福州一市民买的电视坏了!乐的是还在延保期,愁的是国美电器闭店了
2024年6月21日 - 腾讯新闻
泉州市民陈先生(化名)表示,2020年8月8日他于泉州鹏润国美电器有限公司购买了西门子洗碗机,并加价220元购买了3年延长保。近期机器发生故障,拨打国美电器官方电话无人接听,只能找厂家西门子。陈先生说:“(西门子)说有部件需更换,维修费用1000元。还说不属于他们的延保,需要自己出费用。”记者在黑猫投诉上搜索“国美电...
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消费者称西门子洗碗机三个月维修7次,但仍未修好
2022年11月22日 - 网易
洗碗机是从西门子家电京东自营旗舰店购入,售价4200余元。现场机器处于保修期间其他用户反映类似问题记者采访了解到,洗碗机于2020年11月6日,在西门子家电京东自营旗舰店以4249元购入,此外,孟女士还额外花费1280元购买了5年的延保服务。目前,该洗碗机整机保修期到2026年11月6日,主要零部件保修期到2028年11月6日。
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20秒实时响应、24小时服务上门,西门子家电打造德系服务一站到家
2023年9月5日 - 网易
不局限于洗碗机单个品类,西门子家电的售后服务已具备体系化特征,应用于全系产品,并不定期为用户提供服务优惠活动。就在近期,其适时推出“双原保”延保服务,由西门子家电官方提供技术团队服务支持和专业配件品质保证,让用户在三包期满后,享受更长时间的售后保修服务。对比市面上常见的非原厂延保,西门子家电的官方延保让用...
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“保价服务”争议频发 商家、平台谁来担责?
2022年11月25日 - 腾讯新闻
近日南都湾财社接到消费者报料称,其在双11预售期购买的西门子洗碗机价格比在双11当天购买的价格贵出500-700元,消费者向平台和商家申请“价保退差”服务均遭到拒绝。报料的消费者是来自天津的王俊(化名),据介绍,他在10月24日天猫开启预售首天付了定金、10月31日付尾款购买了一台西门子洗碗机,购买店铺是“天猫西门子...
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