有消费者投诉:石头扫地机器人P10Pro连续三次返厂维修没修好
网友在消费保写道:他于3月28日在电商平台购买了3694元的石头扫地机器人P10Pro,使用机器不到2个月的时间就发生多次故障,连续3次返厂维修,维修总时长约2个月。第3次维修后,机器还是有故障。客服的服务态度比较冷漠以及维修人员的技术水平太差,敷衍了事。记者采访了解到,该网友购买机器后,上班前设置了定时...
石头科技发布两款清洁新品:会自动洗抹布的扫地机器人+洗地机
8月25日,石头科技发布了年度双旗舰石头自清洁扫拖机器人G10和石头智能双刷洗地机U10。据介绍,石头自清洁扫拖机器人G10在自动回洗拖布、自动机器人水箱补水和扫拖体验方面均有创新性设计;石头智能双刷洗地机U10则拥有双滚刷设计、集吸拖洗于一体,一键自清洁等人性化功能设计。售价方面,石头自清洁扫拖机器人G1...
天天3·15|扫地机多次出问题修不好换新,“全球第一”的石头科技尚...
“我花3694元购买的石头扫地机器人P10Pro连续3次返厂维修没修好,维修总时长约2个月。”近日,有网友在消费保上投诉石头扫地机器人产品质量及售后问题。据悉,这几年随着懒人经济的兴起,以扫地机器人为代表的懒人神器热销,从而带动了石头等一众行业新星的崛起。不过兴旺的背后也存在隐忧,譬如消费者对扫地机器人鸡肋的质...
石头科技扫地机器人T6曝光:高品质低噪更智能
视频透露,石头扫地机器人T6进行了全新的降噪设计,在保证大吸力的前提下降低了噪音值,这一点还是很期待的。据了解,石头扫地机器人S5的最大吸力为2000Pa,噪音值已经为同类产品最低了,而这里提到的依旧大吸力,很有可能石头扫地机器人T6同为2000Pa。推出一次性抹布自从石头扫地机器人S5推出拖地功能后,让人更“懒”...
扫地机器人失灵“吸狗”,石头科技回应消费者质疑
在社交媒体平台也可以看到,有消费者遇到宠物模式失灵的情况,但是没有得到有效解决,并且有多位消费者对石头科技扫地机器人的售后服务质疑,认为在保期间应该免费维修。有消费者称自己花费4800元购买的扫地机器人,使用一年后开始频繁返厂维修,今年已经三次返厂,每次售后都需要整机搬下楼,非常不方便。
市值缩水超千亿,扫地茅科沃斯跌下神坛
需要指出的是,石头科技是科沃斯强劲的竞争者,相比科沃斯低迷不振的财务状况,石头科技则展现出强劲的增长动力(www.e993.com)2024年10月26日。通过财报披露的扫地机器人的营收来看,石头科技已经取代科沃斯,成为我国最大扫地机器人厂商。整体来看,无论增速还是赚钱能力,远远超过科沃斯。
花322元“深度清洁”竟比没洗还脏?石头电器客服:用干布擦擦就行
“花322元深度清洁扫地机器人,结果比没洗之前还要更脏。”近日,武汉市民张女士向长江云新闻投诉,她在淘宝“石头电器旗舰店”购买的清扫机器人,被寄到售后服务中心,自费购买深度清洁服务,效果却不尽人意,店家也是一再推诿。“网购售后服务也太不靠谱了。”张女士表示,她于两年前购买这款清扫机器人,使用中...
石头科技扫地机器人因质量、售后维修等问题被消费者投诉
近日,乐居财经在黑猫投诉平台发现,有多名消费者对石头科技的产品进行投诉,投诉原因多为“产品存在质量问题”、“扫地机器人故障”等,并且商家售后维修后依然问题不断,无法正常使用。如在3月4日,一名消费者称其购买的扫地机器人(在保)多次故障,无法正常使用,多次送修后仍没办法根本解决问题。其表示“商户始终反馈无...
石头科技上新旗舰机型G20S Ultra,扫地机器人核心技术难题取得多项...
毛发清洁是扫地机器人行业长期面对的技术难题,此次,石头G20SUltra搭载首创0缠清扫系统,通过“卷、聚、剥、吸”四步实现高效毛发0缠,长头发、宠物毛发都能轻松卷吸不缠绕。同时,石头G20SUltra具备行业最高18500Pa飓风吸力,刷毛更长的边刷可以在更大范围内清扫毛发,拾取力更强的胶毛一体主刷高效卷入毛发...
从石头科技(688169.SH)半年报出发,探究“扫地机器人龙头”如何...
8月29日,扫地机器人龙头之一的石头科技(688169.SH)发布2024年上半年业绩报告,以一贯之的增长力和成长力引人瞩目。2024年上半年,石头科技实现营收44.16亿元,同比增长30.90%,归母净利润11.21亿元,同比增长51.57%。期内公司经营活动产生的现金流量净额增长至10.31亿元,归母净资产也进一步扩大至119.25...