女子网购签收后发现破损,商家和快递互推责任……

这时她才发现,有一瓶洗涤剂的瓶口破了,洗涤剂从里面流了出来,包装箱上的痕迹也是因此造成的。于是,秦女士立即联系商家客服,对方表示发货时已经多次检查确认,商品是完好的,不可能会出现这种情况,应该是快递运输时造成的,并让她联系快递公司理赔。洗涤剂的瓶口处破损秦女士表示,她又找到了快递,但快递工作人员表示...

男子邮寄青花瓷古董在运输中损坏,快递公司被判在包装上存在严重...

快递公司在包装上存在严重的过失,导致在运输过程中托寄物品损毁,因此不应适用限责条款。因此,法院认为,快递公司在包装邮寄物时不够细致,在运输过程中不够谨慎,存在重大过失,因此不适用其主张的免责条款,应当承担主要责任。同时,周先生未按要求如实申报邮寄物性质,且保价金额仅为2000元,让快递公司对邮寄物价值作出...

快递小哥胶带缠鞋盒损坏外包装 致买家无法退货赔偿600元

当时孙某一时疏忽大意,直接用胶带将张某快递的鞋缠绕,以致鞋盒受损,卖家以外包装损坏为由拒不退货,并将该鞋寄回张某。当天张某找到了快递小哥孙某,要求孙赔付1299元鞋钱,双方起纠纷。后来在民警的现场调解下,快递小哥赔付张某600元,张某收下了鞋子。民警提示:快递员应守好行规,从细微处入手,维护好消费者和自己...

包装破损致使物品损坏 快递公司责任如何认定?

如果承运人能证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。本案虽然是快递员免费协助包装,但包装的材料、包装方式均由快递员提供。快递公司作为专业物流,应当知道特殊货物的专业包装方式,并在现场严格把关。快递公司收货后视为包装查验完毕,承运过...

名牌包退货途中被损坏商家拒退款,法院:买主和快递公司均有责

王女士认为,名牌包的损坏系快递公司运输原因导致,其损失应该由快递公司负责赔偿,在协商赔偿未果后,王女士把快递公司诉至北京市东城区人民法院。庭审中,快递公司表示,公司日常揽收投递包裹数量庞大,揽收人员收件时的义务仅为对包裹类型进行核实和对外观进行简单查看,至于投递物品是否存在毁损瑕疵并不在揽收人员检查范围...

快递公司责任如何认定?

若托运人提供的包装不符合要求,快递员应当场提出改进建议,并明确告知相关包装服务的费用,确保物品在妥善包装后再进行收件(www.e993.com)2024年11月25日。一旦快递员收下寄件,即视为物件完好无损且包装已经过严格验视。若物件在随后的运输途中发生损坏,除法律规定的免责情形外,应由快递公司承担相应的责任。

极目帮办|运输导致物品损坏,快递公司只赔300元?记者协调后赔付...

因物品破损影响二次销售，商家要求扣除范先生1000元钱“我联系德邦物流要求理赔，但理赔专员表示，这只是轻微刮伤，不在赔付范围内。”1月3日，范先生向极目新闻记者回忆称，经多次沟通，对方的赔偿方案从不予赔偿，到赔偿100元、200元、300元，但与商家扣除的费用仍有较大差距。他多次联系德邦物流沟通理赔事宜，...

寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔

赵良善介绍,《快递暂行条例》规定:快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按约定的保价规则确定赔偿责任。若是全部损毁或丢失的,应按照保价额赔偿,若是部分损毁的,应按照保价额与邮件全部价值的比例赔偿。“一般情况下,双方还会签订《快件服务协议》。依协议约定,理赔时应提供托运物的真实有效价值证明...

不打声招呼就直接放快递柜?有办法了!

“但用户一般不会留意到前道程序，他们接触的大多是一线快递员，理所当然认为是快递员的责任。”相比普通市民，反而是快递员们普遍认为，《办法》再次明确抛扔、踩踏快件行为需负法律责任，十分有必要。事实上，近年来，快递业务公司也在对违规装卸进行自我监督。“我们公司聘请第三方对所有站点进行监控，定期抽查视频...

快递新规出台!快看看你的包裹有哪些变化→

“但用户一般不会留意到前道程序,他们接触的大多是一线快递员,理所当然认为是快递员的责任。”相比普通市民,反而是快递员们普遍认为,《办法》再次明确抛扔、踩踏快件行为需负法律责任,十分有必要。事实上,近年来,快递业务公司也在对违规装卸进行自我监督。“我们公司聘请第三方对所有站点进行监控,定期抽查视频监督员...