平安寿险多维度探讨客户服务路径,理赔服务卷起来

在得知林先生出险后,平安人寿的张经理立即为其进行理赔报案,并成功申请了智能预赔。傍晚时分,林先生便收到了预赔款5000元。两日后,林先生办理出院手续,合计支付1.5万元医疗费用。在张经理的协助下,林先生提起了正式理赔申请。仅10分钟后,他便收到了理赔结案的短信通知,本次住院治疗实现了0自费。林先生对平安寿险...

平安寿险理赔时效快上加快,AI报案机器人功能再升级

理赔时效再提速,AI技术助力服务升级在理赔时效方面,平安寿险理赔实现了新的突破。推出的“直快赔、闪赔、智能预赔”等创新理赔服务,不仅实现了出院理赔材料的自动上传,还使得赔款能够直接抵扣住院费用,甚至在30分钟内就能给付理赔款。此外,平安寿险的“AI报案机器人”功能也再次升级,将报案平均耗时缩短至了惊人的3分钟。

平安寿险理赔聚焦客户体验感受,简化理赔流程

理赔时效再提速,AI技术助力服务升级在理赔时效方面,平安寿险理赔实现了新的突破。推出的“直快赔、闪赔、智能预赔”等创新理赔服务,不仅实现了出院理赔材料的自动上传,还使得赔款能够直接抵扣住院费用,甚至在30分钟内就能给付理赔款。此外,平安寿险的“AI报案机器人”功能也再次升级,将报案平均耗时缩短至了惊人的3分钟。

平安人寿平安福理赔记,见证保险的力量

在提交完整的理赔申请后,平安人寿迅速启动了理赔程序。得益于其高效的审核系统和专业的理赔团队,仅仅过了几天,C小姐就收到了理赔决定的通知,确认其病情符合“平安福”保险合同中重大疾病的赔付条件。更令人欣慰的是,根据合同条款,C小姐获得了高额的理赔金,这笔钱不仅覆盖了前期的治疗费用,还为后续的康复治疗和生活...

平安代理人细心指导理赔流程,顺利获平安福赔付35万

经过几个月的努力,小王终于帮助李女士一家整理好了所有理赔材料,并顺利提交给了公司。由于材料齐全、准确,理赔审核过程非常顺利。不久之后,李女士一家便收到了来自平安福的赔付通知,共计赔付了35万元的医疗费用及康复补偿金。这笔及时的理赔款不仅解决了李女士治疗费用的燃眉之急,还为她后续的康复提供了有力的支...

平安健康险发布2024年理赔半年报 上半年赔付32.5亿元

环球网财经综合报道8月19日消息,近日,平安健康保险股份有限公司(以下简称“平安健康险”)发布2024年理赔半年度报告(www.e993.com)2024年11月7日。报告显示,2024年上半年,平安健康险理赔案件数230万件,同比增加74.6万件;理赔客户数71.8万人,同比增加23.6万人;赔付金额32.5亿元,同比增加4.7亿元。其中,单案件最高赔付金额为710.9万元。

接连遭遇台风,预赔超1.67亿!上海平安产险全力推进理赔服务

截至9月19日20时，平安产险上海分公司累计接到台风灾害相关车险报案22549笔，预估理赔金额11261.6万，非车险累计接到报案3453笔，预估理赔金额5485.9万，总体预估理赔金额已超1.67亿。最快8分钟完成车险赔付对抗台风，“速度”先行。平安产险上海分公司第一时间开通绿色理赔通道，24小时快速受理报案，依托科技赋能，...

【平安福案例】平安人寿理赔流程优化背后,是践行不变的承诺

近日,平安保险再次以其卓越的客户服务能力和高效的理赔流程,成功助力一位家庭渡过因疾病带来的经济困境,赢得了社会各界的广泛赞誉。据了解,身为家庭的主心骨张先生不幸被确诊为一种需要长期治疗和昂贵医疗费用的疾病,这一突如其来的变故给整个家庭带来了沉重的打击。然而,在这个关键时刻,张先生和家人想起了多年前投保...

深圳平安人寿理赔半年报:每天赔付463万元 重疾赔付超3000件

深圳新闻网2024年8月19日讯(记者汤莎通讯员刘烨)近日,中国平安人寿保险股份有限公司深圳分公司(以下简称“平安人寿深圳分公司”)发布2024年理赔服务半年报。报告显示,平安人寿深圳分公司上半年赔付总件数约3.5万件,同比增长约5.3%,日均赔付件数192件,其中医疗赔付件数占比最高达88%。上半年总赔付金额约8.4亿元...

平安人寿深圳分公司发布2024年理赔服务半年报:上半年赔付8.4亿元...

重疾方面，2024年上半年，平安人寿深圳分公司重疾赔付件数3千余件，重疾赔付金额约6亿元。半年报中对重疾赔付的赔付原因、性别分布及年龄分布的情况进行了分析。从赔付原因来看，恶性肿瘤重疾赔付的占比高居首位，约71%，同时，急性心肌梗死等心脑血管相关疾病风险也不容忽视，在重疾赔付中占比约13%。年龄分布方面，41...