预防诈骗的短信。公安机关也需加强对于涉诈APP的技术拦截和反制,事前加强对受害者的预警劝阻,事后加大对电诈团伙的打击力度。乘客则应提高警惕,当被告知会补偿款项时,基本可以判断为骗局;尤其不要共享...
被偷窥的航班信息:飞机未飞,“退改签”诈骗来电
“您即将乘坐的航班因为飞机故障被取消,此次来电是帮助办理退改签手续”。打着退改签旗号的诈骗,正在围剿飞机乘客。起飞前两天,小莫接到一通来电,对方声称是吉祥航空客服,在告知航班取消后直接报出小莫的姓名以及航班信息。这让小莫卸下防备,并按照对方提示操作以获取300元赔付。而这只是骗子抛出的诱惑,这一骗局通...
多所高校紧急缩短国庆假期 智行积极配合退改签业务
火车票同理,只要是未检票使用的车票,均可以在智行上办理退票。如需改签。可以直接在平台上进行改签,在有运输能力的前提下,开车前48小时以上,可改签预售期内的其他列车,开车前48小时以内。可改签开车前的其他列车,也可以改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日即以后的改签。开车后,仍可以...