解码亚洲最大呼叫中心:携程5000员工每天接听17万电话

带着好奇,记者走访了这座携程的“秘密基地”:在南通一栋占地8万平方米的大楼内,每天有超过5000人24小时不间断地通过电话为用户提供服务,每天接入的电话量超过17万通;这里就是被誉为全球最大旅游业呼叫中心的携程服务联络中心。高智能时代,呼叫中心人员的价值在哪里?携程的智能化程度很高,花费高额人力成本的呼叫中...

携程怎么转人工服务

首先,拨打携程的24小时客服电话95010。接通后,根据语音提示选择相应的服务类型,如酒店预订、机票预订等。完成选择后,按下“#”号键即可转接至人工客服。如果语音提示的选项与您的需求不符,也可以在挂断前说出“人工客服”,电话将自动转接。**二、App内转接**在携程App中,用户同样可以轻松找到人工客服。首先,打开...

携程点评2023年财报:将持续关注全球化和人工智能创新

结合人工客服,2023年,携程用户满意度保持较高水平,NPS(净推荐值)Q4比Q3环比提升2成。此外,携程还构建了7×24小时多语言客服支持和全球SOS紧急支援服务,为全球游客保驾护航,持续提升用户满意度。结合智能算法与人工校验,携程升级了口碑榜,为用户提供更可靠的内容参考,激发更多旅游灵感。携程口碑榜2023年日均访问量同...

携程客服怎么转人工

1.**拨打客服电话**:首先,用户需要拨打携程的24小时客服电话95010。2.**遵循语音提示**:电话接通后,会有语音提示引导用户选择所需的服务类型,如酒店预订、机票预订等。用户需根据提示输入相应的数字。3.**转接到人工服务**:在语音提示结束后,用户只需按下“#”号键,即可转接至人工客服。此时,用户需要...

番禺区《越秀星寰TOD》2024官方网站-广州首页网站-官方房天下!|...

越秀星寰TOD售楼处24小时VIP电话:400-805-7372温馨提示:来电预约看房、尊享更多现场优惠!(中介勿扰)越秀星寰TOD售楼中心热线:400-805-7372(售楼处)VIP贵宾专线楼盘最新介绍:备案价、折扣、学区、地铁、交通、户型图、特价房、优缺点、得房率、优惠活动、小区图片、开盘时间、交房时间、周边配套、最新详情等咨询...

9点1氪丨多家航司调整规则,机票买贵24小时内符合条件可免费退;A股...

多家航司调整退改签规则,机票买贵24小时内符合条件可免费退春运临近,多家航司扩大机票免费退改范围、降低退改费率(www.e993.com)2024年11月22日。此次退改签规则调整后:①退票平均省钱100元左右;②南航将机型变动致无法成行等纳入免费退改,东航免费退改增加了“航班变动导致的航程改变”;③如购票后原购票渠道机票降价,允许在购票后24小时内在同...

海珠区《琶洲南TOD》2024官方网站-广州首页网站-官方房天下!

3、知情人士称,OpenAI在完成最新一轮66亿美元融资的同时,还希望这些投资者不要向其余五家人工智能初创企业提供资金。公司名单中包括开发大型语言模型的竞争对手,例如Anthropic和埃隆·马斯克的xAI。4、今年国庆,“午睡第一大省”山西在游戏《黑神话:悟空》的持续影响下,迎来客流量高峰。携程数据显示,国庆前三天,山西...

电子商务资讯摘要(2024年2月29日)

交通运输部近日公布新修订的《快递市场管理办法》(2023年第22号令,下称《办法》)明确,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,情节严重的,将处1万元以上3万元以下的罚款,自2024年3月1日起施行。《办法》第二十八条规定,收件人或者收件人指定的代收人不能当面验收快件的,经营快递业务的企业应当与...

【电商周报】7月第一周:“京喜自营”上线 “猫狗拼”卷低价加剧

6月28日,合肥市交通执法支队与合肥市道路运输管理服务中心两部门联合对及时用车、携华出行等9家在合肥运营的网约车平台公司和高德聚合平台进行集中约谈。滴滴推出夏夜打车免单活动为司机发放6亿高温补贴6月24日至7月21日,滴滴在杭州、宁波、广州、西安、长沙等130个城市推出“早上打一单,夏夜就免单”活动。同时...

携程如何转到人工服务 携程如何联系人工客服

这类问题都被整理出了答案,所以我们无需在和人工客服聊天咨询,即可获取答案,如果问题无法解决,实在想找人工客服。我们只需要在聊天框内输入“人工客服”四个字,那么我们就可以进入人工客服通道,不过可能会有排队现象出现。