模糊的“人为损坏”,小米折叠屏“漏液”维权难
袁青送去小米售后检测时,工作人员却以屏幕有刮痕为由判定人为损坏,不在保修范围,需自费维修。这让袁青无法认可,“触屏手机使用过程中,和屏幕接触的是手指,只要用了怎么可能没有一点使用痕迹?没摔过没碰过这就叫刮痕了?”此后,袁青多次拨打了小米的官方客服电话,“小米售后专员告诉我,柔性软屏如果力量比较...
“修不起”的折叠屏:俩荣耀手机一个月掉链子,小米漏液维修6千
“屏幕坏了要看情况,如果是非人为损坏,漏液或者是花屏、烧屏之类的也是可以保的”一位小米客服表示:“我也是工作了很久,就见过几例屏幕漏液是自己漏的,一般不会自己漏液。手机磕碰后可能当时看不出来漏液,后续因为磕到了相应的地方,它会慢慢显出漏液。”非人为造成的损坏才能享受手机厂商的质保服务,如今,...
OPPO、vivo暂停竖折屏研发?最新回应来了!
还有用户在使用10个月后,屏幕出现漏液情况。如果手机屏幕不是人为原因损坏的,目前折叠屏手机可在三包期限内免费修理或者换屏。而超出保修期的换屏则要消费者自行支出数千元的修复或换屏费用。这也在一定程度上影响了其走进平常大众消费。IDC中国高级分析师郭天翔表示,“轻薄”已经成为影响消费者选择折叠屏手机的...
折叠屏手机伤不起,自费换内屏价格可超3500元,厂家碎屏险价格约千元
投诉事由主要集中在三方面,其中之一就是折叠屏手机售后服务纠纷多,包括保修期内出现内屏漏液、花屏等问题,但商家以手机人为损坏、掉漆磨损等为由不予保修引发纠纷。市面上多品牌的折叠屏手机截图自电商平台大折叠手机官方维修费需两三千元品牌方推出碎屏险、特惠屏等9月6日,红星资本局以消费者身份走访小米、...
网友投诉vivo手机:vivox21s手机屏幕漏液
维修人员把钢化膜拆掉拿手电筒才可以看清手机右上角有一个很短的划痕,大约2,3毫米,告知内屏破损,维修需要630元。但是我认为每个人人都会不小心把手机摔了,之前华为手机我也不小心摔过很多次,也没有出现什么问题,最多也就屏幕裂了一条缝,我也看过上面投诉的不知我一个手机一摔就漏液。由于手机已寄出没有照片...
折叠屏手机大乱斗:卷价格、 卷重量、卷轻薄 靠的是这几家企业
郎先生这样的情况并非个例,其他消费者也都有过类似的经历,比如三星折叠手机,有用户投诉盖乐世ZFlip3纵向断裂并漏液,三星以外框磕碰为由拒保,最终也没有得到圆满解决(www.e993.com)2024年11月14日。记者统计黑猫平台上折叠屏投诉问题统计发现,超过7成跟屏幕相关。折痕、裂痕投诉占比28.1%,显示故障占比26.6%,售后质保问题占比26.6%,屏幕漏液占...
折叠屏手机换屏费有多贵?18款手机对比大揭秘!
荣耀400客服回复记者称,折叠屏手机屏幕出现故障,用户可以送往荣耀授权服务点检修,如果对检修结果不认可,可以寄修至荣耀官方授权服务点。如果对两个授权点的检修都不认可,可以要求其申请返厂进行深度检测。同样受折叠屏保修政策影响的消费者陈先生认为检测是没有意义的。由厂家通过检测去认定手机是否达到保修条件本质上是...