江苏省线下实体店无理由退货规定

(四)无理由退货时限不少于7日。鼓励经营者在给消费者的购货凭证上载明无理由退货相关信息。鼓励同品牌连锁实体店、厂方直营实体店、商场和超市等推行异地异店无理由退货服务承诺。第六条消费者退货的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。消费者基于查验...

《售后服务 无理由退货服务规范》国家标准发布

该标准规定了售后服务无理由退货的基本要求、经营者要求、退货条件（商品范围、商品完好性、退货时限）、退货流程、服务监督与评价等内容，适用于采用非现场销售（网络、电视、电话、邮购等）及现场销售方式购买商品的无理由退货服务。据介绍，目前，我国对线上7天无理由退货已有法律规定，但线下退货却并未与之同步。“...

新疆线下购物无理由退货金额累计1.04亿元

自治区市场监管局相关负责人介绍,今年,我区进一步规范线下购物无理由退货承诺单位的管理,各地市场监管局制作统一标识,要求承诺单位选有一定代表性和覆盖面的商品,明确承诺品种范围、退货流程、退货条件、退货时限、退款时限、退款方式,以张贴、悬挂、摆放等形式在营业场所醒目位置明示。同时,新疆市场监管系统定期公布全区...

网购主张“后悔权”,不能过时限!关于“网购七日无理由退货”的...

消费者还要注意的是,选择无理由退货应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。退回商品的运费需要自行承担,但若因商品的质量问题退货的,运费则由卖家承担。再者,消费者退货时,必须保证商品完好,并将商品本身、配件及赠品一并退回。

名牌包退货途中被损坏商家拒退款,法院:买主和快递公司均有责

在收件时应及时验收包裹,如存在破损、少件等情况,需第一时间拍照录像留存,并拒签包裹,联系沟通过程,注意保存好第一手证据。如网购生鲜产品,应在时限内及时验货,避免因自身原因导致退货流程难以正常启动。快递公司在揽件时应尽到风险提示义务,将有关赔偿的规定在快递运单条款中予以突出提示;收寄件时需提醒用户对贵重...

全市首家!遂宁新都开展实体店跨区域无理由退货服务

鼓励经营者作出退货时限更长、更有利于消费者的跨区域无理由承诺(www.e993.com)2024年11月26日。“消费主要是指为生活消费需要购买、使用商品的行为。经营者有证据证明消费者购买商品非出于生活消费需要，或有违诚信原则、存在恶意情形，可以拒绝退货。”遂宁市市场监督管理局消保科副科长刘宏说。记者了解到，四川省市场监督管理局、重庆市市场监督...

安徽淮北持续推进线下无理由退货工作

按照《安徽省线下实体店无理由退货指引(试行)》的要求,该局指导服务质量好、社会知名度高的实体店,主动作出无理由退货承诺,明确无理由退货的商品范围、退货时限、退货条件、退货程序等,并在营业场所醒目位置进行公示。截至目前,淮北市线下无理由退货承诺单位累计达1306家,包含大型零售商超、品牌连锁企业和个体工商户,覆...

网购有7天无理由退货,现在买房也出现7天无理由退定!

以融创2020年在杭州推出“30天无理由退房”为例，需要满足：认购的项目仅限于指定项目；认购人要有相应的购房资格；认购人在活动适用期间签署《商品房认购协议》并于认购当月至少付清总房款的20%（含定金）；在无理由退房行权期限内，提交书面退房申请；完成网签备案登记后，客户不再享有无理由退房的权利等5个条件。...

马来电子发票强制令:Shopee账户未交全面禁用;Lazada延长退货期

根据Bernama的报道,新政亮点包括:LazMall和Choice平台上的所有商品,现在享有30天的无忧退货期,相较于之前,退货时限更长,覆盖范围更广,客户即使只是“改变主意”也可退货。退货条件要求商品保持原始状态,未经使用、洗涤或修改,标签完整。Lazada承诺加快退款流程,一旦商品被物流合作伙伴接收,退款将迅速处理。在特定情况下,...

让消费者拥有后悔权 湖北省十堰市发布线下实体店无理由退货指引

《指引》明确,按照“政府鼓励倡导、经营者自愿承诺、承诺即受约束”的原则,鼓励经营者作出退货时限更长、更有利于消费者的无理由退货承诺。经营者承诺无理由退货的,经所在地市场监管部门备案后发放“无理由退货承诺单位”统一标识。作出承诺的经营者,接受所在地市场监管部门和其他有关行政部门的行政监管,接受所在地消委...