女子遗忘笔记本,酒店擅自当垃圾扔掉!谁的责任?
此外,《消费者权益保护法》第十八条规定:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。同时,《旅馆业治安管理办法》第八条规定:旅馆对旅客遗留的物品,应当妥为保管,设法归还原主或揭示招领;经招领3个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。缪律师认为,“酒店负有法...
酒店回应女子3000元服装被保洁撕碎,称保管了一天一夜联系不上,当...
4日,该酒店回应称,这位顾客当天说了已下快递订单,但是并没有快递员上门取件,东西保管了一天一夜,最后联系不上她,才当垃圾处理了。这件衣服不是酒店保洁撕碎的,是园区里负责处理垃圾的人撕的。酒店表示,东西并非只保管一天一夜,如果有物品遗落的情况,都会第一时间和顾客取得联系。关于赔偿金额,酒店称,顾客无法证...
酒店如何处理客人的遗留物品比较妥当?
发现客人有遗留物品就打电话给客人,问客人要地址,快递回去就好,没那么复杂。快递的这个步骤,我们也进行了三个阶段的改进,最早是邮费到付,试过被一个客人吐槽后,邮费都是酒店方付了,客人的满意度就高了。后来我们的前厅经理突发奇想,在寄遗留物品给客人时,顺带寄酒店的小礼物给客人,客人的满意度飙升!酒...
上海静安香格里拉大酒店就“酒店遗留物品被网售”回应:一名员工...
据上海静安香格里拉大酒店官方微博消息,12月4日晚,我们陆续收到网友反映,发现疑似客人在酒店遗留的物品被放在网上售卖,我们立即进行了内部调查。调查显示,一名员工未按照操作规定对客人遗留在房间的物品进行处理,而是擅自留作他用。目前,该员工已将物品交回,我们正在努力与客人取得联络,并尽快安排将物品归还。在此,对...
情侣住酒店退房后,遗留下的物品,前台美女羞于直视
而加上年轻人大多有吃夜宵的习惯。所以地上是各种零食碎、包装纸等等。打扫起来是非常的麻烦,他们可能一些吃的东西就会乱扔。因此每一次酒店保洁阿姨打扫这些,情侣住过的房间的时候,甚至要比打扫其他类型的房间还要辛苦。打开网易新闻查看精彩图片还有一些情侣,尤其还没有结婚的,可能碍于别人的看法,不好提前在一起...
住酒店时,这5个“贴身物品”最脏,或有液体遗留,能不用就别用
第三个就是拖鞋(www.e993.com)2024年10月23日。不少人一到酒店房间,就会选择脱下鞋子换上拖鞋吧。但其实这么做并不一定安全,多数人喜欢用塑料拖鞋而不喜欢用酒店的一次性拖鞋,但是塑料拖鞋都是很多人使用到的,酒店阿姨也不会专门清洗,也就会让这个拖鞋成为最原味的东西,如果上任客人有一些足类真菌毛病,可能就会让你也受到传染。
酒店捡到住客遗留物品私自处理 照价全赔
广东伟然律师事务所主任闵令波告诉记者,《旅馆业治安管理办法》第8条明确规定“旅馆对旅客遗留的物品,应当妥为保管,设法归还原主或揭示招领;经招领3个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。”也就是说,当酒店方发现有遗留物品时,首先应积极主动联系住客。即使酒店方联系不到住客也不能由服务...
阿坝文旅已接受258位游客的酒店退费及遗留物品信息
四川在线消息(杨艺茂记者李晋平)阿坝文旅和九寨沟县旅游发展局自8月11日在网上开通“8??8”九寨沟地震-九寨沟酒店旅客房费、押金退款及遗留物品填报系统以来,截至8月13日12:00已接受71条(258位游客)的登记信息。九寨沟县旅游发展局成立的“8??8”九寨沟地震游客酒店遗留物品临时处置办公室将协助游客做好酒店退费...
宾馆“马大哈”可真不少,一酒店一月“捡到”88件遗落物品
比如,一些洗漱用品、化妆品、杯子等时间为6个月;针对酒水、香烟、饮料等物品,将根据保质期最多保留3个月;而价值在500元以上的物品以及各种证件、票据等重要物品,保留时间为一年。“对于这些物品我们会按照保存时间和酒店相关规定定期处理。”李德玉表示。李德玉介绍,酒店针对员工发现上交的客人遗留的贵重程度给予一定的...
太极大酒店房务部 这个诚信群体让客人住得安心
太极大酒店管理人员对房务部员工捡到的客人遗留物品进行登记保存诚信是企业发展的基石,无论时代如何发展,诚信给企业带来的效益,是任何东西都替代不了的。太极大酒店自2001年正式营业以来,一直秉承“让客人完全满意”的服务宗旨,把诚信放在服务的首位,不仅在全区酒店行业树立了良好的口碑,也赢得了消费者的一致好评。