沙发退款了,收了运费的赠品无法退?
“沙发拖了二十多天才问我入户尺寸,最后无法入户,才导致退货退款。现在又说赠品过了15天不能退,然后又说需要搭配产品1000元以上才能退,这不是强买强卖吗?”何先生气愤地说道。最后何先生与客服协商未果,淘宝平台客服介入,商家同意将赠品退回,但需要指定德邦快递退回指定地址,并承担此前赠品到付的费用。何先生购...
德邦快递来了一份28元到付文件,里面竟是一纸广告
伍先生拨打了德邦快递客服电话进行投诉,德邦公司的工作人员通过微信回复表示可以将28元的费用退还,但并不认为公司有过错,“快递文件是通知函,到付是自愿签收,不存在任何欺骗行为”。28元的到付费用中包括德邦收取6元快递费以及德邦代发件方收取22元,“他们和发件方签了一个协议,德邦收取6块钱的运费,代他们(...
极目锐评|德邦快递投送28元的到付广告,先别喊自己冤枉!
归根到底,保障客户利益,快递有责。德邦快递称,“快递文件是通知函,到付是自愿签收,不存在任何欺骗行为”。作为快递公司,对这种奇怪的投递,是真的不知情?22元的代收费,这合情理吗?就怕快递公司捂着鼻子哄眼睛。德邦快递收了钱,就应该负责任,不要喊冤。寄件人是不是实名寄递,发送地址与信封标注的是不是...
女子寄物流2633元,到货后却拒绝收货?德邦:想签收再交3000
林女士2月22号通过德邦物流寄了13件到付货物,费用为2633元,可当货物送达目的地后,收货人却拒绝签收。于是,林女士询问了对方原因,收货人告诉林女士,到付费用为5800余元,和林女士说的2633元不符合,所以他拒绝签收。得知情况后,林女士向德邦物流反映了相关情况,可德邦物流却告诉她费用没有错,的确是5800余元。这样的...
德邦快递来的到付文件,里面竟是一纸广告
伍先生拨打了德邦快递客服电话进行投诉,德邦公司的工作人员通过微信回复表示可以将28元的费用退还,但并不认为公司有过错,“快递文件是通知函,到付是自愿签收,不存在任何欺骗行为”。28元的到付费用中包括德邦收取6元快递费以及德邦代发件方收取22元,“他们和发件方签了一个协议,德邦收取6块钱的运费,代他们(发件方...
快件丢失、包裹损坏,快递变“慢递”!顺丰、京东、中通投诉超万条
对德邦快递的投诉主要在运费问题上(www.e993.com)2024年10月26日。例如客户在德邦快递”小程序,下单邮寄儿童座椅,界面显示运费为116元,然而在快递员在将包裹取走之后界面快递费变为347元。德邦发件网点说,是按体积计算运费。费用上涨3倍,客户表示作为到付人和下单人,完全不知情。综合来看,对快递的投诉主要集中在快件丢失、发货慢,快件丢失的问...