618补齐家庭生活体验短板 联通臻宽带诠释好宽带标准

还能为用户提供夜间网络维修服务,真正实现7x24全天守候。北京联通还推出了与联通智能固话、联通看家、联通超清等“联通智家”设备及应用,为用户带来更丰富的智慧生活场景、更完善的服务标准、更优质的高速网络,让广大市民充分体验联通千兆生活。在中国联通“创心服务联通你我”服务标兵争创活动中,北京联通涌现了大批优...

实测告诉你 联通提速降价有多“狠”

本次提速后,宽带装机时间也将由72小时缩短到24小时,维修时间由24小时缩短为8小时。手机:免费升4G,尽享双百兆从5月份开始,联通2G、3G手机用户已经能够免费升级4G网络服务,同时资费也已经大幅下降。5.17联通网购节期间推出的10元享1GB全国流量的活动受到了众多消费者的喜爱。目前北京联通4G网络已覆盖城区和全部郊区...

曝光:联通宽带维修不以服务为目标却以欺诈用户卖设备为任务?

近日，河南电视台曝光了河南周口联通为了让用户更换光猫，居然在恶意停掉用户的宽带账号，让用户误以为有故障然后让工程师上门“维修”，谎称光猫损坏，需要花299元换新，再在后台恢复用户的网络。除此之外，给新用户装机时再使用老用户换新留下的光猫，然后过一段时间再按这个伎俩告诉用户需要换新光猫才能更好...

河南联通陷“换光猫风波”后台关停用户宽带账号,工程师上门维修

11月20日,河南联通被曝强迫用户更换光猫,引发热议。据河南电视台都市频道节目报道,周口联通工程师因未完成推销任务被辞退,随后爆料:为了强迫用户更换光猫,联通公司在后台停掉用户的宽带账号,导致用户无法上网,然后让工程师上门“维修”,谎称光猫损坏,需要花299元换新。更换完后,联通再通过后台恢复用户的网络。这位联...

河南联通曝光, 停宽带逼用户换光猫, 299元维修费引众怒!

近日,河南电视台都市频道节目揭露了河南周口联通存在的一种恶劣行为:为了强迫用户更换光猫,联通公司在后台停掉用户的宽带账号,导致用户无法上网,然后让工程师上门“维修”,谎称光猫损坏,需要花299元换新。更换完后,联通再在后台恢复用户的网络。这一行为引发了广泛关注和质疑。

来信|家中宽带十天两次断网,中国联通客服解释原因进行维修

8月14日13时，记者再次拨打了中国联通客服电话，另一位值班经理告诉记者，用户吴女士家庭的宽带已经有师傅上门进行了维修，是由于“光猫”存在问题，导致用户家里的宽带出现了断网(www.e993.com)2024年11月27日。现在已经为用户更换了新的“光猫”，用户家中可以正常上网了。在西青区东方红路上路灯晚上咋不亮了？市民李先生反映，在西青区...

联通宽带出问题 拨打维修电话竟一个月不上门(图)

市民陈先生通过微博反映,6月底,家中的联通宽带出现故障,拨打维修电话后,维修人员1个月未上门,维修人员始终在用手机指挥。期间,他买了新的路由器,重做了电脑系统,但问题还没解决,让他非常恼火。报修一个月不见人登门上午,在市北区开平路43号记者见到了陈先生,他说,宽带昨天下午已经修好了,但是自己还是非常生气。

实干创未来丨以用户需求优先 北京联通定义“好宽带”新标准

图为联通智家工程师在现场为用户调试网络????秦洋也提出了衡量“好宽带”的标准,“高带宽(上下行)、广WiFi和好服务三者同时做到就可以被称为好宽带,凭借运营商的服务能力做到WiFi全屋全场景覆盖,从而满足大家全方位的使用需要。”依托对千兆网络的整体布局,无论家庭宽带网络设备总出口带宽、还是全网宽带峰值流量北...

体验、服务、套餐一个都不能少:北京联通“臻宽带”教你如何选条好...

以去年北京联通智慧生态峰会上作出的“上网快、极速达、慢必赔”三承诺为例,不仅对有线网络速率进行承诺,还对无线网络速率进行大胆承诺,成为京城首家承诺WiFi速率并发布WiFi标准的运营商;建立起一支奥运品质的家宽服务保障团队,提供夜间网络维修服务,真正实现7*24全天守候,且预约服务2小时上门,真正实现当日修、当日装,...

鹤壁联通以“四千精神”助推宽带服务提升

发轫于浙江的“四千精神”历久弥新,在奋进“十四五”建功新时代的伟大征程中,河南鹤壁联通淇滨营销中心聚焦宽带服务领域客户感知突出短板,赓续“走遍千山万水、说尽千言万语、想尽千方百计、吃尽千辛万苦”的“四千精神”,奋楫争先、务实肯干,用心用情用力解决群众上网遇到的“急难愁盼”问题,助推宽带服务实现新提升...