我在12345 负债上班,每天接各种奇葩来电

又干起接打电话老本行的第一天,我就接到了一通人命电话。半夜十二点多,市局转过来一条紧急专线,是位声音嘶哑的女士。她情绪很激动,说丈夫外面找人了,不管她和儿子,现在孩子在上高三,学习又不用功,两人一个月也见不到一面,她一个人生活崩溃,想要打开煤气自杀,又说想跳楼。这女人连哭带说,断断续续,我第一...

上海12345收到大量投诉!“想打这个疫苗太难了,根本抢不到名额...

避免人员前往外地接种费时费力;另一方面,市民们还通过“12345”建议,在提高疫苗接种名额供给的基础上,“上海国际旅游卫生保健中心”是否可以参照一些城市的预约方式,拉长预约周期,一次性释放更多的接种名额,且不妨将接种名额和接种时间的预约分开,允许市民预约到接种名额后再自行预约时间前往保健中心接种,以便更...

"种植牙"骚扰电话不断 上海12345接到大量投诉

同时,上海12345市民服务热线也接到大量投诉:“每天都能收到一两个电话”“有时候在开会、在开车,骚扰电话突然打进来”“已经反复表示没有需求了,骚扰电话仍会持续不断地打进来”。这些拉客电话,究竟是哪一家医院打出来的?背后有着怎样的利益链?记者对此进行调查。为多家民营口腔诊所拉客“种植牙口腔医院”打来...

疯狂骚扰上海市民!12345接大量投诉:医院电话频繁骚扰,拉黑都不行...

不管是明确表示没有需求，还是利用手机系统拉黑阻拦，都挡不住骚扰电话不断打来。市民姜先生称，骚扰电话所用的号码，大部分时候都是“021”打头的座机号码，偶尔也会出现“165”等开头的虚拟运营商手机号。每次都是不一样，因此无法拦截。“而且这些号码都不能回拨，打回去要么无法接通，要么就提示是空号。”此外，...

市残联接诉即办工作连续8个月全市排名第一 12345工单促进41项惠残...

“我们已经更新了信息,您的父亲如果今后碰到难题,可以直接给我们的12385热线打电话。”不久后,小朱收到了市残联工作人员的反馈来电。在北京市残联办理的接诉即办工单中,涉残疾人证(卡)、残疾人出行的来电占到了六成左右,其次为残疾人辅具使用、残疾人就业等诉求。

南通禁止制造销售冥币纸钱纸扎,当地12345:接到大量市民电话,政策...

当地12345:接到大量市民电话,政策暂未调整3月27日,红星新闻记者多次拨打发布该通告的南通市民政局及南通市市场监管局电话,但其公布在网上的值班电话无人接听(www.e993.com)2024年11月24日。南通市民政局下属的海安市民政局一名工作人员对红星新闻记者表示,他们目前还没有接到上级单位的正式文件,他们也是从网上看到了相关的消息,如果有上级单位...

居民怎么从“不满意”变“真满意”?接诉即办调度会背后竟然大有文章

在菊儿社区居委会的二楼，挂着一面锦旗，送锦旗的居民过去是拨打12345的“常客”。

政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”

兔子阿二:昨天了解到12345还可以有表扬件,下次问题得到解决后可以再打12345表扬工作人员,感觉对基层工作人员来说会是个很大的鼓励。但为君故:为了更有效解决问题,可以将群众反映的问题划分成几个大类。对于共性问题,可统一上报给上级部门解决;对于基础问题,才回归到社区基层,保障效率。若想了解群众对办事的满意度,...

社会情绪回收站,12345接线员的“听筒世界”

在质检中,细到一个字、一个用词,都有可能成为扣分的原因。比如,“机动车乱停放”和“机动车乱停乱放”不一样;再比如,接线员拿起电话后第一句话一定要是“您好,这里是政务服务热线,请问有什么可以帮您”。第一次接话,由于太过紧张,邓灵上来说了一个“喂”字,一旁监督的老员工马上点着桌子上的提示性字条...

我在12345当接线员,发现这个社会的真实情绪

在质检中,细到一个字、一个用词,都有可能成为扣分的原因。比如,“机动车乱停放”和“机动车乱停乱放”不一样;再比如,接线员拿起电话后第一句话一定要是“您好,这里是政务服务热线,请问有什么可以帮您”。第一次接话,由于太过紧张,邓灵上来说了一个“喂”字,一旁监督的老员工马上点着桌子上的提示性字条...