购入一年内沙发皮面开裂两次 顾家家居终同意退款

“门店找不到人,我就找了顾家家居的客服,工作人员说我买沙发的店已经关门了。”张先生告诉信网,他购买沙发的品牌名为天禧派,是顾家家居旗下的品牌,目前门店关门,顾家家居客服承诺联系他们同样可以维修,同时顾家家居给出解决方案,可以将沙发换新皮,但是换的新皮和此前张先生购买的沙发皮是一样的,还会存在开裂的可...

壹点帮办 | 新家具有瑕疵,售后表示可返厂更换沙发皮

针对美容收费问题,聊城顾家家居给出回复称,人为原因造成的,师傅上门美容是要收取费用,假如说真是沙发的皮子问题,是免费的,但是针对李先生所反映的情况是无法判定的,李先生频繁让过去修复,不可能每次都是免费的。“产品美容师傅在修复过程中,会适当的往外多修复一些,为了让过度更为自然,修复后的沙发也达不到退换货...

「315品质观察」沙发保养也能终身免费 顾家家居引领行业服务标准

顾家家居为消费者提供一年一次的免费上门保养沙发服务，高管也需参与其中。长沙顾家家居总经理吕晓伟。红网时刻3月14日讯（记者黄怡萍实习生孙龚萍）购买沙发可以享受终身免费清洗保养，床垫免费除螨除尘，你敢相信吗？事实上，这是顾家家居一直在推行的“沙发也要有修养”客户服务活动。免费清洗保养沙发每年服务超20...

顾家家居:皮沙发5年免费保养 打造新服务理念

5年免费保养政策行业首创,打造客户服务新标准随着国家经济的发展,我国家居行业的规模已经突破万亿大关,成为国家重要的民生产业。但我国家具企业在发展过程中,也面临着行业规模不集中、品牌建设薄弱、产品和服务品质不理想的现状,这些现状,不仅是消费者的困扰,也是我国家具企业持续成长,参与更广泛竞争的瓶颈要素。而在这些...

好沙发有了“新标准”,顾家家居借“透气纳帕”真皮沙发焕新线上...

4月中旬，顾家家居推出了首款透气纳帕真皮沙发1162梦无界，作为深耕皮沙发领域41年的国民品牌，本次推出的新品采用定制材料、工艺更加细致、自由躺位设计巧妙灵动。用材是本次新品最大的亮点，为了进一步提升透气舒适度，顾家家居采用南欧A级皮胚为原材料，通过工艺与技术的不断革新，为用户打造顾家专属定制优质“...

...3万元买的真皮沙发,不到一个月沙发坐垫凸出来,售后:你的坐姿不对

就这样，记者和姜女士离开了门店，等待此次事件的处理结果(www.e993.com)2024年11月19日。后来顾家家居的一位售后负责人表示，该套沙发是羽绒填充的，而羽绒填充的坐垫的确可能因为坐姿问题导致轻微变形，但这绝对不是质量问题，只要每隔一个星期轻轻拍打坐垫就能解决这个问题。同时，考虑到客户感受，他们愿意给姜女士换一套新沙发。家是放松的地方，...

顾家家居:免费保养政策再升级,打造服务品牌

2014年,顾家家居决定在去年的基础上全面提升“沙发也要有修养”服务活动和保养政策,全国超过1000家门店均接受老客户报名预约,同时自2014年3月1日起,所购买的皮沙发享受5年免费清洗保养服务。这一服务政策,不仅创立了家具产品的售后新举措,更将消费者对于家具产品最为关注的服务提升到了一个更高的平台,引领我国家具...

皮沙发怎么保养?皮沙发缺点有哪些

皮沙发怎么保养?1.真皮沙发买到家后,首先用保养蜡把沙发上一层保护膜,以免尘垢,汗渍浸入到沙发毛孔里,日后很难清洁。2.每月用保养蜡将沙发清洁保养一次,夏季应每周保养一次,要选择合适的清洁剂,真皮沙发皮质很珍贵,如同人皮肤一样。3.需要用心去维护保养,只有保养好,真皮沙发才能长久如新,不要用水去擦洗真皮...

顾家“升级”免费保养

新京报讯(记者冯静)近日,顾家家居宣布将在2013年开始实行的“沙发也要有修养”皮沙发免费清洗保养服务政策基础上进行再升级,自2014年3月1日开始,全皮和半皮沙发免费清洗保养年限提升至5年。新京报记者了解到,顾家免费清洗保养服务有十个步骤,包括清除浮尘、深度清洁以及深度保养等。

顾家家居 3·15沙发保养政策升级为健康护航

3月5日,顾家家居在上海国际会议中心召开新闻发布会,宣布自3月15日起,顾家家居全皮和半皮沙发免费清洗保养年限提升至5年。这一决策在延续顾家家居沙发“修养十步曲”的同时,也将极大提高其业内诚信度,为行业的健康发展保驾护航。对于家居行业各大品牌来说,沙发保养是一项综合性的服务内容,可谓是“细节决定成败”...