买家起诉卖家要求退款并支付三倍赔偿金,只因网购订单完成后未发货...

经曹树询问,刘大文承认了未发货的事实,在曹树主张退款协商、平台介入后仍未退还货款。刘大文未按照合同约定提供商品,以虚假发货的方式绕过平台收货规则,骗取消费者钱款,属于欺诈行为。据此,江苏省江阴市人民法院判决刘大文退还曹树所付货款,并支付三倍赔偿金,对于刘大文提出的中转仓储费用,因事先并未达成约定,法院对该...

网购收到空包裹 法院如何认定责任?

黄某在向快递公司询问包裹的收发情况后,认为商家明显故意发空包裹、漏发商品,属于欺诈消费者,忍无可忍的黄某遂向象山区法院提起诉讼,要求商家承担惩罚性赔偿责任1000元,购物平台经营者承担连带责任。商家虚假发货构成欺诈,应当承担惩罚性赔偿责任根据黄某提交的两个快递包裹上均有完整的快递信息单、无撕毁或篡改痕迹...

二手平台卖马桶未发货就“交易成功”,法院:构成欺诈退一赔三!

经曹某询问,刘某承认了未发货的事实,在曹某主张退款协商、平台介入后仍未退还货款。法院认为,刘某未按照合同约定提供商品,以虚假发货的方式绕过平台收货规则,骗取消费者钱款,属于欺诈行为。据此,法院判决刘某退还曹某所付货款并支付三倍赔偿金。对于刘某提出的中转仓储费用,因事先并未达成约定,法院对该笔费用不...

二手平台卖家虚假发货,法院:并非处置二手物品,须退一赔三

因退款未果,曹某向法院起诉,要求大刘退款并支付三倍赔偿金。本案的争议焦点是对二手交易平台的卖家,买家能否依《消费者权益保护法》主张其承担经营者责任。二手平台产生的交易,通常是处置个人闲置物品,一般不存在经营性质。但据最高人民法院《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第七条,消费者在...

又一电商平台暴雷!不发货不退款,有人被坑上千、有人被坑几十万……

01优联云购商城近日被曝出消费者购买黄金金条后不发货、不退款,引发行业关注。02消费者表示,优联云购商城的金条价格明显低于市场价格,吸引消费者下单。03然而,许多消费者在等待发货过程中,发现平台要求签署退款协议,否则将影响发货和退款。04专家表示,优联云购要求消费者签署的退款协议可能属于不公平格式条款和无效条...

四台空调付了全款 既未发货又不退款

巴南区的邹先生在2022年2月份,从国美电器李家沱店购买了四台空调,并且支付了全款(www.e993.com)2024年11月4日。然而,到了提货时间,却无法发货。要求对方退款,也迟迟无法兑现,邹先生郁闷了。

网店下单由供货商代发货,大量退货谁来买单?

王蕾表示,有定价权的销售方在交易中是主要的收益方,代发方根据销售方订单生产或发货,获取的是固定的批发价收益,无法预知销售方具体销售策略带来的销售风险,其不应对因滞销退货带来的经营风险再承担责任。同时,供应链各方充当的角色随着经营场景灵活转换。直播带货中的“一件代发”,代发方基于销售渠道拓展需求与销售方...

“低价爆单”的责任该由谁来承担?

“当然如果商家为引流，提供一些产品供消费者‘秒杀’。最终商家引流目的达到了，事后却又反悔称自己标错价拒不发货，那么商家的抗辩理由则可能不被法院支持，法院会判决支持消费者继续履行的诉求。”黄晓宇分析说。受访律师均表示，“低价爆单”的责任方，基本上是商家或者平台。栾菲菲说，这种情况的产生原因，可能...

网购电子产品被“调包”成纸巾遭遇“虚假发货”该由谁担责

随后,京东方面一名负责人回应记者称:此单客户购买商品为三方商家商品,我们已多次督促和沟通,商家目前还未向用户交付商品。接到此客诉后,已向客户提供商家的联系信息,并持续协助跟进联系;由于商家持续未能解决客户问题,已对商家清退处理。同时,京东方面表示,京东严厉打击商家虚假发货行为,针对不同违规情况,会对商家采取...

以案释法 | 电商平台商家擅自合并订单发货,商品少件谁来负责?

买家在电商平台分两个订单购买两件商品,商家擅自合并发货,买家收到货后发现商品少件,物流却在包裹取出时显示两件商品均已签收,那么买家的损失该由谁来负责呢?2023年6月13日,大学生小张在某电商平台的某喵店铺分两个订单购买A、B两件不同商品。2023年6月14日,小张收到某通快递,快递系在某喵店铺购买的A商品。