人民城市有韧性:用智慧为数字上海“强筋壮骨”

数字乡村应该是一幅怎样的场景？数字大屏这颗“智慧大脑”一屏管全村；AI摄像头化身“数字保安”，识别进出车辆、人员；智能音柱如同“安全卫士”，实时播报着安全警告……这是上海青浦区先锋村如今的样子。2024年国庆节前夕，上海电信与青浦区先锋村、崇明区石沙村联合开展过一次别开生面的数字乡村观摩会，“数字乡...

关于南码头路街道12345市民服务热线工作的实施意见

强化热线数据应用,提炼挖掘群众关心关切的热点问题及点位,通过周报、月报等方式呈报街道领导;用好“双呼系统”,“浦东新区民情民意智慧感知街镇分平台”等数字化平台,对群众诉求表达等热线问题进行实时分析、整理归类、强化热线管理前瞻预警,进一步探索“未诉先办”。四、完善保障措施,强化流程管理,提升12345热线运行水平...

...处理投诉和意见反馈?全国多所高校专家学者走进成都12345热线平台

来自电子科技大学的博士生苟可一是第一次来成都12345热线平台参观。“在大数据的支持下，它（12345热线平台）正在从一个‘信息的搬运工’向‘政策参考者’‘信息处理者’的身份转变。”苟可一表示。成都12345热线平台相关人员介绍，希望通过这次活动让更多专家学者实地体验12345热线的运行模式，参观数据分析平台以及了解版...

数字先锋 | 云南12345热线上云,架起沟通“连心桥”!

在这背后,天翼云科技有限公司携手云南百事通信息分公司助力云南省12345热线全面上云,促进了12345热线成为政务服务“总客服”、协同联动“总枢纽”、社情民意“总参谋”定位转变,为政府部门和广大群众架起了畅通无阻的“云上桥梁”。畅通政情解民忧,12345热线数字化升级成关键云南12345热线是以全省96128热线和州、市人...

市数字城管服务中心做好“三度” 提升12345政务服务热线办理水平

水母网9月13日讯(通讯员任洁)群众服务无小事,履职尽责暖民心,市数字化城市管理服务中心始终高度重视12345政务服务热线转办事项,坚持把解决人民群众关心的切实利益问题作为工作的出发点和落脚点,多措并举为群众的疑、难、愁、盼、烦心事提供最贴心的服务,第一时间化解矛盾,有效发挥好桥梁纽带作用。

上海家长打12345投诉:学校推广这个太折腾人了!“孩子书包有30斤重...

“家长们感觉是为了数字化而数字化,有必要吗”……一段时间以来上海12345市民服务热线持续收到闵行区部分家长们的投诉称孩子学校正在推广使用的一种“智慧笔”让他们烦不胜烦△图为闵行区多个学校内推广使用的“智慧笔”(www.e993.com)2024年11月15日。这种笔被开发来用于采集学生的学习行为数据,并进行数据分析后与家长共享。初衷是好的...

...市三维数字社会服务管理中心永登分中心开展全面提升能力,12345...

2024年4月1日,我县三维数字中心举办了一次关键性的工作会议,旨在通过全面的业务检查和工作梳理,进一步提升服务质量。会议指出,此次“12345服务业务大练兵”活动的核心任务是确保每位工作人员都能够在实际工作中展现出更高的业务水平和服务效率。会议强调,此次大练兵活动不仅是对工作人员业务能力的一次全面检验,也是对热线...

数字赋能提升城市“智治力” 海口12345热线日均受理办件超万件

中新网海口2月5日电(记者张茜翼)海口以数字赋能提升城市“智治力”。记者5日从12345海口市民服务智慧联动平台(下称“12345海口智慧联动平台”)2023年大数据分析与运用通报会获悉，2023年，该平台受理办件396万余件，日均10867件，满意率99.22%，成为利企便民的“暖心线”。在海口，生活中遇到的大事小事都可以...

一条热线服务一城!在阳江,12345不再是一串简单的数字

多年来,12345热线共受理企业和群众各类诉求超223万宗,诉求办结率超99%,群众满意度超98%,工作受到社会各界的充分肯定,多次荣获各级荣誉。“以制提质,以智促治”阳江市12345政务服务便民热线聚焦高质量发展主题,以规范热线运行管理、提高为民服务水平为目标,先后印发《阳江市12345政务服务便民热线接诉即办管理办法》...

数字政府建设|东莞12345多项工作全省、全国领先,投诉类工单5个...

信息时报讯(记者叶虹刘桂平通讯员莞政数宣)投诉类工单办结回复速度全省最快;全省率先建立12345与110协同联动机制;人民网工单办理速度全国领先……记者昨日了解到,东莞市政务服务数据管理局以惠民生和暖民心为目标,全力打造12345热线服务品牌,多项工作取得全省甚至全国领先的亮眼成绩。另据悉,截至11月,东莞12345热...