“以案说险”消费风险提示系列(二十七) ——保险销售可回溯,让...

保险公司工作人员小王向陈女士耐心讲解了监管的相关规定、录音录像的重要性、录音录像资料的保管要求、个人信息保护规定等内容,陈女士听后表示完全理解,积极配合完成了现场同步录音录像,最后买到了心仪的保险产品。二、案例分析为规范保险销售行为,从源头上治理人身保险销售误导,切实保护消费者合法权益,监管印发了《保险...

11月起保险新规实施 电话卖保险要全程录音

视听资料保管期限自保险合同终止之日起计算,保险期间在一年以下的不得少于五年,保险期间超过一年的不得少于十年。如遇消费者投诉、法律诉讼等纠纷,还应至少保存至纠纷结束后二年。保险公司、保险中介机构应严格依照有关法律法规,加强对投保人、被保险人的个人信息保护工作。

平安人寿厦门分公司:从《保险销售行为管理办法》 看保险消费者...

三、录音录像来护航,投保服务更安心《办法》第三十一条规定:保险公司、保险中介机构应当按照相关监管制度规定,根据不同销售方式,采取录音、录像、销售页面管理和操作轨迹记录等方法,对保险产品销售行为实施可回溯管理。对可回溯管理过程中产生的视听资料及电子资料,应当做好备份存档。风险提示:在投保过程中,保险机构会...

买保险时录音录像可避免纠纷

需要对关键环节进行录音录像;通过其他销售渠道向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过1年的人身保险产品,或销售投资连结保险产品,需要对关键环节进行录音录像。

银行录音:保存期限及法律规定

3.存保管:电话录音应保存在公司或金融机构的服务器或其他设中,并定期备份和归档,以便将其作为法律证据使用。4.安全保护:电话录音应受到严格的安全保护,防止录音内容被未经授权的人获取、修改或泄露。三、电话录音的使用和效力1.法律证据:电话录音可以作为证据在法庭上使用,用于证明债务的存在、借款人与人员...

保险销售行为实行可回溯管理 电话销售全程录音

同时,保险公司、银行类保险兼业代理机构应制定视听资料管理办法,明确管理责任,规范调阅程序(www.e993.com)2024年11月1日。视听资料保管期限自保险合同终止之日起计算,保险期间在1年以下的不得少于5年,保险期间超过1年的不得少于10年。如遇消费者投诉、法律诉讼等纠纷,还应至少保存至纠纷结束后2年。

人保寿险内蒙古分公司风险提示:严把入口关“双录”安全阀

“保单双录”:为规范保险销售行为,维护保险消费者合法权益,促进保险行业持续健康发展,根据监管部门关于保险销售行为可回溯管理的相关要求,保险公司、保险中介机构(保险专业中介机构、保险兼业代理机构)通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程的关键环节,实现销售行为可回放,重要信息可查询...

...银行代销产品的十问十答|信托|双录|基金|理财产品|保险公司|...

如发现与宣传不符,应及时退保。保险公司也会在犹豫期内对销售关键信息进行电话、回函、微信公众号小程序等形式的回访,请确保本人真实确认,以免错过犹豫期退保,造成资金损失。8.销售过程为何要给我录音录像?“录音录像”,是指我行在营业场所销售自有理财产品、结构性存款产品及代销产品,实施的专区录音录像管理,简称...

7月1日起实施!青岛人身保险销售过程将全面实行录音录像

为进一步规范人身保险销售行为，切实保护保险消费者合法权益，青岛银保监局近期下发了《青岛银保监局关于深入推进人身保险销售行为可回溯管理的通知》，要求各人身保险公司、保险专业中介机构自2023年7月1日起，向自然人销售保险期间超过一年的人身保险产品，应通过同步录音录像的方式对销售过程关键环节和销售行为的重要内容...

未对保险销售关键环节录音录像,中行辽宁省分行保险销售业务违规被...

一项是2019年度代理销售保险产品时存在未按规定进行录音录像的问题。销售人员在银行营业场所内向客户推荐保险产品,并详细介绍保费、缴费期间、保险条款、保险责任、免责条款等产品信息,在客户表达购买意愿后,由销售人员指导客户在手机银行等电子渠道实现线上购买,未对保险销售关键环节进行录音录像。