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一汽丰田:完善三包服务健全投诉体制在产品三包方面,一汽丰田明确了三包有效期、包修期等期限的开始时点,同时补充修订经销店/相关事业体之间的合同,实现诚实对应三包、使用正牌零件、三包损失等三包责任的分担等事项。一汽丰田还对购车环节和售后流程进行了改善,在购车环节中导入了销售顾问的三包培训业务,新车交车的三包...

新车发动机漏油,一汽丰田再陷品控危机?

(1)家用汽车自三包有效期起算之日起7日内,出现因质量问题重要更换发动机,变速器,动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件等情形的,销售者应当按照消费者的选择予以免费换车或者退车;(2)家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效...

RAV4保养周期

值得注意的是,丰田RAV4的整车质保期限为3年或10万公里,以先到者为准,而三包服务期限为2年或5万公里同样遵循此原则。对于极端使用环境,如经常在恶劣条件下行驶,建议使用半合成机油,此时保养周期会缩短为每半年或5000公里。至于一汽丰田RAV4荣放的首保,则推荐在10000公里或12个月时进行。在常规保养方面,推荐每1...

315|合资车、进口车不香了? 这些品牌质量、售后均藏“雷”

第22条规定:家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换或者退货,销售者应当免费更换或者退货。像是一汽丰田亚洲龙车主的情况,车辆处于三包有效期内,但根据“三包规定”,其诉求已超出了法定的更换...

长安、比亚迪、一汽丰田插电混动新车质保政策大比拼

比亚迪DM-i车系的三包有效期是2年或5万公里(以先到为准,下同),包修期为6年或15万公里。强调一下,三包、保修、包修,这三种描述不是一回事。首任车主三电有条件终身保修——首先必须是首任车主且在APP上完成车主认证,车辆性质为非营运,自车辆交付之日起每12个月的行驶里程不超3万公里,最后就是必须在4S店使...

“一汽丰田首款” 一次比一次少?

一汽丰田客服:好的,你在店里也是会帮您如实记录,也是会有我们的厂家负责人给您进行回复,也请您耐心等待(www.e993.com)2024年10月31日。沈先生:从来没有一次回复给我的,都是我跟你们联系的,你们从来没跟我联系过。一汽丰田客服:会帮您如实地记录。现场,沈先生要求退车,4S店方面认为不符合三包退换条件,拒绝了。一汽丰田的客服让记者留...

卡罗拉新车有异响,车主质疑一汽丰田4S店补胶解决焊点脱落

最近,揭阳车主魏先生报料称,他购买的一辆一汽丰田卡罗拉,使用仅两个月左右时,打方向出现异响,经4S店检查,猜测可能是某个焊点脱焊。4S店先后采取拧减震座螺丝松紧度、打胶黏合等方式进行维修,但魏先生觉得这样的维修方式并不能解决问题。在多次维修未果后,魏先生提出了退换车或者赔偿的诉求,但4S店认为车主提出的维修限...

一汽丰田荣放价格低到让你想不到!

近日,一汽丰田了解到,针对旗下RAV4荣放系车型给出了最高5万元的现金综合优惠,店内现车充足,详细请看下表:购车免息2-3年厂家贴息无区域限制手续齐全(发票,合格证,车辆一致性证书,PDI检测证书,保养手册,三包凭证)全国各地均可落户上牌,享受全国联保,欢迎各位车友到店详谈还有机会获得更多现金优惠!活动期间赠送装饰大...

汽车新三包规定条例中新能源车保修将缩水

免购置税政策《关于免征新能源汽车车辆购置税的公告》要求企业应对消费者提供动力电池等储能装置、驱动电机、电机控制器质量保证,其中乘用车企业应提供不低于8年或12万公里(以先到者为准,下同)的质保期限。对比发现三包政策对动力电池的质保要求大幅降低至3年或6万公里,会与现行政策(尤其是很可能延长至2025年、普惠...

一汽丰田普拉多车身倾斜

来自江苏无锡的沈先生在2013年底购买了一辆一汽丰田普拉多,不久之后便发现行驶时车身倾斜,左转弯时特别严重,右转时很正常。左转后要直线行驶一段距离后右侧才会慢慢抬起,但也恢复不到水平状态,左高右低超过25mm,经过4S店多次修理(有工单的修理已有4次),因为在三包有效期内,同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,...