厂商放弃的保外维修市场,啄木鸟为什么要去做?

对于涉及民生的家电、房屋的维修途径主要分为三类:一是家电家居品牌的厂商售后服务,二是第三方家庭维修服务商,三是维修个体户或者说个人。按照国内现行行业标准,包含汽车电瓶在内的电器产品质保期通常在一到三年不等。质保期内由厂家提供售后维修服务,质保期外大家便只能将目光投向第三方维修。厂商售后作为品牌官方提供...

啄木鸟家庭维修:售后有保障,打造透明维修新生态

往常,家居电器损坏之后需要消费者自行到维修店进行维修,如果是防水补漏又要另找装修队解决问题,往往在维修前就要耗费大量时间寻找不同维修服务商。啄木鸟家庭维修平台上的维修工程师其服务内容涵盖家电维修、家电清洗、水电维修、管道疏通、防水补漏、墙面翻新等95个品类,遵照“上门八步法”等一系列服务规范完成上门维修流...

靠投流量获取订单,每单平均只挣6块,维修平台第一股啄木鸟能否上市...

公开资料显示，啄木鸟成立于1995年，2000年开始全国连锁运营，主营业务为家庭维修项目，服务覆盖超300个主要家电和家居设施类别，包括家电维修、家电清洗、家电安装、水电维修、管道疏通、开锁换锁、防水补漏、墙面翻新等。2023年中国整个家庭维修市场按总交易额计算，规模超过7000亿元，机构预计2027年将超过9000亿元，复合...

维修配件不用再苦等,啄木鸟家庭维修以数字化工具革新配件供应链

除了数字化服务系统和优质配件供应链外，啄木鸟家庭维修还拥有一支专业的维修工程师团队和完善的售后服务体系。这些签约的维修工程师均经过严格筛选，具备丰富的维修经验和技术技能。无论是面对复杂的电路故障，还是处理棘手的管道问题，他们都能迅速准确地找到问题所在，并采取有效的维修措施。在服务过程中，啄木鸟平台倡导...

啄木鸟维修再冲港股 自身隐患有待消除

在信息安全方面,要求说明啄木鸟维修及控股公司开发运营的App、小程序、公众号等产品情况,是否涉及向第三方提供信息内容,如提供,说明信息内容的类型,以及信息内容安全保护措施;收集及储存的用户信息规模、数据收集使用情况,上市前后个人信息保护和数据安全的安排或措施。

啄木鸟家庭维修:透明报价,品质护航,重塑维修服务新生态

在啄木鸟家庭维修看来,价格是衡量服务价值的重要标尺,而透明则是建立信任的第一步(www.e993.com)2024年11月25日。为了打破传统维修行业中价格不透明的壁垒,啄木鸟维修自主研发了维修计价器小程序,这一创新之举无疑为消费者带来了前所未有的便捷与安心。用户只需通过手机,简单输入故障描述或选择相关服务项目,维修计价器小程序便能迅速给出大致的维修...

啄木鸟高价维修背后:烧钱营销、师傅叫苦、用户抱怨

重重机制下,如果有一定的技术,维修师傅在啄木鸟一个月拿到四五千块并不成问题,但要想拿高收入满足啄木鸟维修的单价考核,维修师傅们只能“另辟蹊径”,选择将一些不太透明的费用转嫁到消费者身上,比如家电小问题报大事故维修、虚报配件价格等。当然,选择到啄木鸟的师傅,不一定都是这类人,也有不少想踏踏实实做好服...

“小服务”“大费用” 家电维修套路有多深?

记者拨打了啄木鸟家庭维修平台的电话，客服这样回复：客服：师傅给您报的什么故障，我们这边系统上都会有显示，故障应收多少实收多少，我们这边都是有记录的，师傅的收费就是平台的统一定价。记者：但故障的排查这块你们管不了，只能核查最后的项目金额，是这意思吧？客服：对的。如果您发现师傅有谎报故障，小病大修这些...

啄木鸟家庭维修:专业售后,筑就家的温馨港湾

在技术领域,啄木鸟家庭维修紧跟时代步伐,不断引进先进的维修技术和设备。工程师们能够应对各种新型家电设备的维修挑战,确保每一次维修都能达到最佳效果。这种对技术的执着追求和不断创新的精神,让啄木鸟在家庭维修服务领域始终保持着规模领先。在啄木鸟合作工程师的每一次服务中,售后贴花都是一个不可或缺的元素。这张小...

啄木鸟投诉9月月报:平台投诉量环比增长24.9%

典型投诉：啄木鸟维修作为家庭维修平台的头部企业，啄木鸟维修被多位网友投诉。有投诉人反映，他们作为入驻工程师，在解约六个月后向平台申请退还质保金，却被一再拖延。据了解，除抽佣模式外，啄木鸟维修平台上的工程师需向平台缴纳一笔服务质量保证金。而就“质保金”问题等，啄木鸟维修平台回应中国网财经称：所有工...