前三季度重庆受理消费者投诉6291件,为消费者挽损1107万元

据悉,2024年前三季度,重庆市消委系统共受理消费者投诉6291件;按时办结6267件,按时办结率99.62%,同比上升3.85个百分点;为消费者挽回经济损失1107.60万元;因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉236件,加倍赔偿金额10.85万元;接待消费者来访和咨询26028人次。市消委会催办投诉836件,抽查投诉122件,回访投诉170件,回访满意...

站长来了|消费者遇到装修纠纷该如何维权?成都市消委会投诉站站长...

消费者咨询较为集中的问题有:消费者咨询了解装饰公司投诉及诚信度;消费者咨询施工项目计量方式,如水电改造、打拆工程墙面验收方式等;施工问题出现争议后,如何聘请第三方验收或者工程质量鉴定等;针对施工合同签订后消费者如何退款等咨询;消费者遇到装修纠纷如何维权等。消费者投诉所涉及的主要问题有四个方面。在合同方面:...

如何投诉消费欺诈?这种投诉的流程和效果如何?

三、选择投诉渠道消费者可以选择多种渠道进行投诉。常见的投诉渠道包括:四、提交投诉根据选择的投诉渠道,消费者需要准备相应的投诉材料,并按照规定的流程提交。在提交投诉时,清晰、详细地描述事件经过和所受损失,有助于提高投诉的处理效率。五、跟进投诉进展提交投诉后,消费者应保持与投诉渠道的沟通,及时了解投诉...

消费投诉“老大难”问题如何破解?2024年第一期“公述民评”第一场...

消费者投诉到了西湖区市场监管局，结果得到的回复是：事发地点在西湖区，但公司注册地在滨江区，其无法管辖。预付式消费是一种新的消费理念，也是市场经济活跃的一种体现，必须进一步明晰部门职责，做好监管工作。现场，西湖区委书记董毓民当场表态：“我们相关的部门这种答复是不对的，也是不应该的，这也是一种推诿扯...

预付费投诉半数涉及“退费难”,消费者频陷维权困境

诸多投诉案例也显示,消费者一旦购买了预付卡,不管是否已经使用,都有可能面临退卡难、退款难的问题。在健身预付式消费方面,有消费者表示,“商家虚假宣传,无法提供服务,退卡还被拒”;在旅游预付式消费方面,有网友投诉“未出行、未消费、不满意,商家不履行全额退款承诺”;在护肤、保健预付式消费方面,有网友投诉“商家...

应该去哪里投诉,如何有效地投诉?

1.银行客户服务热线:可以拨打信用卡所属银行的可以通过客户服务热线进行投诉,一般银行会指派客服人员处理相关问题(www.e993.com)2024年11月27日。2.银行网点:如果消费者选择面对面投诉,可以选择前往信用卡所属银行的直接网点,向工作人员反映问题。3.消费者权益保护组织:消费者可以向相关消费者权益保护组织投诉,如消费者协会、消费者权益保护委...

315普法,消费者如何维权?

1、与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。2、拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。3、登录315投诉官方网站反映情况。4、向有关部门反映情况:消费者可以向当地的工商部门或质检部门反应自己遇到的难题。

“鸡毛蒜皮”维权难,电动自行车充电桩收费乱象频出,消费者叫苦不迭

那云蜘蛛为何频频遭遇同类投诉？事实或许并非如此。就大量消费者投诉反馈，起初均是被380小时免费充电以及200天有效期所误导，根本不清楚有如此苛刻的使用条件，且会员一旦支付成功，不予退款。曾经的云蜘蛛用户戴女士表示，此前在电动车充值界面一直有30元的充值选项，但某天她打开充值界面，变成了最低126起充。且充值...

五月天“假唱”事件持续发酵,今年演唱会乱象引发了多少投诉?

典型投诉内容如下:(1)演唱会存在假唱问题。2023年12月4日,消费保平台某用户投诉五月天演唱会存在假唱问题。他在观看2023年11月13日五月天在上海体育场举办的演唱会以后发现其大量歌曲假唱,要求售票方纷玩岛应开通退票渠道,赔偿消费者相应票价。12月3日,“五月天假唱鉴定”冲上热搜第一。据文旅部《营业性演出管...

热点微短剧套路老年人、黄金店铺“跑路”…… 中消协一季度投诉...

记者从中消协官网获悉,5月9日,中消协发布《2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》,一季度全国消协组织共受理消费者投诉下载黑猫投诉客户端346338件,同比增长13.87%,解决243937件,投诉解决率70.43%,为消费者挽回经济损失19740万元。根据消费者投诉热点及典型案例,中消协梳理了老年群体频陷网络消费“陷阱”、...