AI 暴击客服行业!在世界呼叫中心,上百万人陷入恐慌
魔法对轰当个乐子看是有意思,但经不起细想:AI拨出的电话,AI来接,还有类似的,AI生成的帖子,AI转发;AI生成的视频,AI总结——好像提高效率了,又没完全提高。沃丰科技联合中国信息通信研究院云计算与大数据研究所发布《智能客服数字化趋势及央国企转型实践报告》,估算到了2025年,95%的客服互动...
AI暴击客服行业:Bland.ai等对话式AI产品应用前景广泛
Bland.ai宣称拥有全球最快的响应时间和极其自然的生成式语音,这使得它在客服领域具有潜在的广泛应用前景。菲律宾为了应对这一变化,已经建立了人工智能研究中心,并开展培训计划,以提升170万客服行业员工的技能,减少因技术替代而造成的失业影响。此外,AI客服的普及也引起了消费者对骚扰电话和售后服务质量的担忧。一些消费...
AI暴击客服行业 百万话务员面临失业危机
随着人工智能(AI)的发展,这一状况正发生改变。AI客服早已不是新鲜事物,技术不断进步,从训练模型到支持客户定制化调整,再到能够自然交流并处理复杂情况的AI如谷歌的Duplex,都展示了AI在客服领域的潜力。企业通过简单的设置即可让AI开始批量拨打,成本低廉且高效。
专访游戏制作人陈星汉:真人永远比AI更有价值
我们目前使用AI更多是用在弱项上,比如客服,读内容读得不够快,我让AI帮他总结一下,或者是新来的客服不会分类,可以让AI直接帮玩家找到他投诉的这个问题。界面新闻:AI对游戏的影响一个是在内容创作上,另一方面是在游戏过程内,比如一些对战类游戏会有AI玩家,《光·遇》里面有类似机器人陪玩家玩吗?陈星汉:...
1个电话1分钱,烦人的AI外呼成大模型最成功应用?
据Tech星球了解,现在AI外呼行业的平均水平,一台机器人一天可以拨打800-1200个电话。这相当于3-5个人的工作量。如果按照费用来算,以一个电话一分钟计算,1200个电话,最多花费180元。显然,比人要便宜得多。AI外呼是典型的SAAS服务,一些企业可能需要定制话术、对话流程、知识库、机器人训练等。这些环节拆开收费,几千...
AMD Zen5锐龙开卖时间定了!桌面、笔记本同时暴击
桌面、笔记本同时暴击AMD在台北电脑展上宣布了Zen5架构的新一代桌面处理器锐龙9000系列、笔记本处理器锐龙AI300系列,上市时间都只模糊地说第三季度,现在具体说法有了(www.e993.com)2024年9月19日。美国大型零售商B&H给出的信息称,锐龙9000系列将在7月31日预售,但这个不一定完全准确,也有可能当天就开卖。
降薪、加班、裁员三重暴击,AI人才高薪神话破灭
01“加班、降薪、裁员”三重暴击“在过会消息出来前,我们一度以为只是说说,项目忙到没时间管这种事儿。”一位云从的算法工程师告诉Tech星球。毕竟此前AI企业上市也一度喧嚣,但大多被终止。“四小龙”工作的忙碌程度,并不亚于互联网大厂。已从云从跳进阿里的员工向Tech星球吐槽:“阿里至少上班不打卡,而云从...
全球3亿多打工人正在反抗AI
在正规产业中,现阶段AI仍只是提升效率、优化流程的工具。但是对于本就游走于灰色低代,靠剽窃、侵权、违规操作占领市场的人来说,AIGC发挥的作用确实可以不设限地放大化。但后者,一般也不会为AI服务掏钱。所以就现阶段而言,AI创业公司一边要提高技术、打磨产品,另一边也要思考商业化模式。毕竟高投入、低产出的生意...
4年亏近50亿!第四范式三次IPO失败,谁在逼迫这家AI龙头?
第四范式此前三冲IPO不过,和同业公司相比,上市之路可谓是相当坎坷。今年以来AI赛道被ChatGPT带飞,火得一塌糊涂,不知道是否会给这次上市冲刺带来助力?虽然有行业春风的加持,但是第四范式本身的长期巨额亏损、被市场巨头压制、无法盈利和造血以及来自股东方的压力等问题,都值得好好和投资者说道说道。
情绪识别,一个价值 1000 亿元的行业
《卫报》称,「AI面部识别情绪」已经成为规模200亿美元(约合人民币1342亿元)的行业,且还在持续扩充中。早在2009年,第一家营销「人工情绪智能」的公司Affective就已经将情绪检测技术作为市场研究产品出售。包括检测机械员工损伤、视频游戏用户体验、协助医护人员评估患者健康等各行各业,围绕它的领域都在持续增...