医务人员被投诉是否扣绩效?医疗机构投诉管理新规发布!
对于情况较复杂,需调查、核实的投诉事项,应当在5个工作日内向投诉人反馈相关处理情况或处理意见;涉及多个科室,需组织、协调相关部门共同研究的投诉事项,应当在10个工作日内向投诉人反馈处理情况或处理意见。九是应当建立激励机制,加大支持力度,充分调动投诉处理工作人员的工作积极性和主动性:应当建立投诉内部通报制度...
泰州公安八十万条访评短信解开群众“千千结”
“把群众对公安工作的‘千千结’解开,让群众满意就是我们最大的心愿。”在泰州市公安局警务督察支队支队长徐伟看来,每一次执法服务都是公安机关的“产品”,通过“售后”回访,查找“产品”瑕疵,研判“客户”需求,跟踪“改良”问效,才能不断推出更加满足群众需要的高质量“产品”。敞开胸襟接受“挑刺”2023年10月...
北京公安局110投诉中心揭牌 投诉最快3天内回复
“按照警务督察条例,一般我们会在三天内给予回复,案情复杂的时间可能会长一些。”该负责人说,办复情况会及时与投诉市民沟通,直到市民满意为止。建立“投诉问责机制”今后,公安窗口部门、民警的工作成绩好坏,就要由市民决定。该负责人解释称,根据这个工作目标建立了“投诉问责机制”,如果市民的投诉一经查实,所涉的...
淮安:一件简单投诉遭遇各方踢皮球 "阳光回复"不阳光
失去10个小时的自由。我咽不下这口气,5月25日,向淮安市公安局阳光警务平台投诉自己的遭遇。”他说,没想到,8天后,即6月2日,平台上突然出现一条没署名的回复:“以涉嫌吸毒,口头传唤张某至镇淮楼派出所办案区进行询问,到区人民医院提取了其用药
广元公安开通全国首个民意警务热线966110!投诉举报都找它!
对于咨询服务类事项,中心原则上即时答复;对于疑难问题或事项,立即组织分县局或警种部门专家、业务骨干会商研究后在1小时内答复群众。对于不满意事项和投诉类事项,一般在3个工作日内整改办结。对于涉及面广、情况复杂的事项,办结时间原则不超过5日。为了确保民意警务中心高效运行,工单流转办理顺畅,各县区局、市局警种部...
湖北一市民之家两名警务人员被投诉上班玩手机!当地称已停职
5月18日,湖北宜昌的樊先生向南都记者报料,当日他前往宜昌市民之家,办理业务时,看到两名警务人员分别在服务台后玩手机,未及时向其提供服务(www.e993.com)2024年7月28日。19日,市民之家相关工作人员告诉南都记者,涉事两人已被停职。“第一次我看到时,对方就没有玩了。因为取不了号,我又去找他们时,发现又在接着玩。第三次过去时,发现一名...
警务督察投诉0起! 这个派出所如何做到“一杆到底”让群众满意
图为汇园里社区民警在社区警务室调解角开展群众工作,密切了解警民关系。李熙/摄影2020年1至5月宁园街派出所共立刑事案件62起、其中侵财案件38起,同比刑事案件下降50.4%,侵财案件下降57.3%。2019年5月,派出所警务督察投诉7起,2020年5月降为0起。虽然分局设立了详尽的考核机制,还不忘赋予派出所20分的自我考察权,...
“码”上投诉“事难办”!云岩公安正式启用警务监督系统
据悉,云岩警务监督系统此前在分局下属10家单位试点试用。经过20天的试用后正式启用。云岩警务监督系统的投用,能让群众对云岩公安民警的执法和为民服务进行有效的监督和进行反馈,便于云岩公安了解群众诉求更好服务群众,提升民警为民服务水平和更好规范执法。贵州日报当代融媒体记者罗华编辑王琳编审杨韬...
治庸·便民| 茭菱派出所:成立“网上警务室” 架起“服务直通车...
“治庸懒、强担当、树新风”主题实践以来,茭菱派出所成立“网上警务室”、架起“服务直通车”、抓好“新五小工程”,统筹做好防风险、护安全、战疫情、保稳定等各项工作,实现了辖区刑事警情今年以来累计75天“零接报”,15个小区“零发案”,户政窗口暖心服务16个月“零投诉”,疫情防控“零输入”,切实维护了辖区...
大庆警方“微警务”服务百姓 网络问政平台回复率100%
东北网3月2日讯(刘继滨记者雷蕾)投诉、求助、报案、咨询……现在市民可以通过微信、微博、QQ等软件,与大庆公安机关及时取得联系。这是在黑龙江省深化公安改革中,大庆警方推出的新举措。2015年1至10月份大庆公安局网络问政平台回复率100%,切实解决百姓最关心的交通、治安、户口等问题。