拼多多推出仅退款不退货是好事还是坏事引发关注
拼多多“仅退款不退货”政策的推出,也悄然改变了电商行业的售后服务格局,从消费者的角度来看,“仅退款不退货”政策无疑是一项重大利好。在快节奏的生活中,时间成本成为了消费者越来越看重的因素,当购买的商品存在质量问题或不符合预期时,传统的退货流程往往繁琐且耗时,需要消费者垫付运费、等待商家确认、等待退款...
淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家
8月开始,淘宝让店铺综合分4.8分以上的商家对于“仅退款”拥有更多自主协商的空间;对于商家在“仅退款”事件的申诉,淘宝启用第三方检测机构对商品抽检,若检测通过,平台赔付损失给商家。9月,淘天旗下的批发平台1688将对高分商家遭遇的“仅退款”给予一定补贴,并开通绿色申诉通道。“仅退款”由拼多多在2021年提出...
从“仅退款”新规,看拼多多、淘宝、京东“三国杀”
同样在8月,淘宝针对“仅退款”出台新规。对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商;其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。此外,淘宝还优化了仅退款申诉环节,商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检...
消费者的福音还是商家噩梦?“仅退款”模式再探讨
“仅退款”模式,是由国内电商平台拼多多率先推出的售后机制,即当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。如今,“仅退款”已成为电商“标配”。“仅退款”模式的初衷是为了保护消费者权益,但在运行过程中,也为部分恶意消费者谋取不正当利益创造了条件。
“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?
2021年,拼多多在国内率先实行“仅退款”,允许用户在不退回商品的情况下进行退款,其本意是为了维护消费者权益,筛选优质商..._新浪网
拼多多仅退款榜单大揭秘:各省排名颠覆认知!新规难薅羊毛
2021年,拼多多率先在国内推出“特殊情况仅退款”机制,主要针对不方便退货的生鲜食品以及一些价值低于运费的低价商品(www.e993.com)2024年9月8日。很多品类出现售后问题的时候,无法进行二次销售,尤其像水果、蔬菜等商品,坏了寄回去就没办法进行二次销售。所以初衷是建立针对特定品类的售后服务体系。
国家出面调查“仅退款”,拼多多们慌了!
以拼多多为例,当消费者提出“仅退款”申请后,若商家在48小时内未作回应,平台系统将默认商家同意退款,并自动启动退款流程,而且消费者无需退还商品。经过此次优化,淘宝将进一步强化优质店铺的售后自主权,提升消费者满意度。因此,无论是对商家,还是对消费者来说,针对“仅退款”的规则调整体现了各大电商平台在维护消...
“仅退款”?直接取消!
而“仅退款”政策的推出,似乎给消费者提供了一层保护,允许他们在特定情况下无需退回商品便可直接获得退款,极大地简化了售后流程,同时也能打消消费者购买疑虑,显著提升了消费体验。近两年,在激烈的电商大战中,各大电商平台纷纷效仿拼多多的做法,从低价、到百亿补贴、再到“仅退款”,一步步地放松退换货政策背后,是...
拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大
仅退款似乎要变成“昨日黄花”。7月26日,淘宝宣布优化实行了8个月“仅退款”政策,将依据体验分提升商家售后自主权,对于优质店铺减少或取消售后干预...
拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实。
据澎湃新闻,有网络流传的图片显示,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款。