官方金融投诉平台已上线!各类银保机构接入,涵盖消金公司、民营...

消费者可以点击“我要投诉”“我要调解”进行投诉、申请纠纷调解,银行保险机构、调解组织将通过平台受理相关诉求后及时与消费者联系处理,消费者亦可通过平台查询处理进度。该平台仅供消费者反映投诉事项。消费者提出的投诉事项将由平台转送至相关金融机构核实处理,可以通过平台查询办理进度。平台鼓励投诉人和被投诉人平等协...

如何有效投诉信用卡?拨打这个电话直接解决!

1.收集证据:首先,我们应该收集公司的多少电话记录、对话录音、短信等证据,以便在投诉过程中提供证据支持。2.查明公司信息:我们需要查明公司的希望名称、地址、联系方式等信息,这有助于投诉时提供准确的方便投诉对象。3.写信投诉:我们可以通过书面信件的不断方式向信用卡公司投诉,详细描述公司的一般不当行为,并...

拒收人民币现金,多家知名企业被罚!

对于以案例2、3、4中的三家保险公司为代表的各类经营主体,中国人民银行提示,其应提升工作人员守法意识,明确“拒收现金违法”及其法律后果,优化现金支付流程,提升客户体验,不得对现金支付设置门槛,不得以“业务环节多”等为由拒收现金。三是商家以其他理由拒绝接收现金。如案例1中,2023年12月,中国人民银行陕西省分行...

警惕!继保险之后“黑手”又伸向银行,信用卡“代理投诉”乱象如何...

除了被收取高额“服务费”，消费者还可能被截留侵占资金，代理投诉中介采取的拖延偿还欠款等方式，也会产生逾期滞纳金及罚息。更有影响征信记录的隐患。如果消费者在教唆下暂停或拒绝还款，可能导致个人信用受损。去年，信用卡代理投诉风险已经引起相关部门关注。近期，更多地方陆续推出风险提示或协同联动的治理举措。去年3...

郭涛:拒收现金违法 可拨打12363电话投诉投诉

被处罚的单位包括便民服务中心等公共服务机构以及停车场、保险公司、医疗机构等。近年来,人民银行持续推进整治拒收人民币现金工作。对核实为拒收人民币现金的,人民银行依法处罚并予以曝光,切实保护消费者的合法权益,维护人民币法定地位。从法律层面看,“不收现金”的做法属于拒收人民币,是不折不扣的违法行为。根据《...

金融纵览|保险业周报(6.2—6.9)

公告指出,当前金融消费者反映信访、举报、投诉事项的渠道、办理方式、告知等暂保持不变(www.e993.com)2024年10月31日。12378银行保险消费者投诉维权电话、12363金融消费权益保护咨询投诉电话、12386投资者服务平台服务范围不变。同时,公告要求,金融机构应切实履行金融消费者权益保护主体责任。

烟台金融消协成立 金融投诉可拨热线12363

协会咨询投诉电话为12363(人民银行授权协会使用)和6601103。协会成立后,将致力于开展受理投诉、答复咨询、调解纠纷、宣传金融知识、发布风险提示等金融消费权益保护工作,并督促会员机构严格做好内部管理、提升服务质量,构建和谐金融消费关系,维护金融稳定和社会稳定。

继保险之后“黑手”伸向银行信用卡“代理投诉”乱象待破局

除了被收取高额“服务费”，消费者还可能被截留侵占资金，代理投诉中介采取的拖延偿还欠款等方式，也会产生逾期滞纳金及罚息。更有影响征信记录的隐患。如果消费者在教唆下暂停或拒绝还款，可能导致个人信用受损。去年3月，人民银行上海总部曾协助上海市公安局成功破获一个职业投诉人犯罪团伙。上海地区12363金融消费权益保护...

金融消费遇纠纷可拨12363投诉

本报9月26日讯(记者周芳)今天,济南市金融消费权益保护协会正式揭牌成立。市民在金融消费过程中,遭遇银行、证券、保险业等金融纠纷时,可拨打12363金融消费权益保护热线咨询投诉。近年来,围绕着金融服务质量、中间业务收费和理财等各类金融消费纠纷不断攀升。据了解,新成立的济南市金融消费权益保护协会主要受理金融消费者...

金融部门联合发布28个金融消保典型案例:推动行业举一反三、以点带面

消费者张某投诉反映,某保险代理公司网络平台推介某款热销“少儿教育金”,宣称“该款产品收益高于银行利息”,并未提示是保险产品。张某购买一年后,发现该产品是保险产品,并且不能随时“支取”,如果中途退保还会产生损失。张某再到网络平台查找销售页面,发现该产品已下架,购买时的页面已被删除。