政企服务新体验:一键拨打中国电信10009

据了解,北京电信10009服务热线面向所有政企客户,提供业务查询、业务办理、故障报修、投诉建议等全方位、全链条、全满意的综合服务。除此之外,该服务热线还具备了四大服务特色:专属|10009直达坐席:迅速连线专属客服代表,能得到即时、专业的解答与处理,极大缩短了等待时间,提升服务效率。专享|7*24小时在线服务:全天候24...

投标人因网络故障导致无法完成解密,是否有权要求退还投标保证金?

解密当日,建筑公司于9:46发现网络故障,并向物业管理报修,物业管理人员答复因墙壁乳胶漆翻新施工不慎将该栋网线铲断导致网络故障,物业管理的维修员随即向电信公司报修,电信公司工作人员到场维修后,网络恢复正常时已超过当日10时。因此,建筑公司未在规定时间内完成投标文件解密。2022年5月13日,铜梁某局向建筑公司发出不...

台风“格美”致通信设施受损 福建电信迅速抢修保通信

风雨侵袭下，中国电信宁德分公司迅速集结力量，协调一线组织抢修。7月25日上午，接到福鼎市前岐镇曾厝村码头的智慧音箱故障报修，抢修人员迅速携带工具赶到故障地完成修复。7月26日凌晨，在接到柘荣无线通信告警信息后，抢修队伍立即到达现场，启动应急发电油机，恢复通信畅通。中国电信泉州分公司面对台风“格美”带来的...

上海电信断网:谁来买单?消费者的利益一句道歉了之

经过深入分析，我们总结出以下几方面原因：一是技术故障原因，包括网络设备故障、制冷系统故障以及软件或系统缺陷等；二是运维管理方面的原因，如运维人员技术水平参差不齐、应急预案和风险防范措施不到位等；三是市场竞争与成本压力，企业为了降低成本可能会在建设或维护网络时采取一些节省措施，从而增加了网络故障的风险。...

中国电信抗击“格美”:扎实抢修网络 全力保障通信畅通

7月25日上午,接到福鼎市前岐镇曾厝村码头的智慧音箱故障报修,抢修人员迅速携带工具赶到故障地完成修复。7月26日凌晨,在接到柘荣无线通信告警信息后,抢修队伍立即到达现场,启动应急发电油机,恢复通信畅通。抢修智慧音箱中国电信泉州分公司面对台风“格美”带来的风雨影响,全力以赴做好通信保障工作。积极与政府及防汛部...

突发!上海电信崩溃断网 网友:以为是手机坏了

快科技8月26日消息,今天18:00左右,部分上海电信用户在微博上反馈称上海电信崩溃,出现宽带没信号、电信10000号打不通等问题(www.e993.com)2024年11月13日。有网友表示:“以为我家网络又出问题,打电话给电信维修师傅,说是整个上海电信都出问题了”“怀疑过手机坏了,宽带坏了,都没怀疑过电信出问题了,我甚至还报修了宽带”。

浙江电信发布云宽带:升级存储和算力,开创宽带新服务

云宽带提供了线务员、装维师傅、智慧家庭工程师的全栈服务体系,打造了一支知识型、技术型、创新型的服务队伍,推出了7×24小时不打烊服务线上全能办、异地办能力必受理等服务,并做出用户办理云宽带业务必须当日装,用户报修的宽带故障必须当日修,用户宽带如果网速慢必须赔偿的“当当慢”承诺。

龙年春节热辣滚烫 中国电信上海公司全力保障

“新年好,很高兴为您服务!”正月初一,接到用户报修家中网络故障的来电,坚守岗位的中国电信上海公司10000号客服第一时间响应,为客户远程重启光猫,恢复了网络。(团圆时刻,中国电信上海公司10000号客服坚守岗位为用户排忧解难)春节是阖家团圆的日子,不少坚持在岗的10000号电信客服仍忙着接起一个又一个来电,想方设法...

都是“电信宽带”,还有正宗和不正宗的?

想想也是,我的这个宽带当年申办,不是在电信营业厅,而是在我们小区摆出来的摊位上,是一家私人公司的业务员在拉生意,打出的宣传语就是“电信品质”,说是走的是电信的线路,账号和报修也都是电信的,用户缴费也是直接给电信。网友分析后得出的结论说,很有可能这家公司就是“长城”,不是被电信给收购了么。而我申...

上海网友急了:大面积崩了?原因查明

经过上海电信全力抢修,18点05分全面恢复。上海电信表示,将加强巡查,梳理风险点,排除故障隐患,故障期间给您带来的不便,深表歉意!什么是城域网?据上海电信介绍,城域网(??MetropolitanAreaNetwork,简称MAN)是??在一个城市范围内所建立的计算机通信网??,属于??宽带局域网的一种。它的传输媒介主要采用??光缆...