假羽绒制品泛滥市场的诟病已久,网购平台要承担主要监管责任

假羽绒制品泛滥市场的诟病已久，这其中，网购平台承担主要监管责任无论是假羽绒服，还是假羽绒被，其实，都是诟病已久。在南通叠石桥家纺城，生产制造假冒羽绒被，从来就不是秘密。市场上可以公开为电商批发供货。这种假货制造历史，至少可以追溯至2015年以前。除了线下，电商上羽绒制品假货最为泛滥的，除了抖音直播间...

双十一网购“空包裹”引纠纷,法院如何认定责任?

本案中，商家在与原告的交易中存在欺诈行为，依法应当承担相应的惩罚性赔偿责任。由于原告有两个订单，属于两个消费行为，商家邮寄两个空包裹的行为亦应单独予以评价，则应分别承担500元的惩罚性赔偿责任，故商家应向原告支付1000元。03网络平台交易中的消费者权益与平台责任判定在网络平台交易模式中，消费者通过网络...

“双11”狂欢背后的阴影,网购诈骗何时休?

在网购诈骗案件中,电商平台和监管部门同样承担着不可推卸的责任。作为电商平台的运营者和管理者,他们应加强对商家的审核和监管力度,确保商家资质和商品质量的真实性。同时,他们还应完善退货机制和信息安全防护措施,防止不法分子利用漏洞实施诈骗。然而,在现实生活中,一些电商平台却存在监管不力的问题。他们往往过于追求...

个人信息泄露频发 医疗、网购、房地产等领域成重灾区

从企业层面看,一些社会责任意识薄弱的企业将商业利益凌驾于社会利益之上,不愿履行个人信息数据相关责任,有的还借助漏洞对个人信息进行违规收集。记者从工业和信息化部获悉,截至3月12日,仍有117款涉及违规收集或使用个人信息的APP尚未完成整改。“网络服务商提供的用户协议、服务条款通常不直接显示且冗长繁琐,关于个人...

网购也有“鬼秤” 平台不能“网开一面”

省消保委认为,消费者维权通常仅限于商家退还差价或退款,平台未对商家实施实质性惩罚,很难对不法商家形成有力打击,若对失信卖家管理不力,平台难辞其咎,也必将失信于人。提示:平台应把好“监管关”,经营者要诚信经营网购缺斤少两的行为背离诚信原则,在一定程度上打击了消费信心,引发消费者不满,还损害商家和平...

人民网“人民投诉”平台发布2023年十大消费维权热点

中消协建议消费者提高法律意识和鉴别能力,不轻信噱头宣传和口头承诺,多方面收集和比较信息,理性选择汽车产品和服务(www.e993.com)2024年11月29日。针对购车合同中商家故意模糊交车时间,为之后长时间不交车甚至捆绑加价提车设伏笔,以及单方面更改合同内容的违规行为,中消协认为,相关经营者应当依法承担相应的责任和义务,杜绝不公平格式条款行为,严格履行...

男子给怀孕妻子网购一次性内裤发现固体异物 网购卫生安全引担忧

讨论中,有人建议贴身衣物最好实体店购买,有人则强调新购衣物应先清洗,尽管这一做法对于一次性用品显得矛盾。大多数人则批评商家应对措施不力,呼吁商家应全款退款或更换全新商品,同时,此事也促使人们反思网购平台商品质量的不确定性及售后服务的局限性。此外,此事件触发了许多网友分享自身的不良网购体验,包括收到带有...

平台不能“网开一面”

省消保委认为,消费者维权通常仅限于商家退还差价或退款,平台未对商家实施实质性惩罚,很难对不法商家形成有力打击,若对失信卖家管理不力,平台难辞其咎,也必将失信于人。提示:平台应把好“监管关”,经营者要诚信经营网购缺斤少两的行为背离诚信原则,在一定程度上打击了消费信心,引发消费者不满,还损害商家和平...

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

二是网购商家用翻新机冒充新手机销售,消费者发现后平台或商家仅支持退货退款,不承担“退一赔三”责任。三是手机质量问题投诉量大。消费者投诉反映的问题主要有电池鼓包、发热严重、手机卡顿、频繁重启、主板损坏等。案例1.2024年6月28日,消费者刘先生通过消协315平台投诉某手机品牌,其于2023年8月15日在该品牌自营...

食品网购平台该承担多大的安全责任?

监管网购食品少不了规范网购平台,虽然在大多数情况下,他们本身并没有直接生产、售卖不合格食品,但是也为卖假、卖伪提供了平台,扩大了不良商家的影响力和销售渠道。仅凭这一点,网购平台就必须负起应有责任。网购食品是网购商品的一种,平台对于网购商品承担何种责任有着共性。在10月25日新修订的消费者权益保护法中...