四川消费投诉“半年报”来了!涉及“安全权”投诉同比增幅最大
与上年同期相比,涉及消费者安全权方面的投诉上升增幅第一,价格问题的投诉下降明显。按商品种类来分,涉及食品类、服装鞋帽类和家用电子电器类的消费者投诉居前三位。与2023年同期相比,食品类投诉上升明显,烟、酒和饮料类,农用生产资料类等的投诉呈上升趋势,而医药及医疗用品类、房屋及建材类、家用电子电器类等呈下...
广东省消委会:今年上半年受理消费投诉逾36万件,挽回损失超2亿元
消费者主要反映存在产品更新换代快,质量良莠不齐,故障频发、功能错乱,生命周期短,售后不履行“三包”规定等问题。二是婚介服务花样多,水平参差不齐。上半年广东各级消委会共处理中介服务投诉2403件,同比增长183.04%,增加1554件。消费者主要反映存在机构缺乏专业知识和经验,无法提供匹配婚恋建议,虚构征婚者信息,夸大服务...
315投诉维权_315消费投诉_新浪网
该行为是由商家的产品出现质量问题而导致需要退货,此产品出现虚假宣传,有隐形消费,产品质量有瑕疵黑猫投诉用户07-26投诉进度:处理中阿里客服在寒锅锅的蚊香店购买的产品,造成本人脸部皮肤损伤严重(可提供照片、医生诊断证明、医院发票)要求该店做出相应赔偿黑猫投诉用户07-26投诉进度:处理中拼多...
消费者直播间购物货品以次充好 法官:平台有义务协助解决纠纷
该读者询问他应该向商家所在地还是他所在区域的市场监督管理部门投诉举报,白琴法官表示都可以,建议直接向商家所在地相关部门投诉。白琴进一步提醒该读者,按照新《条例》规定,平台有义务出面帮助消费者解决纠纷,建议该读者可以尝试向平台反映情况,要求平台与经营者沟通处理。最后再考虑起诉,《条例》规定了平台必须提供直播间...
演唱会九问⑥:演唱会消费者痛点在哪?相关权益如何保障?
演唱会门票不可退成行业惯例,主办方却可单方面取消演出南都娱乐爬取的黑猫投诉平台数据显示,退票退款问题是目前演唱会消费者的最大“痛点”,九成投诉都与此有关。常见的投诉内容多为消费者买票后或发现重复购买,或个人行程产生冲突,或身体突发不适,希望退票退款,但均被售票方拒绝。演唱会门票不可退已成为一种行业...
银行投诉信用卡逾期是否有效?如何进行投诉?
最后,投诉并不是解决所有问题的唯一途径(www.e993.com)2024年7月27日。作为消费者,我们也可以通过其他方式来维护自己的权益,例如与银行沟通协商、寻求法律援助、转投其他有关部门等。同时,我们也应该注重信用卡使用的合法合规性,如遵守法律法规、阅读合同条款、合理使用信用额度等。总体而言,银监会投诉工商银行信用卡是有用的,可以帮助消费者维护...
小米SU7上市即遭客户退订,面对投诉如何补足内功?
再如,在4S店的售车环节,消费者提出的合理要求不满足就算了,怎么还会发生语言上的摩擦呢?这显然是4S店的管理存在一些问题,不把客户当客户,不然,消费者也不会到网上投诉。最后需要指出的是,小米汽车4S店的销售人员,要如实告诉消费者实情,好好回答客户提出的问题,以免让消费者产生误解,甚至觉得被坑。这方面...
预付费投诉半数涉及“退费难”,消费者频陷维权困境
在健身预付式消费方面,有消费者表示,“商家虚假宣传,无法提供服务,退卡还被拒”;在旅游预付式消费方面,有网友投诉“未出行、未消费、不满意,商家不履行全额退款承诺”;在护肤、保健预付式消费方面,有网友投诉“商家以‘特价卡’不退不换为由拒绝退款”;在电商平台,有消费者投诉“7天内申请退款,机构在完全未消费...
合肥一连锁餐饮店因“1元钱”被投诉 律师:涉嫌侵害消费者权益
律师:未提前明码标价涉嫌侵害消费者权益大皖新闻记者注意到,近年来,关于餐饮店餐巾纸收费的投诉屡次被报道。而此前,已有多地出现“因餐巾纸收费未告知消费者”而导致处罚的案例:2021年,浙江一火锅店将“纸巾”设为必点菜品,且没有事先告知,遭消费者投诉之后被罚2万元;2022年,上海松江一餐厅因将2元“...
【运城市司法局】马小骊温馨提示:消费者维权做好四个方面准备
我们无论是向消费者协会投诉还是向市场监管部门投诉,不管是通过信件邮件方式还是通过打电话方式投诉,消费者维权成功都要从四个方面准备:一是提供双方信息;二是提供投诉事由。也就是什么时间什么地点购买了什么商品或购买了什么服务,遇到了什么问题、受到了什么侵害;三是提供相关证据;四是要提供相关诉求。这样才能有利于...