先退款后不退货?“薅羊毛”要承担法律责任!
近日,四川省高院就发布了一起类似纠纷,并警醒消费者,“薅羊毛”需要承担法律责任。*案情介绍2023年8月,买家兰某在某食品有限公司驻网购平台店铺下单购买了价值9.9元的“蔬菜面辣条”。收到货后,兰某发现该辣条味道一般,于是以“有酸味吃了拉肚子”为由在网购平台申请先行退款。退款成功后,店铺客服联系上兰某:...
法院对仅退款出手了,多家电商平台已经调整仅退款规则
但平台在审核后,拒绝了刘先生“仅退款”的请求,转而同意其退货,并由网店承担运费。原因在于平台政策支持假货仅退款,对于“以旧充新”的情况并不支持仅退款。网店方面也表示,刘先生所购硬盘为正品国行库存盘,因出货量大导致误发,并提出了免费换新或退货的解决方案,运费由网店承担。但刘先生并不接受这些方案...
仅退款惹争议,我们该怎么看?
“仅退款”最初由拼多多发起,但随着大部分电商平台陆续推出仅退款服务,也出现了很多无底线的恶意羊毛党,逮着规则的漏洞白嫖商品。被薅到忍无可忍的卖家、收到货不对板的买家,争论四起,各有各的道理。那么作为平台方的拼多多,为什么还要推出这一吃力不讨好的售后服务呢?01众所周知,拼多多上买东西,讲究一个极...
男子网购硬盘称有使用痕迹,申请“仅退款”被拒!起诉网店“退一赔...
但任女士仅同意退货退款,拼多多平台只支持假货赔偿,不支持以旧充新的赔偿。刘先生认为,任女士存在欺诈行为,应当承担退一赔三的责任;上海某信息技术公司作为专业平台未采取必要措施,应当承担连带责任。任女士答辩称,案涉硬盘全新的销售单价约2300元,但刘先生购买的2块希捷16T机械硬盘单价仅为1154元,网店已告知客户销售...
卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人
同样微妙的是,在已有“仅退款”买卖合同纠纷判决中,深度介入钱货交易的电商平台,往往免于判决责任。马恺浓对南风窗解释:“平台作为中介,仅是搭建商家与消费者相遇的媒介及桥梁,其本身并不参与交易。‘仅退款’情况下,平台也是先行赔付给消费者后,再从商家保证金中扣付相关款项,本质上这笔钱还是由商家流入消费者,...
围攻“仅退款”,一场有组织的商业图谋?
不少用户就对《听筒Tech》表示,“如果收到货不满意,一般会选择退货,如果申请退款,就会将货退给商家,退款却不退货,会于心不忍(www.e993.com)2024年9月11日。”但这恰恰成了消费者的弱点。别看商家老是哭诉,说退货率高到难以承受,并称有很多用户都选择退款不退货。但现实中,更多的还是消费者退款退货难。中国消费者协会近日发布了《...
30元仅退款教程,把商家害惨了
当退货率上升,商家成本增加,只能压缩产品成本,导致产品质量下滑,消费者收到货后,认为质量差要求退款,又提高了退货率。最终,消费者和商家陷入了恶性循环,彼此苦不堪言。当前,买卖双方呈现出激烈的矛盾和诉不尽的委屈,我们不禁感叹,这到底是谁的错?或许,这不是任何一方的错误,而是市场竞争的产物。
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
在双方协商退款退货过程中,王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看,不喜欢再退货退款,但崔先生执意提前申请退货退款,并在退款成功后签收取货。法院认为,货物尚在运输途中,崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同的行为。网络购物用户虽然依法享有退货退款的权利,但在本案中,崔先生在行使退货退款...
二手商品与实物严重不符要求退一赔三,法院:仅支持退货退款
但小陈收到商品后发现,摄像机存在多处磕碰且镜头脏污,和小吴先前表述不符。小陈欲退货退款,但双方因为退货运费该由谁承担的问题协商无果,随后小陈向法院提起诉讼,称小吴存在诱导消费、隐瞒商品实情、欺诈消费者的情况,要求小吴返还购物款300元并给予三倍赔偿。
争议“仅退款”:钱退了,假货有人管吗?
观察者网梳理发现,下单后部分消费者虽然收到了车厘子,但“已经烂了”,另一部分消费者根本就没能收到货。并且,所涉及的商品不局限于车厘子,还包括各类水果、海鲜、首饰等等,商品种类繁多,而套路基本一致。消费者收到烂掉的车厘子图/受访者上述消费者们试图退款时往往非常困难,因为虽然他们观看的是平台商家的直播...