我申请仅退款,羊毛没薅到,还被法院判了

随着新版体验分体系的落地,正常经营的商家无需担心平台的过度介入,可以自主处理仅退款申请。淘宝数据显示,新版体验分体系上线首月,淘宝天猫全平台4.8分及以上高体验分商家占比已突破30%。图源:淘天速递大约在一个多月前,同样有电商博主表示已经收到拼多多后台的站内信,商家在36小时内驳回的仅退款申请平台不再介入。

双十一“16年”:大促战线持续拉长,平台不再卷最低价

"仅退款"政策的发起者拼多多也开始向商家倾斜更多资源。不仅将平台商家货款账户提现门槛从100元下调至1元,更是免除了商家偏远地区订单物流中转费,将先用后付订单技术费率进一步降低0.4个百分点至0.6%。与此同时,针对异常订单、恶意投诉订单,平台对商家开放了申诉通道,商家在申诉成功后,平台会对相关订单进行赔付,且不限...

拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大

简而言之,在2.2和2.3的条例里,新规则对“若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,商家应在用户提交仅退款申请后24小时内进行处理”和“若用户提交申请仅退款申请时商家已发货,商家应在用户提交仅退款申请后36小时内进行处理”的两种类型下,都加了一个特殊情况——系统支持极速退款时,不受该时效限制。

淘宝对“仅退款”开刀,商家得救了?

事实上,淘宝的仅退款并非是完全无理由的仅退款,据悉,淘宝仅退款规定刚推出时,也是要结合商品质量信息和消费者诚信模型,综合数据判定商品质量存在问题不适宜退货,高信用度用户才会支持快速退款。而即使拼多多的仅退款早在2021年就已经推出,但对PConline来说,真正对“不合理”仅退款产生感知,是源于在一次购买某商品后,...

淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断

商家的反击之道则五花八门。有的使用拦截可疑用户的付费软件，有的则求助于专门处理电商纠纷的律师。“把平台和买家一起起诉，流程会很繁琐。你可以去查一下某个以仅退款著称的平台，它官司已经打到100年后了。”蛋蛋无奈笑称。有商家尝试起诉淘宝主营日用品的店主小敏毫不讳言，“其实，有的商家不会吃亏，最终...

电商全面启动“仅退款”,家居商家后续怎么办?

但与此同时,也有商家反映消费者购买了数百元产品,却在没有任何证据证明产品出现质量的前提下申请“仅退款”,这名商家也以强硬的态度拒绝了(www.e993.com)2024年11月13日。当然,还有一种情况就像上文所提到的,部分家居家电品牌店直接表示不接受“仅退款”政策,消费者需要在下单前沟通清楚,以免产生纠纷。

淘宝、京东加码“仅退款”:用户无虑、商家隐忧

使用过拼多多“仅退款”服务的廖华(化名)表示,自己按照店铺客服要求拍摄证明货物存在破损情况的视频后,客服回复可以“退全款”,且“箱子可以自行处理”,并向她推送“商家想帮您申请快捷退款”页面,只需要她点击同意即可。简单的退款流程,更低的购物门槛,拼多多由此拉拢不少消费者。汉盛律师事务所律师、高级合伙人李旻...

用户、商家、平台,“仅退款”到底便宜了谁?

平台直接弹出仅退款窗口丨图源受访者“我下单了两份南瓜酥,但商家只给发货了一份。”吴阿姨找到客服要求补发商品,对方却以“不赚钱”为由拒绝了,只同意返还给吴阿姨6元红包。就在双方僵持不下时,拼多多的官方服务台直接在对话窗口弹出,显示可以全额退款,并注明商品自行处理即可,吴阿姨点击了“同意”按钮,完成了仅...

又一“百亿”大动作!从补贴到减免

一周前,拼多多正式上线了"推广服务费退返权益",这意味着,如果消费者在发货前取消了订单并全额退款,平台会自动把对应的推广服务费以红包形式退还给商家,而且不需要商家自己申请。为了更好地提升商家们的体验,拼多多还升级了售后服务体系,开通了专属的"绿色通道"。专门成立了售后服务团队,全力支持商家解决异常...

取消“仅退款”,用户第一个举手反对!

不过,近日有坊间传闻称,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款。