电商的仅退款政策真的合理吗 商家权益谁来保护
电商平台作为监管方,应确保交易公正公平,平衡保护双方权益。面对挑战,商家应对策略包括强化与平台沟通,表达合理诉求,促使其完善规则以保护商家。同时,提升商品质量与服务,增强消费者满意与信任,减少退货与纠纷。此外,政府、社会也应加强对电商平台仅退款模式的监管。政府可制定相应政策法规约束平台行为,保护商家权益;媒体...
直播带货必须清楚谁在带货带谁的货 消费者权益保护实施条例亮点解读
首先,注重源头和解。《条例》要求经营者落实首问负责,“谁销售谁负责”“谁服务谁负责”,消费者有权直接找销售者、服务商。鼓励商场、平台、景区等先行赔付,引导在线争议解决。其次,加强行政调解。《条例》首次规定有关行政部门受理投诉后,经营者和消费者同意调解的,应当依据职责及时调解,也体现了“谁主管谁维...
瞄准霸王条款、直播带货 消费者权益保护法实施条例体现多个“首次...
《条例》要求经营者落实首问负责,“谁销售谁负责”“谁服务谁负责”,消费者有权直接找销售者、服务商。“我们也鼓励先行赔付,商场、平台、景区等在入驻商家拒不履责时,先向消费者垫付。”况旭说。《条例》首次规定有关行政部门受理投诉后,经营者和消费者同意调解的,应当依据职责及时调解,也体现了“谁主管谁维...
互联网不正当竞争中的消费者权益,如何得到精准保护?
提升不正当竞争行为的法律责任,是加强反不正当竞争法对消费者权益保护力度的最有力保障。《征求意见稿》完善了有关法律责任的相关规定,调高了违法行为的法律责任,修法力求为反不正当竞争执法、司法工作提出更为明确的指引,以回应现实需求。我国不正当竞争法律责任主要是由行政责任、民事责任和刑事责任构成,总体上《征...
司法部 市场监管总局负责人就《中华人民共和国消费者权益保护法...
答:消费者权益保护事关广大人民群众的衣食住行和切身利益。党中央、国务院高度重视消费者权益保护工作。《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称消费者权益保护法)施行以来,对于规范经营者的经营活动、保护消费者合法权益发挥了重要作用。随着近年来我国经济社会快速发展,尤其是平台经济等新业态、新模式不断发展...
【案说3·15】保护消费者权益 禄丰法院发布典型案例
经法院生效判决认定,李某因本次事故造成经济损失二十余万元,该温泉酒店未尽到安全保障义务应承担责任,因该酒店投保了公众责任险,最终法院判决由保险公司在保险责任范围内对尹某损失进行赔付(www.e993.com)2024年7月10日。2.知悉真情权《消费者权益保护法》第八条知情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
【传播金融正能量】如何保障自己的金融消费者权益——法律保护篇
比如说,在基金产品的格式合同中,金融机构不得加重消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权益;也不得在格式合同中不合理地减轻或者免除本机构义务或者损害消费者合法权益应当承担的责任;不得在协议约定的产品和服务收费外,以向第三方支付咨询费、佣金等名义变相向消费者额外收费等。
【小鹿普法】关于消费者权益保护法 你不可不知的八个法条!
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿...
国新办举行国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益...
大家知道,保护消费者权益是我们全社会共同的责任,需要立法、执法、司法多环节同向发力,需要政府、市场、社会多方面协同共治,这就需要有一个公平、透明、可预期的法律体系,为各方提供行动指引、平衡权利义务、促进多赢共赢。《消费者权益保护法》就是其中的基本法,1994年实施以来,深刻影响了市场经济和社会生活的方方面...
【普法强基在行动】关于消费者权益保护,这些事你应该知道
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条规定:消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求...