广州:青少年探营电网公司 了解路灯奥秘

广州路灯管理所负责人告诉记者,“广州供电局路灯管理所所负责管辖荔湾、越秀、海珠、天河、白云五个区域的绝大部分路灯,其他区域的路灯有当地政府来管理。在路灯管理所管理维护的路灯灯杆上均贴有明黄色的标签,如果市民发现故障,可以拨打标签上的报修电话020-84446148或者95598进行报修,我们会有专员24小时受理故障报修。”...

聚焦群众急难愁盼用电问题 专项提升配网供电质量——南方电网以...

“以前逢年过节的用电高峰期,灯经常亮度不够,报修也只能管一阵子,这次彻底改造后灯一直很亮!”看着供电部门整齐划一、拇指般粗的供电线路拉到家门口,汕头市潮南区东华村村民陈姨舒心地笑了。从“撒胡椒面式”的小修补,到“整线成片”的大提升,南方电网把满足人民对美好生活的能源电力需要作为一切工作的出发点和...

瞭望| 南方电网推动乡村供电“整线成片”大提升

“自集中表箱拉到村民家中的表后线往往几十米,长的甚至有一百多米,在巷子中犹如‘蜘蛛网’一样铺开。”南方电网广东汕头潮南供电局生产计划部经理谢志煌指着巷子中杂乱的线路向《瞭望》新闻周刊记者介绍,最初供电人员采取“头痛医头、脚痛医脚”的做法,即接到哪户村民的停电工单,就上门针对其反馈问题进行修复。但...

兴义供电局:贴心电力抢修 保障电力无忧

兴义供电局:贴心电力抢修保障电力无忧7月15日凌晨1:00,一位居民焦急地拨打95598热线报修:“您好,我们马岭镇人民政府宿舍这儿突然停电了,外面还下着大雨打着雷,麻烦赶紧派人来看看啊!”抢修。南方电网兴义供电局城区分局接到报修单后,立即安排值班人员进行现场核实。抵达现场后,他们立即展开勘察,仔细检查每一条...

南方电网公司大力融入和服务海南自贸港建设

——电网更智能。基本建成覆盖发、输、配、用全环节的智能电网综合示范省,全省配电自动化覆盖率达100%,遥控成功率、隔离故障准确率均达到95%以上,电网一般及以上事故风险全面消除。——电网更互通。积极融入南方区域电力市场建设,开辟从岛外购买“生态电”的新路径,扩大广东和云南清洁电力送入规模,实现电力资源在更...

台风天安全用电指南,请查收!(内附各供电所报修电话)

宅在家里也不慌(www.e993.com)2024年11月22日。南方电网广东汕头供电局温馨提示，市民群众如遇故障停电，请您耐心等待，工作人员将在天气允许的情况下尽快安排抢修复电。如遇紧急用电情况，请直接致电所在辖区的供电所服务热线。南方+记者余丹通讯员潘军点击图片，一键报料↓↓↓作者余丹来源南方报业传媒集团南方+客户端...

南方电网贵州独山供电局:假期我在岗 保电不打烊

4月29日，经过9个小时的全力抢修，南方电网贵州独山供电局顺利完成了因极端天气导致独山县麻尾镇辖区内供电线路、设备损坏停电故障抢修工作，恢复正常供电。28日晚，贵州省独山县麻尾镇受强降雨冰雹极端天气影响，辖区多个片区出现故障停电。故障就是命令，抢修就是责任。接到报修指令，独山供电局立即启动暴雨极端天气应急...

南方电网海南电网公司加快构建现代供电服务体系,驱动乡村振兴电力...

此外,海南电网大力推广“互联网+”电力服务,通过省级政务平台、微信、支付宝、南网在线App等,实现业扩报装、电子发票、故障报修等业务线上办理,互联网渠道成为80%客户首选,“动手指”代替“迈步子”,“一次都不跑”“不见面审批”等“绿色办电”方式正走进寻常百姓家。

南方电网发布供电服务管理体系建设工作方案

前台收集到用户需求后,需要一个存储用户需求的容器,“需求池”就是云南电网公司为全面汇聚用户需求而搭建的需求“存储器”。网格经理通过营销融合APP将收集的用户需求录入、汇集至“需求池”,并生成唯一的需求ID编号。中台人员对需求进行分拣、传递,确保用户需求高效解决。对于简单的咨询、故障报修、用电申请等业务,由网...

南方电网多措并举应对用电高负荷

同时,启动智能机器人协助客户报障,对未能及时接通来电的客户也通过触发分流短信,引导客户通过微信服务号查询停电、一键报障,尽可能受理客户诉求。除此之外,客户还可使用“南方电网95598”微信服务号/小程序或登录南方电网网上营业厅,足不出户实时办理电费查缴、故障报修、用电报装等业务。