人民法庭普法季丨网购“仅退款”不退货 法院判了

《中华人民共和国民法典》第五百八十二条履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。第五百八十三条当事...

网购滥用“仅退款”倒赔400元,24.8元玉米豆引发法律与道德深思

然而,值得庆幸的是,法律并不会对这种“小聪明”行为视而不见。在这起案件中,法院通过调解的方式,让王某认识到了自己的错误并承担了相应的法律责任。这一判决不仅维护了商家的合法权益,更向全社会传递了一个明确的信号:在网购时代,诚信依然是最宝贵的财富。当然,要彻底解决“仅退款”滥用问题,还需要电商平台、消...

“仅退款”≠不退货 这种“羊毛”薅不得

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。《中华人民共和国民法典》第五百零九条当事人应当按照约定...

仅退款不退货,40万笔订单被拦截!法院判了

首先，消费者应诚信守约：享受“仅退款”政策时，应遵守法律法规，保持诚信，不得损害他人合法权益。其次，平台有监管责任：应制定明确的规则和管理机制，对异常退款行为进行监控和调查，及时采取措施保护商家和消费者的权益。最后，消费者有监督权利：如发现商家存在违规行为，可向平台举报或向相关部门投诉，维护自己...

尤溪县一起网购仅退款不退货案件审结

“于判决生效之日起三日内向该网购店支付货款49.9元,并承担本案的诉讼费用。”近日,尤溪县人民法院审结了一起因买家网购后仅退款不退货引发的买卖合同纠纷案件。2023年10月,肖某在某网店购买了一件价格49.9元的男士卫衣。不日,肖某收到商品,并确认签收后,却以商品存在

11个退货快递放家门口被偷,谁该担责?

即使物业公司没有代收快递的义务,但如果物业公司在日常管理中存在疏忽,比如小区门禁管理不善、监控设施故障未及时维修等,给盗窃者提供了可乘之机,从而导致业主放在家门口的退货快递被偷,物业公司可能也需要承担一定的责任(www.e993.com)2024年11月9日。无论何种情况,盗窃者的盗窃行为是导致快递丢失的直接原因,盗窃快递的人都需要承担相应的法律责任...

不到13元的袜子,顾客两次申请“仅退款”退回7元,还用了假照片...

法官提醒大家,消费者切不可利用规则漏洞恶意仅退款不退货“薅羊毛”,因小失大。商家则应当诚信守法经营,如遭遇不合理的“仅退款”申请,可以通过正常渠道向平台申诉,也可通过法律手段维护自身合法权益。平台作为电商生态的基础架构,应承担更大的主体责任,例如完善“仅退款”政策的实施细则,明确界定可以申请“仅退款”的...

“全民仅退款”京淘淘被指卷款20亿元?平台回应→

商家责任承担和权利保护问题。如果产品确实有问题,商家应当承担责任;如果并非产品责任问题,电商平台打着“仅退款”的宣传,损害的则是商家的利益。“全民仅退款”会员协议的认定问题。正常交易中“仅退款”不需要会员门槛,平台通过设置不同充值额度的会员协议区分“仅退款”的额度,监管方式也应区别于传统货物买卖。△...

“仅退款”纠纷案件的裁判思路

符合其与商家之间合作协议的约定,相应后果应由商家承担;其次,消费者基于信赖利益原则遵守电商平台的处理结果,并将案涉商品自行处理,而诉讼一般发生在数十天、数月乃至一年后,由其举证案涉商品存在问题符合“仅退款”规则的适用条件具有较大难度;最后,申请“仅退款”系消费者维护自身合法权益的途径之一,该行为并不具有...

“双十一”即将结束,今天你退货了吗?

图源：京淘淘根据京淘淘的说法，“我们已经安排了专门的技术团队进行排查，并确保所有符合退款条件的申请已经在陆续得到处理。对于任何不实的传言，我们也保留追究其法律责任的权利。”在浙江传媒学院硕士生导师、浙江省传播与文化产业研究中心成员巩述林看来，退货率持续走高，表面上看是平台在抢业务、部分消费者在“薅...