新购手表停走消费者想换货,三包从购物还是开发票之日算?
《规定》第八条:“三包有效期自开具发票之日起计算。”第十条:“产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。”《消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规...
省消协发布2023年度投诉处理热点问题及典型事例
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定:“经营者应当保证在正常使用商品或者接受的服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。”同时,经营者在明知是不符合食品安全标准的食品...
中国质量万里行促进会发布2023年度投诉维权十大典型案例
案例四:新车累计维修时间超30日,想按三包规定退换车不容易2022年5月,浙江义乌市消费者祖先生花44.2万元以按揭贷款的方式购买了一辆某品牌混动新能源汽车。新车行驶了800公里就不断出现“毛病”,先后在4S店修理更换了倒车摄像机、尾灯、中央锁、仪表盘、轮架等部件。更为惊险的是,今年5月17日,祖先生驾车在高速公...
一年内手表坏了多次 “三包期”怎么算?
在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,钟表的“三包”有效期为1年。按照《部分商品修理更换退货责任规定》,如果市民购买的手表一年内因质量问题坏了两次(需排除人为损害等因素),可以与销售商家沟通退货,或要求修理、换货。需要注意的是,若换货后,手表重新计算1年三包有效期,由销售者在发票背面加盖更换章并...
3.9万买的手表一年送修3次 卡地亚:已超“三包”无法退换货
卡地亚邮件回复截图此前,李女士告诉红星新闻,希望可以按三包法,退款或换新。而钟表在实施三包的第一批商品目录中,有效期为整机一年。李女士于2019年5月19日购买的此表。红星新闻记者胡挺颜雪编辑于曼歌(本文来自红星新闻APP,请至各大应用市场下载)...
名牌手表走不准 过了期限只能修
昨日11时许,记者随小街工商所工商人员来到中央百货梅花表专柜(www.e993.com)2024年7月28日。专柜负责人说,按照三包规定,手表出售7日内出现质量问题可退可换,15日内可免费调换同款,超出此期限只能维修。手表的保修期为1年,发现问题后,专柜已对此表进行了返厂维修,如今手表已修复正常,因此不能给牛先生调换新表。
GUCCI手表质保期内表壳脱落,维修先交钱?市场监管:免费修
所以不给修,但店方拿不出质检报告证明是消费者人为原因导致的,那就应该给售后维修。”香港中路市场监督管理所工作人员说,当天根据李女士提供的材料,并未看到关于GUCCI提供2年全球质保的字样,现场是根据国家三包规定一年来判断的,而李女士送表去维修时也未超过国家规定的三包期,因此GUCCI店拒绝给李女士维修是没有道理...
手表维修问题多 江苏镇江消协为消费者支招儿
中国消费者报南京讯(叶磊陈红生记者薛庆元)目前,手表在日常佩戴使用过程中,很容易碰到被磕伤、走动无力、手表走时快或者慢、手表镜面起水汽、手表受磁后走时不准确、手表把头转动不灵,没办法调时间、日期等问题。近来,江苏省镇江市消协“智慧315”消费维权平台接到几起关于手表的投诉。
心塞!新手表总是“罢工”,顾客想退换,商家:不符合规定
手表店孙经理:品牌方给我回复是不满足售后国家三包规定。国家三包规定,手表必须修两次以上,无法解决的在一年期限以内(可退换)。孙经理告诉记者,王先生的手表只返厂维修过一次,没有达到退换货的条件,所以他也无法做主为王先生退换手表,只能建议王先生再次送修。不过王先生认为,因为手表坏掉的原因,前前后后已经耽误了不...
一年内手表坏了多次 “三包期”怎么算?| 我来帮你忙
阮芳洋律师表示,按照《消费者权益保护法》第24条第1款的规定,如果购买商品7天退货期已过,需遵循三包期限对于修理、更换期限的规定。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,钟表的“三包”有效期为1年。按照《部分商品修理更换退货责任规定》,如果市民购买的手表一年内因质量问题坏了两次(需排除人为损害等因素...