法治面|未有合同关系,丰巢快递柜不能向收件人收费

丰巢规定快递柜可免费保管用户包裹12小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶。此规定首先引起杭州东新园小区业委会的抵制。5月5日晚,浙江杭州东新园小区业主委员会发布《关于丰巢快递柜暂时停用的通知》称,丰巢快递柜在未经协商情况下,向收件人收取超时保管费,损害小区业主利益,将暂停使用快递柜。随后,上海有接近5...

国家邮政局约谈,丰巢:将在上海延长一个月免费使用期

外界对于丰巢超时收费的质疑主要集中在:是否违反丰巢当初入驻小区时的免费承诺;快递员是否存在未经消费者允许就将快递投进丰巢的情况;12小时的免费时限是否合理,等。上周末,上海中环花苑业委会因发出致丰巢的公开信而引起较大关注。公开信中对丰巢快递柜的经营、进驻小区时的谈判细节,以及丰巢相关的公开回复都做出了评...

丰巢三年半收“滞留金”超8亿元,记者实测:并非必须付款,有方法...

9月21日，丰巢客服告诉极目新闻记者，丰巢柜机为18小时内免费保管包裹，超时后0.5元/12小时，3元封顶，节假日不计费，写字楼周六日（休息日）不计费，消费者可与快递员协商选择配送方式和存放地点。多家快递公司都能使用丰巢快递柜，如果消费者没有及时取件，可以拨打客服热线帮忙远程免费开门，也能联系快递员重新投...

丰巢:滞留金收了8亿,还是血亏?

2021年至2023年及2024年前五个月,丰巢就储存在丰巢智能柜中的约4.30亿个、4.60亿个、5.17亿个及2.08亿个包裹收取滞留金,分别占同期向丰巢智能柜投递包裹总数的6.9%、7.9%、8.0%及7.5%。若按照最低收费0.5元计算,3年半内,丰巢滞留包裹收取滞留金共8.08亿元,占同期营收的8.51%、7.96%、6.79%、5.46%。虽然这部...

丰巢三年半收取“滞留金”超8亿,真相究竟如何?

根据丰巢的数据,每当使用者未在规定时间内取回快递,就会被收取一定的滞留费用。从最初的数元到现在的最高达十元,收费标准逐步提高,伴随着用户的不满与投诉不断增加。丰巢解释称,滞留费用的收取主要是为了提高取件效率,鼓励用户尽快取件,然而,这一政策却在人们的认知中产生了反差——快递柜的便捷,变成了一种“惩罚...

“丰巢靠快递滞纳金赚了8个亿” ,打工人拖延症背后是门多大的生意?

图片来源:丰巢招股书也曾有人在和丰巢柜斗智斗勇的过程中,灵机一动要将计就计拿它当“储物柜”,但商家还是比你多想一步——丰巢柜里的快递会被定期取出检查,滞留件会被清理,如果选用“自存服务”,超时收费可不是3元封顶,而是没有上限(www.e993.com)2024年11月12日。有位网友就因为存放超期,被收取335元的“天价保管费”。先前火爆的“...

快递柜加速撤场,丰巢们困在亏损中

据悉,丰巢快递柜自2020年起开始对滞留快件的非会员用户收费,超时12小时后收费0.5元/12小时,经过调整,如今为超过18小时才收费。而“超时不收费”的快递驿站则开始雨后春笋地冒出来,早期尤以菜鸟驿站一家独大,截至2023年6月30日,菜鸟驿站已拥有超17万个驿站;除此外,中通旗下兔喜驿站数量超过8万。

亏60亿流血上市,丰巢到底靠什么赚钱?

2020年4月30日,丰巢快递柜单方面宣布对滞留快件的非会员用户收费。从此开始,网购的消费者开始不断接收到来自丰巢的“夺命连环call”。“您的储物订单还有半小时超时,即将产生费用”“您的储物订单已超时,请尽快取走物品并结束,超时将收取费用”……对于上班族来说,收到这类消息,除了徒增无奈和生气,并没有什么能...

“骨灰盒放快递柜”系谣言背后,丰巢一年55元会员费是否划算

丰巢作为快递柜领域的龙头企业，从2020年4月30日起对滞留快件的非会员用户收费。收费标准为超时12小时后，每12小时收费0.5元，封顶3元，法定节假日不计费。此外，丰巢还推出“会员服务”，会员用户可以分别以5元/月、15元/季、55元/年的价格享受滞留包裹保管7天服务。对于不能按时取件、经常逾期的消费者来说，...

丰巢被要求整改、退还1元!上海学子拒付快递柜保管费得胜诉

未经同意收取快递柜逾期保管费1元2022年8月30日，艾震网购了一支录音笔，但快递员未经同意便将快递放到了小区的丰巢快递柜中，随后丰巢发来了取件短信。但此时取件短信仅有取件码，并未说明超时会收费。艾震联系了快递员后确认了“丰巢”快递柜的位置。而后8月31日0时6分，艾震收到了丰巢发来的短信，称即将...