电商平台"仅退款"争议:消费者权益与商家责任的法律博弈

最后,消费者在享受"仅退款"等权益保障的同时,也应承担起监督商家、协助平台净化市场的责任,理性消费,及时反馈问题,共同营造健康、有序的电商环境。总之,电商平台"仅退款"机制的存续与完善,不仅是对消费者权益的有力捍卫,也是对商家责任的明确要求,更是对电商平台公正、公平、公开运营理念的考验。各方唯有共同努力,...

一天拦下40万笔!频繁“仅退款”,会“触法”吗?

消费者若频繁且出于恶意地利用“仅退款”选项,将面临一系列法律责任,包括赔偿商家因此遭受的损失以及承担相应的违约责任。此类事件已有判例。近日,在天津市蓟州区人民法院审结的一起信息网络买卖合同纠纷中,赵某购买了一款价值17.9元的儿童玩具,并以“玩具发错颜色”为由申请“仅退款”。由于商家未及时处理,赵某成功...

东北雨姐哭了,有问题倾家荡产都赔,面临哪些法律责任?

根据《消费者权益保护法》及相关法律法规的规定，若商家故意或过失销售假冒伪劣商品，不仅需要承担民事赔偿责任（包括但不限于退货退款、三倍赔偿等），还可能受到行政处罚（如罚款、吊销营业执照等）。情节严重构成犯罪的，还将被追究刑事责任。另外，对于所谓的“职业打假人”，他们是否有权利通过这种方式获取经济补偿？

“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多

一般来说,如果“仅退款”是为了保护消费者的合法权益,例如消费者买到了假货、坏货、有毒的货,或者被商家骗了、逼了或者误导了,那么“仅退款”就是合法的,不违反消费者权益保护法。因为这属于消费者用自己的权利,要求商家赔偿自己的损失,是对商家的合理惩罚,也是对消费者的合理补偿。平台在这种情况下,应当支持...

“仅退款”纠纷案件的裁判思路

电商平台根据《争议处理规则》《售后服务规则》等相关约定,同意消费者的“仅退款”申请,系消费者获得货款且未退还商品的直接原因,消费者并不存在恶意违约行为。故商家要求消费者退还货款并支付律师咨询费、调档费等费用缺乏事实和法律依据,应不予支持。如商家认为电商平台的处理结果影响其合法权益,可按照其与电商平台间...

网购11元衣服后“仅退款”,买家被判赔800元!

江苏省消保委建议,平台应当承担起治理责任,一方面可以事先允许商家在上架产品时或者售后处理时确认是否开启“仅退款”模式;另一方面,建立商家申诉处理机制,充分吸收商家和消费者意见,平衡双方利益(www.e993.com)2024年11月9日。此外,平台在运用技术手段判断是否使用“仅退款”模式时,也应当综合考虑商家和消费者信用,避免误伤。

先退款后不退货?“薅羊毛”要承担法律责任!

当消费者收到货物时,商家已经按时向消费者交付货物,合法地履行了合同约定,此时若消费者“仅退款”并退款成功,是拒不支付货物对价的行为,应当承担违约责任。3.“退款不退货”行为会承担哪些法律后果?《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定:当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则,根据合...

用“仅退款”服务“薅羊毛”?可能面临法律责任!

律师建议,电商平台应制定清晰、公正、透明的退款政策,加强“仅退款”审核,采用技术手段来识别异常退款。同时,建立消费者-平台-商家三者共同参与的解决机制,给予商家和消费者合理的时间来处理纠纷。利用“仅退款”服务“薅羊毛”可能面临法律责任“从积极的一面来看,‘仅退款’机制为消费者退款提供了很大便利,同时简化...

京东、淘宝也开始拥抱仅退款,拼多多:个人行为自担法律责任

仅退款政策虽然为消费者提供了更便利的售后体验,但另一方面,它却摧毁了中华民族几千年以来积累的底层商业逻辑,践踏了人性的底线,将民众的道德品质放到烈火上炙烤,容易形成劣币驱逐良币的市场环境。值得一提的是,拼多多平台早已在用户服务协议里面写明,仅退款是用户个人行为,一切法律责任将由用户个人承担,与平台无关...

网购“仅退款”背后的诉讼战:部分买家钻空子 有网店起诉“为了...

他表示,要避免部分消费者钻空子,平台也应当制定合理公平的规则,根据退货理由进行处置:正当行为在退货到了后进行退款,商家也可通过法律途径向消费者主张返还不当得利,同样也可向平台主张违约责任。四川纵目律师事务所律师曾雨表示,目前实践中,符合“仅退款”条件的,须满足买到“严重劣质、货不对板”商品,或者遭遇卖家...