石头g10s扫地机器人质保期内出现故障,用户申请换新遭拒

记者就赵先生及网友投诉、质疑以采访函的形式，发送给石头科技官方邮箱，官方负责人接受回应并表示：“扫地机器人设备搭载了大量传感器与电路不能直接清扫大面积的水迹，有可能导致机器进水，引发故障，地面有水的正确使用方式是先使用单拖地模式拖干水迹，再进行清扫。进液导致超出保修范围，为提升用户体验，官方为赵先...

智能扫地机器人常见故障维修方法汇总 师傅多年经验整理供参考

1、首先我们判断一下扫地机器人是否能正常开机(通过扫地机器人面板上的电源指示灯判断),如果指示灯是红色或者是橙色,此时我们可以判断是扫地机器人没电了,连接充电桩或基站充电就可以了。给扫地机器人充电前,我们需要先打开扫地机底部(或侧边)的电源开关。如果扫地机器人底部的开关忘记打开,扫地机器人则无法充电(...

家用扫地机器人哪个牌子好?故障率低不用怎么维修

4.云鲸扫地机器人系列云鲸扫地机器人作为智能清洁领域的佼佼者，凭借其卓越的性能和独特的设计，成为了众多家庭的首选。这一系列扫地机器人拥有先进的导航系统和精准的传感器，能够智能规划清扫路线，确保每一寸地面都得到细致的清扫。它们如同拥有“超能力”的魔法师，无论是硬质地板还是地毯，都能轻松应对，不留死角。

有消费者投诉:石头扫地机器人P10Pro连续三次返厂维修没修好

不过兴旺的背后也存在隐忧,譬如消费者对扫地机器人鸡肋的质疑、产品避障失灵危及家里财物、因专利之争被禁止在德国销售等。三次维修没修好最后只能换新网友在消费保写道:他于3月28日在电商平台购买了3694元的石头扫地机器人P10Pro,使用机器不到2个月的时间就发生多次故障,连续3次返厂维修,维修总时长约2个月...

佛山扫地机器人维修 扫地机器人开机无法运行 按运行键无反应

1.电源适配器故障:如果电源适配器损坏或出现故障,扫地机器人将无法获得足够的电力供应。此时,我们可以尝试更换电源适配器,或者联系售后服务中心进行维修。2.电源插座故障:如果电源插座出现故障,也可能导致扫地机器人无法获得电力供应。我们可以尝试将扫地机器人连接到其他可用的电源插座,以检查是否是电源插座的问题。

追觅扫地机器人一年多故障三次,申请换新被拒绝?

近日,《5D调查》在黑猫投诉平台发现,有消费者投诉追觅扫地机器人的售后服务问题(www.e993.com)2024年12月19日。福建的罗先生对《5D调查》表示,自己2022年12月在电商平台购买了追觅S10扫地机器人。使用一年多多次出现主机无法开机、主机无法定位、漏水等故障问题。“第一次申请维修他们给我寄了清水箱,第二次寄了接水盘,第三次我直接把机器寄到...

消费者投诉:科沃斯扫地机器人故障率高 售后敷衍

DoNews6月21日消息,在黑猫投诉平台,近期关于科沃斯扫地机器人故障和售后纠纷一直在增加。近30天品牌的投诉达94起,解决12起,解决完成度只有13%。6月21日有网友投诉称,自己3月购买的最新科沃斯扫地机器人,使用不到三个月,电池续航从最初的100分钟,衰减到60分钟就没电了,多次沟通客服请求检修,上门的维修人员很敷衍...

石头科技扫地机器人因质量、售后维修等问题被消费者投诉

如在3月4日,一名消费者称其购买的扫地机器人(在保)多次故障,无法正常使用,多次送修后仍没办法根本解决问题。其表示“商户始终反馈无故障,但实际无法正常使用,不愿意承担故障在保商品的正常维修工作。”同日,另一消费者也表示,其于淘宝石头电器旗舰店购买的G10S扫地机器人目前在保修期内,商品出现质量问题,联系石...

数月内扫地机器人维修3次,消协依据法规多方协调解难题

消费者吴先生在盐城市亭湖区某家电连锁店购买了某品牌的一台扫地机器人。没过多久,扫地机器人出现了故障,吴先生立马去售后维修。但此次维修好后,使用一段时间,扫地机器人又接二连三出现问题。后来,短短几个月维修了三次,吴先生为了这台扫地机器人花费了大量时间和精力,与售后和厂家电话联系了不下几十次,感觉身心...

石头扫地机器人使用不到一个月故障不断,要求换新却投诉无门?

近日,《5D调查》在黑猫投诉下载黑猫投诉客户端平台发现多起消费者对石头科技(224.190,1.07,0.48%)的投诉,投诉原因多为“产品存在质量问题”,并且商家售后维修后依然问题不断,无法正常使用。有消费者1月17日投诉称,自己2023年11月中旬在京东花4199元购买了石头扫地机P10pro,11月13日安装好,因为是新家未住,所...