上海女干部获最美公务员称号!10年不穿高跟鞋,没少遭冷眼、吃...

在中远两湾城,陈丽红一边整理产证权属资料、完善贯通方案,一边积极邀请居民到已建成的滨水开放空间实地感受,主动通过12319热线耐心解答居民问题,往往一个电话就是一个多小时,同事们把她的座机称为“市民贯通热线”。同时,她还与区、街道、居委共同录制了13个宣传视频、召开了13场座谈会。几个月下来,最初的质疑者在...

12319进社区 面对面交流 心贴心服务

我们会尽心帮您解决。”“这是我们的‘城管随手拍’功能,您可以登录郑好办APP,进入相关页面反映问题。”……10月20日上午,郑州市数字化城市运行中心联合中原区信息数字化服务中心及辖区街道办事处,在丽景园小区开展12319城管服务热线进社区活动。

对长春市供热单位服务不满意可拨打12319投诉

也有个别供热单位存在不按要求供热的情况，用户与供热单位沟通不顺畅时，可以通过拨打12319长春市供热投诉电话向行政管理部门进行反应，维护自己的合法权益。（中国吉林网吉刻APP记者曹逸群）

17天7681个电话"问暖" 12319接线员用心服务

全天满负荷接听临近中午12点,吃午饭的时间到了,市城市管理指挥中心受话大厅中仍然忙碌着,中央大屏上的电话量在不停跳跃上升着,没有人离开座位去用餐。话务员许珊看了一眼来不及喝已经放凉了的水,说道“您好,12319真情在线,32号话务员为您服务,请问有什么可以帮您?”说话间,她在面前的电脑屏幕上飞速地输入信息。

...局主动敞开大门办城管!已连续开展13期12319服务热线处长接线日...

每期针对不同专题，由相关部门负责人现场接线，接线时间为每周三上午9:00--11:00。敬请广大市民踊跃参与，拨打12319城市管理服务热线。大众网·海报新闻记者陈璐青岛报道7月29日，开展“星期三问城管”之12319服务热线处长接线日活动，组织青岛城市管理局相关部门负责人走进热线大厅接听群众来电、倾听群众心声、解决...

公主岭市持续强化服务保障,提升供热质量

一是加强供热质量和安全生产监管,派员驻企,紧盯企业运行参数、安全生产监管、应急抢修,确保供热工作安全稳定运行(www.e993.com)2024年12月19日。二是加大煤炭储备,确保进场煤炭储备量随时保持1个月的消耗量。三是畅通投诉受理渠道,公开投诉电话,严格落实24小时值班值守和投诉受理措施,启动供热核查联动机制,及时解决群众诉求,不断提高供暖工作的精细度...

石家庄12319城管热线迎来“10周岁生日”

据了解,12319热线每天平均接听各类电话700多个,主要受理问题集中在井盖破损丢失、露天烧烤、违规占道等投诉举报,以及公共设施建设建议。接线员接到市民电话后,会第一时间通知相关部门,要求相关部门30分钟内到达现场,45分钟内对市民反映的问题进行反馈。石家庄市城管委便民服务中心主任王建淑介绍道,12319秉承“马上办,办...

城市服务热线 超两成打不通

如今,民众咨询信息、报修电力、自来水,以及对商家投诉举报、向政府反映问题等,都离不开公共服务热线。像12345、95598、12315等这些公共服务号码逐渐被大家所熟知。不过,拨打这些电话并不是“百拨百中”。上午,法晚记者获悉,零点研究咨询集团下午发布的全国公共服务热线服务反映测试报告显示,北京等25个省市共计207条公...

12319城管热线开通接电话半小时内回复

12319的接线员正在接听市民电话记者钱波摄本报讯哪里的井盖丢了,身边突然冒出一堆垃圾,城管暴力执法……这些你都可以拨打12319进行咨询或投诉,市政部门将在半小时内回复处理情况。昨日上午9点,重庆12319城市管理服务热线正式开通,24小时接受市民投诉。

北京热力每月“逢5测温”供暖企业投诉多将被约谈

今年,继东城、海淀和石景山区的供热单位热线电话并入96069,西城、大兴、延庆及通州区市民也可拨打96069反映供热问题。相关负责人介绍,这七个区市民反映的供热问题,将由接线员通过平台直接派单到各供热企业。根据相关规定,供热企业需在1小时内回复市民投诉,并在6小时内入户测温、调节和检修;24小时内须使居民家中室温达...