“上门经济”兴起,家电维修服务口碑提升了吗?
优质的家电维修等服务是企业与消费者建立信任的桥梁,随着服务标准和价格体系持续完善,家电维修服务行业愈加规范化,行业集中度进一步加强,同时专业的家庭维修平台如啄木鸟家庭维修、鲁班到家、58到家等,也迎来新的发展机会和增长空间。在“上门经济”的推动下,家电维修服务业产生哪些新的变动?“上门经济”释放活力,家庭维...
雷军、姚劲波投的“家电维修工”闯IPO 最新一轮投前估值15亿
2017年,王国伟和啄木鸟得到了58同城和雷军的关注,雷军持股的小米集团、顺为资本,以及产业资本58同城出手啄木鸟,完成千万级人民币的A轮投资。该笔投资完成后,一度引发业内关注。彼时,雷军已连续三轮投资家庭保洁服务公司阿姨帮数千万美金,雷军再投啄木鸟维修,应该是雷军对O2O行业的持续看好。实际上,雷军关注住宅大产...
太猖狂!福州市民:该管管了
在58同城APP上搜索“海都”以及“海都便民”,便会看到有商家直接冠以“福州海都家电维修”的名称,并在服务介绍中突出强调“海都家电”。为了进一步探究这些“冒名团队”的服务质量,记者在58同城上联系了一家自称“海都便民”的商家,并下单预约空调清洗服务。随后,记者邀请一位“海都到家”的空调维修师傅一同前往出租屋...
不修感情的啄木鸟年入8亿冲刺IPO!抽成高于竞争对手,被投诉“收费...
据“中国家电行业协会”2023年发布的数据显示,包含家电保养、维修、耗材更换等的家电后服务市场,其规模每年可达4000亿-6000亿元之间。在此背景下,不少提供家电维修服务的企业涌现,包括“啄木鸟维修”“京东服务”“十分到家”等。实际上,除家电维修,“啄木鸟维修”还提供开锁换锁、防水补漏、墙面翻新、厨卫改造、瓷砖地...
家电安装维修市场乱象不断 消费者该如何避坑?
记者注意到,针对家电维修乱象,多地消协部门已在行动,湖北省消费者委员会等近日联合公布2023年度180家全省家电维修售后服务放心网点名单;江苏省消费者权益保护委员会去年曾宣布推出“家电维修少烦忧”家电售后保障计划。近日,浙江省消保委就调查发现的问题集中约谈58同城、啄木鸟、天鹅到家、到位、百度、UC等9家企业。约...
说是免费安装结果花了810元 记者调查家电售后安装维修市场乱象
记者注意到,针对家电维修乱象,多地消协部门已在行动,湖北省消费者委员会等近日联合公布2023年度180家全省家电维修售后服务放心网点名单;江苏省消费者权益保护委员会去年曾宣布推出“家电维修少烦忧”家电售后保障计划(www.e993.com)2024年10月17日。近日,浙江省消保委就调查发现的问题集中约谈58同城、啄木鸟、天鹅到家、到位、百度、UC等9家企业。约...
小病大修漫天要价 警惕连蒙带骗的家电维修工
今年3月份,他发现家里用了多年的油烟机老是排烟不畅,于是在“58同城”上找了一家家电维修公司。维修师傅上门查看后,说是排烟管道有问题,需要拓宽排烟口,要收300元人工费。没等李飞多说什么,师傅就拿出了一根新的排烟管,快速给安上了。“材料费和安装费900元。我再给装一个止逆阀吧。”“这是干什么用的?
小病大修漫天要价,空调加个氟花了五千多,警惕连蒙带骗的家电维修工
不甘心的李飞找了58同城投诉,客服说会再派人去修,但迟迟没后续,李飞又跟维修师傅联系,对方却只答应给自己退200元。李飞只得拨打12345热线,市场监管部门介入后进行处理,最终58同城同意赔付1000元。■难点平台准入门槛低无资质照样接单《家电维修服务业管理办法》规定,家电维修经营者不得虚列、夸大、伪造维修...
起底家电上门维修套路:小坏大修,不坏也修
在58同城上,记者先联系上一家“源顺家电维修”网店,维修师傅上门一眼看出是洗衣机排水阀毛絮堵塞问题后,先支开记者清理干净,再谎称是配件损坏需要更换。而另一家“武汉诚信家电维修中心”师傅上门发现冰箱温度控制档位不对后,也假称制冷剂少了,需要在他这里购买添加。而针对空调遥控器乱码问题,记者特意在百度上...
12月首周家电维修服务需求暴增200% 58同城助力居民生活回归正轨
水路维修、洗衣机检修维修服务需求也迅速回暖。可以看出,经过一段时期的长期居家后,用户使用空调等电器的次数增加,急需对自己无法亲自清洗的家电进行彻底清洗消杀,解决使用过程中遇到的小麻烦。此外,复工之后用户对于居家养老、育婴育幼等服务需求也呈现刚性增长。据58同城数据,截至12月8日,全国整体家庭服务需求周环比...