...保护消费者网购维权——《中华人民共和国消费者权益保护法实施...
针对法定无理由退货商品范围,我国消费者权益保护法与《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》已明确,原则上消费者均享有七天无理由退货权利,但同时,也通过两种方式排除了两类不适用法定无理由退货的商品,第一类是明确排除的四种商品,即消费者定作、鲜活易腐、在线下载或已拆封的数字化商品、交付的报纸及期刊;第二类是其...
《消费者权益保护法实施条例》本月起施行——大数据杀熟被明令...
针对不当退货行为(例如“7天无理由试穿”“霸王餐”等),《条例》第十九条第四款强调消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。亮点三:细化监管广告宣传广告宣传内容极可能对消费者的购买决策产生实质性影响,也历来都是执法案件高频雷区。在广告与宣传方面...
消费者权益保护法实施条例:网络消费与预付式消费新探
同时,对于消费者个人信息的保护,《条例》也作出了严格规定,要求经营者必须严格保密,不得擅自泄露或滥用;不得过度收集消费者个人信息,不得采用一次概括授权、默认授权等方式,强制或者变相强制消费者同意收集、使用与经营活动无直接关系的个人信息等。除此之外,在退换货方面,《条例》明确要求,对于网络购物中的退换货问题...
消法实施条例解读之一| 针对七天无理由退货“打折扣”问题,新...
北京市第四中级人民法院法官介绍,针对法定无理由退货商品范围,我国消费者权益保护法与《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》已明确,原则上消费者均享有七天无理由退货权利,但同时,也通过两种方式排除了两类不适用法定无理由退货的商品,第一类是明确排除的四种商品,即消费者定作、鲜活易腐、在线下载或已拆封的数字化商...
二手商品能否“七日无理由退货”?
上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛解释说:“判定二手商品是否适用七日无理由退货,首先应了解这一规则的立法原则。”无理由退货是基于消费者在远程购物过程中牺牲了近距离接触观察商品的权利,无法全面了解到商品的真实状况,为保证线上线下(28.110,-5.06,-15.25%)的交易公平,在《消法》中确立了这一规则。因此...
“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?详解来了→
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊(www.e993.com)2024年7月30日。
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?这份“适用指南”请收好
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。北京互联网法院法官助理张怀文:根据法律规定,奢侈品首先不符合消费者权益保护法第二十五条规定的法定的不适用七天无理由退货规则的商品类型,那么我们就要看如果想要排除适用七天无理由退货规则的话,就要看这个商品是不是根据...
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“七日无理由退货”规则规定在《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消保法》)第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等...
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3.1.7甲方作为本合同项下产品的销售者应当对消费者承担48小时内按时发货(若遇不可抗力事件无法发货,应提前告知乙方)、保证产品质量、履行附随义务、保证售后服务、七天无理由退换货等全部销售者的义务。甲方在发货时应仔细核对订单并查验产品,如因运输、甲方过错等非乙方原因造成的产品破损、包装异常、空箱、错发、...
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3.1.7甲方作为本合同项下产品的销售者应当对消费者承担48小时内按时发货(若遇不可抗力事件无法发货,应提前告知乙方)、保证产品质量、履行附随义务、保证售后服务、七天无理由退换货等全部销售者的义务。甲方在发货时应仔细核对订单并查验产品,如因运输、甲方过错等非乙方原因造成的产品破损、包装异常、空箱、错发、...