顺丰有效解决延误问题,打造寄递新业态
快递延误是行业蓬勃发展过程中必须跨越的难题,因其成因复杂,想要彻底解决也不能依靠顺丰一家之力,新业态的发展,更需要全行业齐心协力。顺丰针对快递延误问题推出多种解决方案,降低因运输工具不便导致的延误,遏制暴力分拣行为导致的延误,双管齐下,有效解决了快递延误问题。
明确多种快递时限,新标准如何助推快递业发展
记者注意到,针对消费者投诉进入黑猫投诉比较集中的“快递延误”问题,征求意见稿明确:“彻底延误”时限应符合同城快递服务3天,省内异地和省际快件7天,国际快递21天。对于快递时限问题,征求意见稿指出,快递服务主体应与寄件人约定快递服务时限,并按约定的时限提供服务。对此,赵国君认为,十年来,我国快递业持续快速发...
《快递服务》国标征求意见 快递“彻底延误”将有明确时限
北青报记者注意到,针对消费者投诉比较集中的“快递延误”,征求意见稿明确了时限。“彻底延误”时限应符合同城快递服务3天;省内异地和省际快件7天,国际快递21天。而此前,国家邮政局组织第三方机构对2022年第三季度快递服务满意度进行了调查,对全国重点地区快递服务时限准时率进行了测试。测试发现,2022年第三季度快递服...
事关你的快递,明年起施行!快递企业超过承诺服务时限要赔偿
新修订的条例明确,快递企业组织投递应当不超出向用户承诺的服务时限,同城快件超过承诺时限三日,省内异地和省际快件超过承诺时限七日视为彻底延误,快递企业应当根据有关规定予以赔偿。使用有毒物质作为填充材料将受到处罚新修订的条例明确,县级以上人民政府及其有关部门应当采取措施,加强本地区邮政业绿色发展工作的组织实施,...
快递公司内部问题导致消费者的快递迟迟收不到,实在不应该!
同城快递彻底延误时限为3个工作日,国内异地快递彻底延误时限为7个工作日,国际快件彻底延误期限是10个日历天。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有办理保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。《快递暂行条例》第二十七条规定,快件...
再遇到快递员不肯送件上门 就把这些规定甩给他
彻底延误的快件,快递服务组织应根据有关规定予以赔偿(彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之日起,到用户可以将快件视为丢失的时间间隔(www.e993.com)2024年10月26日。同城快件为3个日历天。省内异地和省际快件为7个日历天。国际快递彻底延误时限为21个日历天。快件损毁的赔偿标准是什么?按照《快递服务》国家标准附录A“快件赔偿...
快件半月未到 德州申通快递“失联”引发客户不满
《快递服务行业标准》关于到达时间的解释:同城快递服务时限不得高于24小时,国内异地快递不得高于72小时;同城快递彻底延误时限为3个日历天,国内异地快递为7个日历天,国际快件为10个日历天。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将...
快递公司内部问题导致消费者的快递迟迟收不到,实在不应该!
根据《快递服务》的规定,同城快递服务时限不超过24小时;国内异地快递服务时限不超过72小时。同城快递彻底延误时限为3个工作日,国内异地快递彻底延误时限为7个工作日,国际快件彻底延误期限是10个日历天。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有办理...
为何赔他全款,只赔我3倍运费?
《快递服务》标准中还引入欧盟“彻底延误标准”,对快递服务彻底延误时限进行了限制,其中规定,同城快递彻底延误时限为3个工作日,国内异地快递彻底延误时限为7个工作日,国际快件彻底延误期限是10个自然日。彻底延误时限是从快递组织承诺的服务时限到达之时算起,到将快件视为丢失的时间间隔。也就是说,当快件出现延误时,...
快件丢失 最高赔偿5倍服务费
据了解,该标准引入国际“彻底延误标准”,对快递服务“彻底延误时限”进行了限制。按规定,从快递组织承诺的服务时限到达之时算起,同城快递彻底延误时限为3个工作日,国内异地快递彻底延误时限为7个工作日,国际快件彻底延误时限是10个日历天。此外,快递服务费用最低价格之争也有了了结。此前,快递服务标准的征求意见稿...