网购三星智能门锁指纹、触屏失灵,消费者申请维修无果

2021年4月1日,河北省邯郸市的张先生通过三星线下代理商购买了“三星智能门锁”型号H30一个,价格约2000元左右,未开具发票。使用期间张先生发现门锁的指纹识别和触屏均无反应,只有通过外部连接充电宝才能打开,与厂家反应后回复可能是电池没电导致的。近期张先生发现门锁在保证电池满电的情况下,依旧无法通过指纹开锁且...

315权益观察|以德施曼、鹿客与三星为例,智能门锁的安装与质保陷阱

售后维修及成本难题,不仅仅出现在国产智能锁品牌中。黑猫投诉平台显示,三星智能锁的投诉也较为普遍。有消费者在2022年2月15日投诉表示,自己于2021年8月26日购买的三星SHP-R80智能门锁,在使用不到三个月的时间,频繁出现问题,具体包括:机械锁不能归位、无故报警、室外无法开门等情况。对于已经存在的严重的安全隐患,...

ESG舆情|三星、海信智能门锁遭北京消协点名,产品质量安全为何成...

1月18日,北京市消费者协会发布智能门锁比较试验报告,其中,三星、顶固、箭牌、海信等品牌的智能门锁安全可靠性差。比较试验结果显示,首次检测共有16款产品安全可靠性测试存在问题,包括三星(型号SHP-DR718)、优点(型号E192E1ZB0020)、美国西屋(型号M2)、箭牌(型号916)等。在复测过程中,希箭、魅锁、海信、黑龙、...

北京消协通报智能门锁检测 三星西屋等产品存问题

北京消费者协会智能门锁比较试验结果显示，三星生产的型号为SHP-DR718的智能门锁存在以下问题：外包装的产品“名称”、“规格型号”、“企业的名称”、“地址”信息不完整，信息识别卡防复制测试、图像识别测试使用打印的照片显示无相应功能，输入错误报警不满足GA374-2019标准要求，信息安全测试存在风险，合格比为57.1...

三星、美国西屋等16款智能门锁被检出安全问题

新京报讯（记者张洁）1月18日，北京市消费者协会发布智能门锁比较试验报告，16个品牌门锁安全可靠性测试存在问题，包括三星、美国西屋、KingKu劲固等品牌。比较试验结果显示，首次检测共有16款产品安全可靠性测试存在问题，包括三星（型号SHP-DR718）、优点（型号E192E1ZB0020）、美国西屋（型号M2）、箭牌（型号916...

北京市消协:三星、海信等16个智能门锁品牌首次检测存在安全问题

央广网北京1月19日消息北京市消协1月18日发布了对市面上39款智能门锁安全性能的比较试验报告，其中，三星、顶固、箭牌、海信等品牌的智能门锁安全可靠性差(www.e993.com)2024年11月22日。（部分产品图图片来源：北京消协微信公众号）北京消协表示，近两年，北京市消费者协会连续对电商平台销售的智能门锁产品开展比较试验及安全可靠性测试，主要...

三星、西屋、箭牌等16款智能门锁安全可靠性差

近日,北京市消费者协会发布了智能门锁安全性能比较试验报告。结果显示,三星、西屋、箭牌等品牌的智能门锁安全可靠性差。据悉,此次比较试验的智能门锁样品均由北京市消协工作人员从电商平台购买,涉及39个品牌的42款产品,包括小米、格力、松下、联想、飞利浦、海尔等常见品牌。

真“帝王”范儿 三星智能锁SHP-DP609评测:推拉上手无门槛

在购买门锁之前,先与客服确定开门方向(外开门或者内开门),然后测量相关尺寸,比如导向片的尺寸和形状,还有一般门棱边距要求大于11.5cm,外开门量里面,内开门量外面。三星旗下的锁大都支持4-11cm厚度的门。在笔者所在的这座新一线城市郑州,门锁快递到家之后,很快有三星的安装售后人员跟进安装的事宜,至少在一、二线城市...

北京消协发布智能门锁测试结果 三星、西屋等16款样品安全可靠性差

中国消费者报北京讯(记者万晓东)近日,北京市消费者协会发布了智能门锁安全性能的比较试验报告。结果显示,标称为三星、西屋等品牌的智能门锁安全可靠性差。据悉,此次比较试验的智能门锁样品均由北京市消协工作人员从电商平台购买,涉及39个品牌的42款样品,包括小米、格力、松下、联想、飞利浦、海尔等常见品牌。

智能门锁:维修找人难 防盗存隐患

维修找人难防盗存隐患随着智能家居迎来爆发期,原本仅应用于写字楼、公寓使用的智能门锁也走进了越来越多的居民区。据易观发布的《中国智能门锁产业白皮书2017》显示,中国、欧美、日本、韩国是全球四大的智能锁市场。那么“不用带钥匙”就能打开的智能门锁真的靠谱么?记者调查发现,目前部分智能门锁的安全性和售后服务均...