真我realme 线下服务网点落地全国 80% 地级市

从realme2023年的规划可以看出,售后质量的提升也是“精品战术”的重要组成部分,线下服务网点将分为三种:品牌服务店:提供咨询、贴膜、手机保养、系统升级、手机维修、检测换机、产品体验和销售服务;授权店:提供咨询、贴膜、手机保养、系统升级、手机维修服务;接机点:提供咨询、贴膜、快速寄送修服务。对此,真我realme...

Realme徐起:下半年售后将覆盖80%大学城 寄修前将提供备用机

另外,Realme手机寄修含物流的平均时效一般在三天内,而且无需进行见面和沟通,对i人寄修非常的友好,足不出户就可以完成维修。对于未购买过Realme手机的用户来说,可以通过微信小程序“真我服务”来快速查询自己附近的网点,并且还可以进行售后预约,非常的方便。此外,Realme首家品牌服务旗舰店在深圳宝安宏发中心正式开业,...

Realme徐起:预计年底建成500家服务网点 每年提供四次免费贴膜

另外，Realme手机提供了两倍于行业主流标准的30天换机期、每年四次免费贴膜服务、售后维修免人工费服务等。同时，每月16-22日为真我服务日，在服务网点可免费为用户贴膜且不计入每年免费贴膜次数。此外，如果用户需要前往线下网点进行维修，可通过微信小程序“真我服务”查看最近的服务网点，再带着手机去找工程师检测，工...

realme真我徐起:建成超400家服务网点、覆盖95%地级市,年底将扩建...

IT之家8月12日消息,realme真我中国区总裁徐起宣布,真我建成超400家服务网点、覆盖95%地级市。他透露到今年年底,将扩建到500家服务网点,实现大学城80%覆盖。徐起表示,真我有两倍于行业主流标准的30天换机期、每年四次免费贴膜、售后维修免人工费、线上线下维修全面提供备用机等服务,每月1...

非线性成长的科技潮品,Realme“大黑马”之路如何延续?

服务力是市场行为的核心手段。渠道网络建设完全，服务做加法，品牌才能做乘法。因此，realme需要加紧建设线下售后服务网点。今年上半年，realme宣布扩大线下服务网络，在全国范围内陆续开设42家品牌服务店，覆盖42个地级市。实现全部地级城市的覆盖，将成为realme创业第二阶段的另一个重要任务。总之，创业不是一场定胜负的...

315小编维权记:realme手机屏幕漏液 厂家主动续“延长保”却拒绝维修

“延长保”期间,售后拒绝维修不仅如此,在手机出现问题后,小编发现,该手机“自动续费”了一年的“延长保”,且屏幕漏液问题出现在保修期间(www.e993.com)2024年11月2日。不过,售后工作人员表示,屏幕漏液问题属于屏幕问题,不属于“延长保”保修范围。据realme官网介绍,一年延长保指的是,在国家“三包”规定一年保修期外延长一年保修时间,延保期...

realme真我2023年售后全面升级,服务网点将100%覆盖地级市

随着近期realme真我的手机产品获得了越来越多的消费者关注和支持,销量也在不断的增长,于是对于realme真我线下售后维修中心和体验店的需求也在逐渐增多。昨日,真我realme副总裁、全球营销总裁、中国区总裁徐起宣布,2023年,真我售后服务将进行全面战略升级。

realme真我寄修服务次日达?售后服务再升级,多种方式供用户选择

近日,realme真我手机官方微博转发了一网友的售后寄修经历,网友表示整个售后服务是相当丝滑,在官网进行下单申请之后,顺丰当天就来收件法发往广州寄修中心,第二天早上就修好送回来了,一天的时间都没有还顺便给贴了个膜,做到了一个寄修次日达的状态,手机出了问题都不用出门就能进行维修,整体的便携程度好了不少。

调手机亮度收费200元!售后维修不能光凭“良心和自觉”

例如华为首创了“维修模式”,并且其官方售后门店在维修前都会主动引导用户先开启“维修模式”。“维修模式”一旦开启,手机将不能用于维修检测外的所有其他操作,直至消费者取回手机退出维修模式。据了解,截至2022年4月28日,华为已有150余款机型支持维修模式,98.78%的华为手机用户在使用此项功能。而“维修模式”这一功能...

realme真我将在2023年售后服务进行全面战略升级 实现服务网点100%...

真我realme副总裁、全球营销总裁、中国区总裁徐起今日宣布,2023年,真我售后服务将进行全面战略升级。realme真我将在2023年实现服务网点100%覆盖地级市,建设72家寄修中心,平均寄修时效小于3天,支持无指纹交付。realme在2023开年亮眼新机不断,国内市场推出了受到热议的真我GTNeo5,首发240W...