米哈游、B站参投百亿基金;未成年人充值退款,要求三倍赔偿 | 一周...
但鉴于小徐系未成年人,其超过自身认知和理解能力充值行为未获监护人追认,应属无效,故参考《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》中未成年人充值限额的规定,结合双方的过错情况,酌情判决两公司退还充值款2000元。诺诚评论:法律给予未成年人的保护措施,不应成为未成年人投机取巧的手段,或家长放任未成年人非理性消费...
15岁女孩带弟弟玩《原神》充3万!米哈游称退款还需进一步核实
看微信消费记录,从去年12月到今年9月付给杭州网易雷火科技有限公司的钱有一万多,7月和8月付给米哈游的钱也有一万多。王先生的女儿说,是6月玩的原神、光遇,自己玩两个游戏,弟弟玩一个游戏,一共充了差不多3万。王先生此前联系过两个游戏的客服,对方发来了退款申请链接。米哈游官方客服回应称,未成年退款...
米哈游自研新作《绝区零》限制未成年人充值:7岁以下禁止氪金
二、未成年充值限制:1、0~7岁(含7岁)的玩家无法充值;2、8~15岁(含15岁)的玩家,单笔充值不得超过50元人民币,每月累计充值不超过200元人民币;3、16~未满18岁的玩家,单笔充值不得超过100元人民币,每月累计充值不超过400元人民币。此外,《绝区零》游戏不会以任何形式向未实名注册用户提供游戏服务。
啄木鸟投诉3月月报:平台总投诉量同比增长127.4% 米哈游因未成年...
投诉人表示,其孩子在未经监护人允许的情况下,使用苹果手机12进行《原神》游戏的充值操作,充值金额高达648元。孩子的母亲收到微信扣款通知,起初并不清楚这笔费用的来源,后经查询对账单,才得知是孩子在游戏中进行的充值。“联系退款被拒绝了”,投诉人表示。值得注意的是,在啄木鸟投诉平台,还有多位投诉人针对未...
315消费维权|年收超百亿的游戏巨头米哈游,网友曝未成年人误充值却...
据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月14日,米哈游miHoYo共收到投诉6417件,已回复6417件,回复率100%;已完成5367件,完成率84%。投诉内容主要集中在未成年人误充值不退款、客服回应敷衍、商品未发货却不予退款等。有投诉人表示,家里孩子自2024年2月起私自用家长的微信充值崩坏星轨铁道共11912元,家长发现后使...
原神未成年玩家充值1w3,妈妈要求退款,玩家评论养不起别养!
近期有一则求助上了1818黄金眼,该事件就是一个12岁的小女孩用她奶奶的手机进行充值,十天内一共充值了一万三,后面奶奶发现没有钱了,才找小女孩的妈妈查找,后面发现女孩充值到了一个名为原神的游戏里面,是为了抽去里面的角色(www.e993.com)2024年10月17日。父母在知道这个情况之后,联系了米哈游的客服,但是大家都知道,本来退钱这个事情就很难,...
原神未成年退款会封号吗?是全额退款吗?退多少?
在《原神》中,如果未成年人进行退款,其账号可能会被封禁。官方公告显示,在用户作出显著且不再参与任何违规行为承诺的前提下,对于未成年的消费进行退费处理后,可能会根据具体情况对账户做一些限制性措施以避免再次发生此类情况,因此用户的账号会被永久封禁。
20款手游未成年人保护机制测评(2024):《弹壳特攻队》连续两年得分...
研究员也留意到,腾讯系游戏在原有的年龄限制基础上,进一步提高了未成年人充值的门槛。如《王者荣耀》和《元梦之星》就在研究员测试充值系统时弹窗提示,无法为0至11岁的用户提供付费服务。但令研究员意外的是,在测评《迷你世界》时,研究员以8岁以下用户身份登录后,成功付款并开通了价值18元的“星萌会员”。这一...
原神、崩坏、蛋仔派对……“熊孩子”游戏充值十几万,家长能否要求...
2021年8月30日,米哈游成长关爱系统发布了《<原神>未成年人防沉迷系统调整及补偿细则》,此细则侧重于对未成年玩家登录日期的限制以及相应的虚拟货币补偿,对未成年玩家充值限制并未做出调整。这更像是“原神”留存未成年玩家的对策之一,并非在充值方面做出限制。
初中生游戏“氪金” 米哈游17000元退款审核已通过
“寒假期间,我家孩子玩了个游戏,叫米哈游(原神),孩子在这个游戏上充了近两万块钱,我发现孩子有充值行为后,就去找客服退钱,因为我家孩子还不到14岁,属于未成年。”李先生:“客服以各种理由拒绝退钱。一开始说让提供‘关系证明’,我去街道办开证明了,街道办说这类的证明国家规定不允许开,已经很多年了,然后我到...