2023夏令热线|五星级酒店拖欠消费者退款长达近一年,把会员卡里的...
当时接待她的工作人员让她填写了一张退卡申请,并承诺会在两个月内将退款金额2688元退回到之前支付的信用卡里。可张女士等了两个多月,并未等到退款,她再次联系会员卡中心,得到了“快过年了,年末事宜较多上司审核较慢”的答复。今年4月,张女士再次致电询问,又被告知“负责此事的主管住院了,退款事项只能搁置...
发银行违约金20元多次收取,申请退款并解决处理方案
如果民生银行信用卡合同中对利息违约金的部分的规定明显不合理,超过了正常围,违反了《合同法》的处理相关规定,那么持卡人可以认为该违约金是无效的,可以要求返还。4.消费者权益保护法的适用:根据《人民消费者权益保护法》第四十五条的发现规定,经营者容易在标准化合同中与消费者约定不合理条款的设置,应当以不合...
定制家具逾期不交货也不退款,商家:经营困难关店,无法一次还清
同日,该门店的负责人给赵先生手写签了一份退款协议,其中显示,因无法正常交货承诺根据合同金额31000元退款,退款分为两次:今年3月15日前退还16000元,4月30日前退还15000元。赵先生说,到3月15日并没有收到第一笔退款。于是多次催促该兔宝宝易装门店的负责人处理退款,但问题仍未有效解决,他希望该兔宝宝易装门店尽...
交款容易退款难 消费者如何维权 法官:签订合同时注意保留书面材料
法官:若有退款协议,可按约定的争议处理方式维权市民赵女士来电说,她此前找一个培训机构报名,对方承诺面试如果不过保证退款,因为机构资金困难,提出分期退款,当时双方签订了分期退款协议,约定10个月内付款退款,今年10月26日之前全部退款完毕。但是对方只退了4期款项后,就没有再退了,一直拖延。她联系了对方,对方声称...
顾客恶意退款,商家怒开200公里讨回7.8元,声称:公道比钱更重要
消费合情合理的退货是可以理解和接受的,但把脏羽绒服、扣子的漆扣掉这样无理取闹的退货退款,真的让人难以接受。图源:大参考视频截图网购不仅是消费者的天地,更是商家的“战场”。为了保护消费者的权益近年来出现了许多“退货”的程序:包括无理由退货,或是货到无需退货退款,零元先用后付等...01、...
消费者权益日 | 郑州市消协发布2023年度消费维权典型案例
2022年7月,消费者在某电商平台上花费198.99元限时秒拍一台冷暖空调,商家承诺7天无理由退货、坏损包退,并承诺7月11日发货,但时至2023年2月底仍不发货、不退款(www.e993.com)2024年7月2日。期间消费者多次联系商家,但是商家客服不回复信息,电话一直无人接听。万般无奈下,消费者投诉至郑州市消费者协会要求平台督促商家按照订单要求及时发货。
2023年乐山市消费维权十大典型案例
案例二:未成年人购电动车消委会助力退货退款案情简介2023年2月3日,乐山市犍为县保护消费者权益委员会(以下简称犍为县消委会)接到陈女士投诉,反映其13岁儿子和同龄同学两天前用春节压岁红包钱到犍为县某电动车经营店购买了一辆价值1300元的二手电动自行车。陈女士得知后认为孩子为未成年人,属于限制民事行为能...
3·15维权|舒适堡多地关店:消费者难获退卡费,预付卡风险如何防范?
第一财经记者日前在一个300多人的舒适堡维权微信群里看到,大部分消费者都是办理了长期健身卡,甚至还有终身卡持有者,单人所涉的卡费从数千元到10万元不等,如果加上课程费还更高。大家的诉求都是要求舒适堡方面退还还未使用的健身卡与课程费用。但经过与舒适堡方面的登记和交涉,大部分消费者表示目前并未退款。也...
培训机构退费引纠纷,连云港市消保委维权助退款
经调解,双方达成退款协议,投诉人表示满意。法律法规《江苏省消费者权益保护条例》第二十七条经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未作约定或者约定不明确的,应当作有利于消费者的解释...
女子称被忽悠借花呗买价格近7万的婚介服务,两天后提退款被扣2万...
马女士提供的解除合同协议书显示,经双方协商确认,乙方(婚介公司)在本协议签订之日起70个工作日内退还甲方(马女士)服务费48300元,扣除30%的违约金。但此后的两个多月时间里,马女士始终没有收到退款。图3双方签订终止服务协议在马女士的多次催促下,2024年3月31日,婚介公司工作人员表示,退款分两次到账:清明后...