移动“爱家小哥” 让网络快捷安心

内容提要:在中国移动天津公司,像董建伟这样的移动宽带维护人员有810名,公司同事和市民群众亲切称呼他们为“爱家小哥”。不论严寒酷暑还是风霜雨雪,工作在第一线的“爱家小哥”都随时待命,接到电话就奔赴万千市民家中,让市民用网更快捷更安心。“移动爱家”的品牌,也因“爱家小哥”的贴心服务,获得了市民的点赞和认可。

盐城移动用好“四下基层”传家宝 做好网络通信服务

为了持续擦亮“心级服务”品牌,盐城移动积极拓展员工参与客户服务的载体形式,先后开展了“产品质量提升体验官”“服务质量提升好帮手”“网络质量提升监督员”等评选活动,激发员工参与公司服务质量提升。为了提升客户对故障维修工作的支持,盐城移动后台管理人员主动下沉一线,全程跟踪网络割接、故障抢修等工作,明确群障处理的对...

上海联通:“智”建人民城市,“慧”享美好生活

在奉贤建设车路云一体化平台,通过深度融合物联网、云计算、大数据分析、移动互联网以及人工智能等先进技术,构建多层次、多维度的“智慧+”生态系统,涵盖园区、校区、景区、商区、城区、社区六大功能板块,该项目获批交通运输部首批自动驾驶试点应用,也是上海市在国内创新布局智能网联汽车“四全一融合”场景的重要实践;在...

中国人民公安大学移动端网络安全加固项目成交公告

一、项目编号:BIECC-24ZB0117(招标文件编号:BIECC-24ZB0117)二、项目名称:中国人民公安大学移动端网络安全加固项目三、中标(成交)信息供应商名称:京彩未来智能科技股份有限公司供应商地址:北京市朝阳区阜安西路望京街10号望京SOHOT2C座1710中标(成交)金额:36.1000000(万元)四、主要标的信息五、评审专家(单...

一切只为了客户满意——记山东移动威海分公司宽带装维人员的一天

王师傅是山东移动威海分公司羊亭装维站一名普通的宽带装维员工,负责三千多户的家宽的安装和维护。早上7点20分,王师傅到达装维站,领取当天需要安装宽带的物料,并按照工单上用户预约的时间挨个拨打电话,根据与用户约定的时间安排好一天的安装顺序。7点50分,王师傅首先抵达阮家口村开始进行当天的第一户宽带装机工作。在...

电脑鼠标自己会移动?报修电脑还是报警

报修电脑还是报警机主未实施操作,电脑屏幕上的鼠标竟然自己移动起来,是报修电脑还是报警(www.e993.com)2024年11月24日。最近,市民王女士就遇到了这件离奇的事情,而她机智的选择也帮助其避免了一次重大损失。近日,公安奉贤分局新寺派出所接到辖区某企业负责人王女士报警求助,称自己的电脑桌面上,鼠标在自己移动。新寺派出所民警立即前往处置。王女士...

陕西移动西安分公司:优质服务最前沿 厅店营业超暖心

“我的微信怎么总是登录不上?”“我的电话怎么老是打不出去?”“我的手机联系人怎么突然没有了?”……诸如此类的问题每天都会在陕西移动西安分公司的各大营业厅上演,工作人员耐心解答,致力于为用户送上贴心暖心的高品质服务,让小小的营业厅成为服务大舞台,满足人民群众对美好数字生活的需求。

从心出发 向新而行|广西移动用情提升“心级服务”

来源:环球网作为网信领域的央企,中国移动始终牢记“人民邮电为人民”的红色通信初心,坚持以人民为中心的发展思想,立足做网络强国、数字中国、智慧社会主力军的职责使命,用心用情用力做好惠民服务,积极打造“心级服务”,不断满足人民群众对美好数字生活的需要。

怎么叫移动的工作人员上门修宽带?可尝试这6种方法,都非常实用

方法二:客服电话报修如果光猫上没有标签,那么可以拨打中国移动的客服电话。拨打客服电话以后,可按照语音提示申报宽带故障,如果嫌弃语音提示麻烦,可直接转人工客服。人工客服会对用户的身份进行验证,验证通过后会查询宽带的安装地址,并生成宽带故障工单,然后转给地方负责维护的工作人员,工作人员接到工单后会联系客户,并预...

拆机、退费、加装新设备!三大通信公司上线反馈来啦↘

关于该区域的扩容问题,再次扩容建设的难度更大、耗时更长,经费支出也较多,我们已经向市公司提交了相关流程,待讨论通过后,可对该区域移动宽带端口进行扩容。王女士:节目后,移动的工作人员和我联系,说明了现在的情况,希望移动公司尽快对银浪牧场大棚区的宽带端口进行扩容,让我们早日用上宽带网络。