仅退款动了谁的奶酪 权益与责任的平衡之道
但实际上,争议的核心并不在于是否应允许"仅退款",而是应当如何构建一套公正、透明的纠纷解决机制,以缓解因商品质量和退换货引发的矛盾。在此情境下,消费者的权益应得到维护,确保所购商品符合质量标准;商家同样背负着提供高质量商品及服务的责任。因此,面对这一局面,加强相互间的理解、开放沟通渠道并持续优化处理流程,...
千里追踪到威海,只为了一件9.9短袖仅退款的人
据报道,6月3日,浙江的一名名为杨柳的电商商家,在后台收到一条来自威海的仅退款信息。该单所属的买家以短袖并不是纯棉为由,发起仅退款,在并未取得商家同意的情况下,平台给予买家成功退款的操作。但是,更让人无厘头的是,杨柳运营的电商主页名称以及详情页并未介绍过这件短袖是纯棉的。客服尝试联系这位买家希...
...有约”谈网购“避坑”,平台商家不按约发货,需承担相应的法律责任
“但是,如果消费者已与商家协商一致,商家也同意仅退款,则可以视为双方已协商一致,可以依据协商的结果履行各自义务。需要提醒消费者注意的是,一定要保留聊天记录等相应证据。”沈婧玉法官说。消费者恶意下单,商家可依法追究其责任去年,小王大学毕业了。毕业后,小王选择自主创业,开了一家网店。最近,他与一名顾客发生...
孩子偷偷充值打赏的钱能退吗?责任到底谁承担?看看法院怎么判
在可以轻易发起充值等网络消费行为的情况下,该App应当依法依规设置未成年人模式,建立配套未成年人身份识别机制,但该App“未成年人模式”虚假设置,对未成年人的保护形同虚设,某科技公司应当为未尽到合理管理义务承担责任。同时,圆圆的家长疏于管教,导致孩子长时间使用该App,发生多笔充值交易,也存在一定过错。北京互联网...
男子买票付6000多退款到账仅269,东航回应,到底是谁的责任?
南航和东航调整后的客票退改规则明确表示,在票价降低的情况下,允许旅客免费退票。南航客服人员表示,如果在购票后的24小时以内发现降价的情况,可以购买新票后免费退掉价格高的机票,但有些特价产品机票不能参与这个规则。东航客服人员则表示,由于票价波动发生的免费退改,只适用于原购票渠道机票降价,此外还必须是...
...花了28万元,这责任谁担?“退款”冲上热搜!凑单后秒退会有影响吗?
凑单后秒退会有影响吗?资讯01微信“招来”的工人上班当天进医院,治疗费花了28万元,这责任谁担?承包工程后,又通过微信招来工人,进行工程“二包”:哪料上班第一天,该工人就进了医院,光治疗费就花了28万元(www.e993.com)2024年7月14日。据新黄河报道,2023年5月8日,王某通过微信招募工人田某到其从甲公司处承揽的某商场三楼的场地从事...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
“如果买家申请退款了,商家第一时间联系快递召回,这中间可能有个时间差,快递在派送过程当中没有接收到召回通知,导致货物最终派送出去,也有可能出现这种情况。”>>>平台客服程序设计没漏洞,商家如损失较大可以报警客服表示:“交易过程中,平台是没有责任的,买家买东西,商家发货,或者买家申请退款,商家有没有...
美团退款逾期未到账怎么处理,如何解决美团退款逾期未到账的问题?
根据我国《消费者权益保护法》的不是规定,网络平台作为商品和服务的是不提供者,应当按照约定或者依照商品和服务的没到性质和交易惯及相关法律法规的怎么规定,履行相关义务。而若网络平台未能及时履行退款义务,可能构成违约,对消费者权益造成损害,需要承担相应的东西法律责任。
境外一日游疑似被司机“放鸽子”,谁来承担责任?|追踪到底
后续她要求旅行社退款赔偿,对方表示司机已按时到达并发来一张司机拍摄的照片加以佐证。然而小谢发现商家所谓“证据”与酒店网图高度相似。“我觉得这是黑心旅行社恶意操作,在出发当天准备一张酒店门口的照片,就说没看到客户,是客户的责任,全部团费不予退还。”11月13日,小谢接受封面新闻记者采访时表示了自己的怀疑。
法治在线丨购买的游戏账号被他人“找回”,谁来赔?
不过,法官也指出,原告殷某在游戏账号交易过程中应当知晓游戏账号存在被原始注册人找回,进而产生损失的风险,但其未尽到审慎注意义务。因此,原告殷某对案涉损失也应该承担相应的责任。重庆市万州区人民法院法官刘纯元:本案的原告作为一个网络游戏的玩家,他在通过二手交易平台购买网络游戏账号的时候,应当知道游戏账号有...