中国东航暑期航班量、承运旅客量等均创历史新高
今年年初在上海虹桥火车站迎客的“东航空铁联运换乘服务中心”,暑运期间共计为3030人次旅客提供中转换乘服务,转运行李共2099件,让需要通过“铁路+航班”在沪中转出行的旅客,到了虹桥站就能“一下火车,解放双手”。作为方便旅客中转的东航长三角“空巴联运”产品,在今年暑运期间迎来全新升级。中国东航开通了苏州城航楼的...
东航力推便利旅客新举措 “东方E境”“行李无忧”等集中上新
东航将在苏州城市航站楼、上海浦东机场、新加坡机场三地,根据当地条件情况推出快线专属地面服务,包括设置“空中快线”品牌标识,专属值机柜台、专属登机口、快速安检、固定就近的行李转盘等服务。
...实时查询行李动态、申请免费的易碎品包装材料……这波乘飞机的...
比如,如果带了酒类等易碎物品,旅客可以在“行李无忧”值机专柜申请使用泡沫箱、充气柱等免费辅料,保证玻璃制品安全;如果是携带婴儿车至登机口的旅客,可以享受防尘保护套装,确保婴儿车在运输过程中远离灰尘和其他污染物。此次整合升级的服务项目共有7个,除了上面提到的萌宠无忧,还有如影随行、码上快付等服务。如...
优化旅客出行,东航推出便利旅客新举措
东航将在苏州城市航站楼、上海浦东机场、新加坡机场三地,根据当地条件情况推出快线专属地面服务,包括设置“空中快线”品牌标识,专属值机柜台、专属登机口、快速安检、固定就近的行李转盘等服务。东航也将从航班正常率、靠桥率、客舱深度清洁、行李平均交付时间等多个指标上,进行全方位、可量化的监测,持续提升服务品质。
集中上新!东航多项便利旅客新举措!
东航将在苏州城市航站楼、上海浦东机场、新加坡机场三地,根据当地条件情况推出快线专属地面服务,包括设置“空中快线”品牌标识,专属值机柜台、专属登机口、快速安检、固定就近的行李转盘等服务。东航也将从航班正常率、靠桥率、客舱深度清洁、行李平均交付时间等多个指标上,进行全方位、可量化的监测,持续提升服务品质。
东航在白云机场开通国内转国际“联程值机、行李直挂”业务
据介绍,全航程均为东航、上航实际承运且在广州白云国际机场当日转机的国内转国际航班,后段航班计划起飞时间在次日凌晨三点前且转机时间大于120分钟的,旅客在始发站就可拿到两程登机牌,将行李直挂至目的站,无需重新值机和托运行李(www.e993.com)2024年10月23日。东航客机。东方航空供图...
托运特殊行李更便捷!东航“行李无忧”服务上线
东航为运动器械、轮椅、大型乐器等特殊行李提供全方位运输服务,全程人工交接确保行李完好顺畅。6东航对于乐器推出个性化服务,可将乐器一同带上飞机,在身边温馨陪伴。旅客可在柜台上为体积不超过40×60×140厘米,重量不超过75千克的乐器购买占座行李服务。
东航力推便利旅客新举措:“东方E境”“行李无忧”“苏新快线”等...
东航将在苏州城市航站楼、上海浦东机场、新加坡机场三地,根据当地条件情况推出快线专属地面服务,包括设置“空中快线”品牌标识,专属值机柜台、专属登机口、快速安检、固定就近的行李转盘等服务。东航也将从航班正常率、靠桥率、客舱深度清洁、行李平均交付时间等多个指标上,进行全方位、可量化的监测,持续提升服务品质。
地服柜台“开”到登机口,最短中转再提速……东航“四精”服务温暖...
针对超大、超件、超重的“三超”行李,东航服务人员还将协助旅客在登机口办理手提行李转托运手续,减少旅客往返周折,增加旅客与行李同机到达率,切实为旅客送去暖心和便捷。东航还将重点关注首次乘机旅客、无人陪伴老人儿童、老弱病残等特殊旅客的出行,帮助他们快速办理乘机手续,并进行全程引导。在北京首都、大兴两场,...
智慧赋能 | 带“最轻便”的行李 感受“最优雅”的出行
杭州萧山机场T4航站楼也启用了行李筐自动回筐系统,每一个行李筐都配备了一个芯片,旅客只要在入口处扫描身份证,行李筐就能与旅客的乘机信息绑定,自动通过传输带输送行李,并在检查完毕后自动回到原点,再也无须人工搬运。该系统还会将行李筐自动推移到旅客面前,旅客只要直接放入行李进行安检即可。这也是全国首次行李筐...