国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例通报...
2024年7月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报1222件,办结投诉举报682件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年7月,12398热线共接收投诉举报1222件,同比下降6.87%、环比增长123.40%。其中:投诉1158件,同比增长1.31%、环比增长132.06%;举报64件,同比下降61.68%、环...
电监会公布春节期间12398投诉举报热线受理情况
对收到的118件投诉举报事项,电力监管机构全部进行了受理,在7天内已办结90件,回访的用户对办理情况均表示满意;其余28件均与投诉举报人进行了充分沟通并取得当事人的理解和认可,投诉举报事项按照规定正在有序处理中。从春节期间受理的12398投诉举报事项内容来看,由于春节期间农村务工人员集中返乡,农村地区用电量大幅增...
...国家能源局关于印发《12398能源监管热线投诉举报处理办法》的...
为了规范12398能源监管热线投诉举报处理工作,保障有关个人和组织行使投诉举报权益,根据有关法律、行政法规、规章,制定《12398能源监管热线投诉举报处理办法》,现予以公开。国能监管〔2017〕25号国家能源局关于印发《12398能源监管热线投诉举报处理办法》的通知.pdf...
国家能源局12398热线1月共接收投诉举报655件,办结投诉举报778件
金融界2月7日消息据国家能源局官微,2024年1月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报655件,办结投诉举报778件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年1月,12398热线共接收投诉举报655件,环比下降9.77%、同比下降16.01%。其中:投诉600件,环比下降10.83%...
西北能源监管局发布2023年12398能源监管热线投诉举报受理处理情况...
2023年,西北能源监管局坚持以人民为中心的发展理念,切实发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民困、解民忧”的重要民生通道作用,及时处理好人民群众反映的各类用能诉求,进一步提升投诉举报处理质效,保障人民群众满意用能。近日,西北能源监管局发布了2023年12398能源监管热线投诉举报受理处理情况通报。
国家能源局5月份12398能源监管热线投诉举报办理情况
2024年5月,12398热线共接收投诉举报577件,同比下降26.59%、环比下降11.50%(www.e993.com)2024年10月18日。其中:投诉504件,同比下降26.96%、环比下降10.80%;举报73件,同比下降23.96%、环比下降16.09%。(一)分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位,数量为537件、占投诉举报总数的93.07%,主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面...
国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况通报
国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况通报(2023年第10期)2023年10月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报889件,办结投诉举报1273件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2023年10月,12398热线共接收投诉举报889件,环比增长3.01%、同比增长28.28%。其中:投诉788...
国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况通报(2024年第1期)
2024年1月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报655件,办结投诉举报778件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年1月,12398热线共接收投诉举报655件,环比下降9.77%、同比下降16.01%。其中:投诉600件,环比下降10.83%、同比下降18.45%;举报55件,环比增长3.77%、同比增...
被投诉经常停电还私拆电表,四川阿坝供电公司被督促整改解决
10月24日,国家能源局通报关于2023年度第9期12398能源监管热线投诉举报办理情况。其中,有群众因所居住的村庄经常停电、被私自拆除电表并停电等问题,投诉国网四川省电力公司阿坝供电公司。目前,该公司已被督促整改、解决。根据上述通报,2023年9月,12398能源监管热线共接收投诉举报863件。接收的投诉举报主要集中在4个方面...
电力行业投诉举报数量最多!2021年12398能源监管热线投诉举报处理...
电力行业投诉举报数量最多!2021年12398能源监管热线投诉举报处理情况一览,近日,国家能源局发布了2021年12398能源监管热线投诉举报处理情况通报,提到在2021年收到的有效信息中:电力行业排在首位,有效信息数量为98144件,占全部有效信...,国际能源网